如何维护企业品牌形象
品牌就是一个品牌能够被人们口耳相传的程度,所以可以说是拥有了品牌的力量。品牌的形成来之不易,需要从消费者心目中的企业形象和产品品牌上形成区分同类型产品的区域,这就是品牌策划。那么有了品牌之后如何恰当的维护品牌形象呢?
新宇顿认为,最根本的因素是控制产品质量,这是任何手段的基石,因为品牌和质量是对等的。如果你炒作起来了,但是产品用起来不尽如人意,自然就吸引不到回头客了,且不说比其他产品好,至少质量要过关,也和其他产品不一样。除了质量关,品牌策划和创新也很重要,这样产品才能创新,或者说创新会更好。和产品本身一样重要的是品牌策划和服务,这里面包含了很多服务。品牌形象不是一个人建立起来的,是公司的员工和服务慢慢建立起来的。所以员工素质和售后服务质量也是获得用户认可的关键。这一点我们不能马虎,要密切关注。
其次,辛玉顿想强调的是,危机公关也很重要。企业难免会收到一些负面消息,关键是遇到负面消息要采取应对措施。通过积极有效的公关,逐步减少危机,挽回受影响的声誉。如果放任不管,不仅会让客户失去信息,还会损害品牌形象。
新宇盾始终坚持一个品牌的社会责任。作为一个知名品牌,需要良好的社会形象。一个好的品牌经营应该是对社会有贡献,对群众传递正能量,通过慈善和依法纳税树立公众形象,这样才能更好的被大家接受。