新世纪控股集团有限公司简介。

一个核心:科学发展

新世纪控股集团把科学发展作为一切工作的出发点。科学体现为和谐、健康、可持续的发展。这是建设百年新世纪的基础。

两大法宝:高标准、严要求

这是我们科学发展的两个重要保证。

高标准意味着:我们要求的标准必须是国际先进产品、国内一流行业的标准；严格要求就是严格管理，有法可依，有禁不止。

三原则:比较原则、闭环原则、优化原则。

比较原则:即将工作状态与工作目标进行比较，找出差异，进行改进。当出现负偏差时，必须分析原因，采取进一步的解决措施；当出现正偏差时，一定要分析超额完成目标的原因，这样才能取得更高的成绩。

闭环原则:意思是任何工作都要系统地建立起来，形成一个闭环。也就是说，任何工作都要“事前有计划，事中有控制，事后有总结。”

优化原则:即不断优化流程，提高自己的工作目标，使目标不断刷新和提高。只有不断完善目标，工作才会有持续的动力和压力，才能保持积极的工作状态和良好的工作效果。

四个意识:源头意识、危机意识、市场意识、精品意识。

源头意识:每一个员工都要克制“河满了水，河满了”的心态，把自己当成河流的源头。只有每一个源头都源源不断地给河流注入淡水，河流才能汹涌澎湃，永不枯竭。

危机意识:新世纪发展到今天，已经成为浙江省的龙头企业，员工以身为新世纪人而自豪。但是，无论新世纪发展到什么程度，我们都应该保持清醒的头脑，不能躺在成绩的温床上睡觉。狼来了怎么办？如果不想被吃掉，就只能和狼共舞，把自己变成狼。

市场意识:每个员工都要有市场意识，清楚自己的市场。市场是工作的对象和目标。你的市场是什么？你的市场在哪里？你如何满足你的市场？每个员工都能做好自己的小市场，新世纪控股集团的大市场也一定能做好。

质量意识:新世纪控股集团的目标是成为国际先进产品，国内一流行业。这就要求我们每一个员工都要有精品意识，保证自己做的每一项工作都是精品，并以精益求精的态度对待。物质层:新世纪文化最表层，也称物质文化，是指新世纪提供的硬件设施和优质服务，展现新世纪控股集团的品牌形象。

制度层:中间层，又称制度行为文化，是指新世纪全体员工认可和遵守的管理规则和行为规范。包括人事制度、财务制度、劳动纪律、员工行为准则(含制度)等管理规章制度。

精神层:核心层，又称精神文化，是新世纪控股集团全体员工遵循的价值观。在新世纪文化的影响下，新世纪人将万众一心，言行一致，自主经营，自主创新，自主管理，通过提升自身的竞争力和创造力，提升新世纪控股集团的核心竞争力和创造力。

规范功能-约束人

引导角色-号召人们

凝聚力——团结人们

激励功能——一个鼓舞人心的方向:顾客需求

两个追求:数控品牌、国内外标准

三个要求:学习、创新、服务。

四个特点:创造力、凝聚力、竞争力、活力、诚实和求实——新世纪的基础

科学求真——新世纪前进的航船

同心协力——新世纪的成功之道

开拓创新--新世纪发展道路的一个核心、两大法宝、三大原则和四个意识。

核心科学发展

两大法宝——高标准、严要求

这是我们科学发展的两个重要保证。

高标准意味着:我们要求的标准必须是国际先进产品，国内一流行业；

严格要求就是严格管理，有法可依，有禁不止。

三个原则——比较原则、闭环原则和优化原则

比较原则:即将工作状态与工作目标进行比较，找出差异，进行改进。当出现负偏差时，必须分析原因，采取进一步的解决措施；当出现正偏差时，一定要分析超额完成目标的原因，这样才能取得更高的成绩。

闭环原理:详见上文，不再赘述。

优化原理:详见上文，不再赘述。

四个意识——源头意识、危机意识、市场意识、精品意识。

源意识:详见上文，不再赘述。

质量意识:详见上文。超越自己，争取第一。

自强是方法，争当第一是目标。超越自己，意味着不断战胜和击倒自己；争第一意味着敢于胜利，永不放弃。新世纪的目标是成为国际先进产品，国内一流产业。为了实现这个目标，我们必须要有争第一的精神。争第一也是新世纪的优良传统。不仅要争创台州第一，还要争创全省第一。为了实现这个目标，我们必须不断超越自己，不断进步。不能被之前的成绩束缚，不能躺在功劳簿上睡觉。过往的成绩绝不能成为我们吹嘘的资本，而应该成为我们前进的压力和动力。作为新世纪控股集团的核心价值观，创意触觉是我们一切工作的立足点和出发点。在保证产品质量的前提下，服务有三个层次；第一境界是让客户满意，第二境界是让客户惊喜，最高境界是打动客户。我们追求和推崇的是最高境界——打动客户。

创造感动首先是为了顾客。以专业化的管理、个性化、人性化的服务，为客户创造价值，感动客户，赢得客户的忠诚，打造CNC品牌的口碑。制造情绪也要针对身边的每一个人。管理者和员工之间，员工之间，部门之间，都需要提供有创意的、令人感动的工作(服务)。在整个企业内部营造一种感动的氛围，会让整个工作流程更加顺畅，工作效率和质量都会大大提高，从而为客户提供更好的服务。怎样才能创造情感？创造感动手段——一站到位，一票到底，员工增值，客户体验，超越预期，提升口碑。

首先要做到一站到位，一票到底。一站到位就是一次做对，一票就是每一个过程都要形成闭环，每一个员工都要注重结果，每一项工作都要从头到尾完成。一站到位，一票到底，要求我们每个员工都具备两个基本素质:一是认真负责，二是反应迅速。

增值员工是指员工在为客户创造感情的过程中，能够实现自己的价值，发挥自己的能力，不断提升自己。个人价值的实现是以客户价值的实现为基础的。

客户体验是指客户在接受服务的同时，能够激发他们的感情，触动他们的心灵，让他们参与其中。通过客户体验增加客户价值。这是体验经济时代的特征和要求。

员工增值和客户体验的最终目的是通过创造动人的作品(服务)，超越客户的期望，提升控股集团在新世纪的声誉。善于细节和努力工作

作为新世纪综合性企业的一员，决定了我们要在细节上下功夫。今天的市场形势就像国际舞台上的勇士。只有做好每一个细节，才能做到尽善尽美。一个微笑，一个手势，一句问候，这些不起眼的细节都可能给客户留下深刻的印象，从而影响他们对新世纪的印象。

我们是一个敢于拼搏，善于拼搏的团队。打好每一场硬仗是我们的优良传统。商务谈判、财务管理、票据准备等。应该精准细致，资产核实财务管理要硬，接待大小活动都要从细节入手，这是日常细节的结果。“不积跬步，无以至千里；不积小流，成不了江河大海。”没有平时的积累，是不可能成为一个善于苦战的团队的。