兰斯登原则:有进有退，才能给自己留有余地。
兰斯登原则是由美国管理学家兰斯登提出的。它指出，只有有进有退，才能不陷入进退两难的境地；如果你忘记了所有的侮辱，你就可以被羞辱。下面的故事可以很好地向我们解释兰斯登原理的意义。
一只狐狸不小心掉进井里，爬不上来了。口渴的山羊路过井边，看见狐狸，就问他井水好不好。狐狸翻着眼睛说:“井水很甜。你不妨下来和我分享一下。”山羊相信了，跳了下来，被水呛到了。虽然感觉不好，但也要和狐狸一起想办法走出目前的困境。
狐狸悄悄建议:“你把前脚放在井壁上，然后把头挺直。我就跳到你背上，用喇叭从井里爬出来，然后把你拉上来，这样我们都有救了。”山羊同意了。然而，当狐狸骑在山羊背上从井里跳出来的时候，它立刻跑掉了。离开前，狐狸对山羊说:“在没看清楚出口前，不要瞎跳！”"
史记？《秦本纪》记载:秦穆公丢失了一匹好马，住在旗山下的三百多村民捉住它吃了。官员们抓住了这些食马人，准备严惩他们。慕公曰:“君子不以畜害人。听说吃了好马肉不喝酒会伤人。”于是穆公给他们酒喝，并赦免了这些人。
后来，秦国和晋国爆发了战争。秦穆公亲自参加了战争，并被晋军包围。慕公受了伤，有生命危险。此时，岐山下吃到好马肉的三百余人冲向金军，“皆推前赴死以报食马之德。”穆公不仅逃走了，还活捉了金军。
从上面的故事中，我们很容易得到以下启示:当好马被吃掉时，秦穆公的愤怒是可想而知的。但是，事情已经发生了，杀几个村民并不能让好马起死回生，很可能会激起民愤。原谅这些村民是最好的选择，最后的结果正好证明了这一点。
与之形成鲜明对比的，是寓言中的狐狸。狐狸是典型的过河拆桥的伙伴，但山羊不会再上当了。如果第二次遇到类似的情况，显然，狐狸不会有这么好的结果。宽容的人只会让自己的路越走越宽，心胸狭隘的人只会步入死胡同。
在生活和工作中，兰斯登原则可以很好的诠释为“善待他人，方便自己”，“宽容他人，为自己快乐”等等。其实对同学宽容一点，会让我们对同学有好感，和志同道合的人交朋友。对同事宽容有助于我们获得同事的理解，或许还能获得更多的业务帮助。宽容对于一个领导者来说尤其重要。
有一个真实的故事是这样的:C先生是X公司市场部的负责人，D是他的下属。c科长资历比较深，但能力一般。工作开始后不久，D已经让科长明白了双方的差距。举个最简单的例子:C科长计算机水平不高，所以对电子邮件等现代通讯工具有一种莫名的恐惧。有一次，他让D给全国各地的分公司发国庆促销通知，D群发邮件，三五分钟搞定。
但是，C科长不放心。他说:“个别分公司不开电话，或者开了电话却收不到怎么办？”
d回答:“没事。我已经向每个分支机构的至少两个邮箱发送了电子邮件，以确保一切正常。”
“还是不行，”C科长还是不放心，“你只要给他们发一份传真，让他们签收后再发回来就行了。再犯错是分行的责任，不能说没注意到。”
于是一份两页长的传真被发送到全国20多家分公司。一个多小时，D站在传真机旁，机械地说着同样的话:“喂？分公司？我是总部市场部的。请给我一个信号。我会发一份总共有两页的传真。我签完就寄回去。”听到哔哔声后，做同样的进纸动作？
d没办法。那天他和C科长吵得很凶。小李气愤地说:“公司浪费资源，效率低下，都是你这种人造成的。”C科长回答:“如果你不想干了，你可以选择辞职。”
就这样，在科长C的不断打压下，后来D愤然辞职。然而，两年后，当D已经通过自己的努力成为另一家公司的高级主管时，首席C却被裁掉了。后来C回人才市场找工作，最后找到了一个业务相关的单位。
人事经理带他去见部门主管时，面对他的是原来的下属D。
C科长的失败，在于他对下属不够宽容，同时没有加强学习。当你发现你的下属成长很快时，正确的做法是立即意识到你学习的紧迫性，而不是试图压制你的下属。
将兰斯登原理推广到企业管理中，我们会得出一个结论:你给员工一个快乐的工作环境，员工给你高效的工作回报。相关调查结果显示，企业中生产率最高的群体不是收入丰厚的员工，而是工作心情舒适的员工。愉快的工作环境会让人满意，所以会很积极地工作。不愉快的工作环境只会让人内心产生冲突，严重影响工作绩效。怎样才能让员工开心？美国H.J .亨氏公司的亨利？海因茨告诉了我们答案。
亨氏公司是美国具有世界级影响力的超级食品公司。其分支机构和食品工厂遍布全球，年销售额超过60亿美元。它的创始人是亨利？海因茨
亨利1844出生于美国宾夕法尼亚州，从小就开始种菜卖菜。后来，他创立了以自己名字命名的亨氏公司，专门从事食品生意。由于亨利擅长管理，他在公司成立不久就赢得了“泡菜大王”的美誉。到1900左右，亨氏公司已经能够提供200多种食品，成为美国知名的食品企业之一。
亨氏公司的成功与亨利重视在公司内营造和谐的工作氛围密切相关。当时，泰勒的科学管理方法非常流行。在这种科学的管理方法中，员工被认为是“经济人”，他们唯一的工作动力就是物质刺激。所以在这种管理方式中，所有者、管理者、员工之间的关系是严格的，没有任何情感可言。
但亨利不这么认为。在他看来，钱固然能促进员工努力工作，但快乐的工作环境更能促进员工的工作。于是，他从自己做起，率先打破了公司里老板和员工之间的严格关系:他经常下到员工中间，和他们聊天，了解他们对工作的想法，了解他们生活上的困难，并不时鼓励他们。亨利所到之处，都充满了笑声和欢乐。虽然他身材矮小，但他的员工都很喜欢他，工作也很努力。
有一次，他出去旅游，但很快就回来了，这让员工们很纳闷。于是一名员工上前询问原因。亨利有点失望地说:“没有你我觉得很无聊！”"
然后，他安排几个员工把一个大玻璃盒子放在工厂中央？在这个玻璃盒子里，有一只巨大的鳄鱼！
亨利笑着说:“怎么了？这家伙看起来好笑吗？!"在那个时候，这么巨大的短吻鳄是不容易看到的。围过来的员工都惊呆了，大呼好玩。亨利接着说，“虽然我的旅行很短，但却是我最难忘的记忆！”我买回来是希望你能和我分享快乐！"
正是亨利这种与员工同甘共苦的方式，使得亨氏公司的员工获得了一个和谐快乐的工作环境，也正是这种环境成就了亨氏公司的成功。亨利的继任者继承了他的风范，也因此获得了公司今天的辉煌。
其实不管做什么，都要记住这句话:进退适度，才不至于左右为难；如果你忘记了所有的侮辱，你就可以被羞辱。