企业应该如何进行市场定位?
竞争优势一般有两种基本类型:一种是价格竞争优势,即在同等条件下制定比竞争对手更低的价格。这就要求企业尽一切努力降低单位成本。二是偏好竞争优势,即能够提供一定的特性来满足客户的特定偏好。这就需要企业竭尽全力在产品功能上下功夫。因此,企业市场定位的全过程可以通过以下三个步骤来完成:
1)分析目标市场现状,确认潜在竞争优势。
这一步的中心任务是回答以下三个问题:第一,竞争对手的产品定位是什么?第二,客户在目标市场的欲望满足程度如何,还有什么是真正需要的?第三,根据竞争对手的市场定位和潜在客户的真实需求,企业应该做什么和可以做什么?要回答这三个问题,企业营销人员必须通过各种研究手段,对与上述问题相关的数据和研究结果进行系统的设计、搜索、分析和报告。
通过回答以上三个问题,企业可以把握和确定自己潜在的竞争优势。
2)准确选择竞争优势,初步定位目标市场。
竞争优势表明一个企业能够超越其竞争对手。这种能力可以是现有的,也可以是潜在的。选择竞争优势,其实就是一个企业与竞争对手在各方面比较实力的过程。比较的指标应该是一个完整的体系。只有这样,才能准确选择相对竞争优势。通常的方法是从管理、技术开发、采购、生产、营销、财务、产品七个方面分析比较企业和竞争对手的优势和劣势。这样就可以选出最适合本企业的优势项目,从而初步确定本企业在目标市场的定位。
3)展现独特的竞争优势,重新定位。
这一步的主要任务是通过一系列的宣传推广活动,将其独特的竞争优势准确地传播给潜在客户,给客户留下深刻的印象。为此,企业首先要使目标顾客了解、认识、熟悉、认同、喜欢和偏好企业的市场定位,在顾客心目中建立起与这一定位相一致的形象。其次,企业通过各种努力巩固与市场一致的形象,强化目标客户的形象,保持了解,稳定态度,加深感情。最后,企业要注意目标客户对其市场定位理解的偏差或因企业市场定位宣传失误造成的目标客户的模糊、混乱和误解,及时纠正与市场定位不符的形象。即使企业的产品在市场上的定位是恰当的,在下列情况下也应该重新定位:
(1)竞争对手推出的新产品位于本企业产品附近,侵占了本企业产品的部分市场,使本企业产品的市场份额下降。
(2)消费者的需求或偏好发生变化,使本企业产品的销售量急剧下降。
重新定位是指企业对已在某一市场销售的产品重新定义某种形象,从而改变消费者原有的认识,争取有利的市场地位的活动。比如某日化厂生产婴儿洗发水,强调洗发水不刺激眼睛来吸引有宝宝的家庭。然而,随着出生率的下降,销量下降。为了增加销量,该公司对产品进行了重新定位,强调使用这种洗发水可以使头发柔软有光泽,以吸引越来越多的买家。重新定位对于企业适应市场环境、调整营销策略至关重要,可视为企业的战略转移。重新定位可能导致产品名称、价格、包装和品牌的变化,也可能导致产品用途和功能的变化。企业必须考虑重新定位的成本和重新定位的收益。