中国平安人寿保险公司2021理赔报告，赔付总额412亿元，远超男性。
中国平安人寿保险公司相关负责人表示，自2021以来，中国平安人寿保险公司以客户需求为导向，不断拓展和完善理赔服务体系，优化客户体验，努力为客户带来温馨的理赔服务。
总赔付达到41.2亿元，重疾赔付比例高达51%。
2021年，中国平安人寿保险公司理赔人数达428万，较2020年的388万增长10%。薪酬总额继续位居行业前列，达到41.2亿元，较2020年的352亿元增长17%。日均理赔次数超过11726，赔付金额超过654.38+0.1亿元。
中国平安人寿保险公司年度理赔报告显示，2021年度重疾理赔笔数超过25万笔，赔付金额21亿元，占总理赔额的51%，占总理赔额的一半。
在这方面，年度理赔报告对重大疾病的三大风险因素进行大数据统计，分析重大疾病的种类、年龄分布、性别分布等因素，对行业的发展和社会保险意识的提高会带来一定的借鉴和参考。
报告显示，中国平安寿险公司重大疾病赔付的前三大风险因素为恶性肿瘤、急性心肌梗死和中风后遗症，占超重疾病赔付总额的82%，理赔人员主要集中在465、438+0-60岁年龄段。
医疗赔偿主要针对医疗疾病死亡赔偿的主要原因。
中国平安人寿保险公司理赔年报显示，在2021的医疗理赔中，疾病医疗占比65%，远超意外医疗的35%。意外医疗的主要原因是跌倒、动物咬伤和交通事故，而疾病的医疗是呼吸系统疾病、心脑血管疾病和急性阑尾炎。
数字援助索赔体验持续优化。
理赔次数和理赔金额的大幅增长，源于中国平安人寿保险公司依托数字化能力的提升，不断升级完善智能理赔服务体系。
为解决客户理赔时效长、手续繁杂、治疗资金压力大等难点和痛点，中国平安人寿保险公司建立了以“闪赔”、“智能先行赔付”、“物无忧赔”为代表的理赔服务体系。其中，2021的闪赔服务次数超过1.5万次，赔付金额超过33亿元；智能预赔服务人次超过4.2万，赔付金额超过6543.8+0.7亿元。
值得一提的是，2021年，中国平安人寿保险公司创新推出了以区块链科技为核心的“物无忧赔”理赔服务。这项服务全面对接地市级卫健委所辖医院。在客户有效授权的前提下，实现身份信息、病历、交易信息等的网络加密、互信验证和点对点传输。，帮助客户实现“住院后立即报案，出院后立即赔付，客户不跑腿”该服务的推出完善了中国平安人寿保险公司智能理赔系统，变保险公司被动等待客户理赔申请的旧模式为主动为客户完成理赔服务。
中国平安人寿保险公司首席运营官石微羽表示，未来，中国平安人寿保险公司将继续以人民为中心，以客户需求为导向，积极为客户寻找理赔理由，依托数字化赋能，为客户提供更简单、更高效、更温暖的理赔服务体验。