如果共享单车免押金，企业还能生存吗？

今天上午，中消协针对消费者普遍关心的押金及押金保管、车辆交付、运维等问题，约谈了摩拜单车、ofo、永安行、优拜、哈罗单车、百客出行、小蓝等7家市场较大的自行车共享企业，建议尽量提供免押金的自行车租赁服务。

在今天的采访会上，商家代表表示，将通过加强日常巡查、消费者反馈、车辆状态监控等手段，进一步完善车辆的检测、保养、交付、流通等环节，更加方便消费者使用；加强与人民银行、银监会等金融部门的联系，主动接受窗口的指导和监督，确保消费者存款和预付款的安全。

据介绍，部分企业已经或正在与交通、城管、公安网监等职能部门沟通对接，做好车辆投放、公共秩序维护、信息安全等工作。

中消协希望自行车共享企业承担起消费者维权第一责任人的责任；尽可能以免押金形式提供自行车租赁服务，主动采取技术保护措施，确保消费者个人信息安全。

对于企业向消费者收取押金和垫付资金，要采取安全透明的资金监管方式，确保消费者押金和垫付资金的安全；同时，优化服务意识，方便消费者投诉和咨询，快速响应消费者诉求，及时化解消费者疑虑。