做好贷款销售技巧
做好贷款销售技巧
导语:客户维护的核心是让客户不仅对自己使用的产品放心，还能感受到我们良好的服务和产品的附加值，最终形成相对稳定忠诚的用户群和一定的产品市场。我给你整理一下贷款销售技巧，希望对你有帮助！
第一，客户维护要有全面的客户数据数据库。
你的大脑再聪明，记忆力再好，也不可能记住客户的每一个细节，所以有一个客户数据库是很有必要的，这也是你开始工作的第一步。有的人看到要创建数据库，可能头都大了。其实创建一个数据库并不难。最简单的客户数据库就是手机的通讯录。而以手机通讯录作为客户数据库过于简单，无法输入所需的客户数据库信息，无法满足日常工作需要。你可以在网上搜索，类似客户数据库的软件有很多。
第二，集团客户
如何衡量客户价值？我们如何分配客户维护时间？这就利用了通讯录的分组功能，可以根据需要任意分组，不受限制。比如通讯录，可以分为家人、朋友、重要客户、普通用户、集团客户等等。
在通讯录数据库中，将忠诚且盈利的客户按照标准进行分组，然后采用不同的策略进行特殊处理，或者根据盈利的大小分配工作时间，以赢得更多的商业利润。
你可以仔细观察客户的需求和习惯，并详细记录下来。这些记录都是以后客服需要注意的细节。这种方法花费很少，但是效果很好，经常得到客户的好评。
三、客户维护二八理论
人的生命是有限的，时间更宝贵。如何平衡时间成本和利润？也许二八理论可以给你一些启示，结合这个平台的分组功能，让你的时间最大化。
在很多行业，20%最有价值的客户可以给企业带来80%的利润。相反，许多客户对企业的价值很低。企业应该多关注这20%的人的工作，这可能要花很多钱，但是值得。另外，80%的客户中有20%是在浪费企业的资源，企业有必要为他们果断放弃；对于剩下的60%的客户来说，不亏不赚，但是能维持企业的规模，企业要想办法留住他们。因此，我们应该研究并找出那20%的人的特点是什么，他们为什么忠诚于这个品牌，应该采取什么策略来保持他们的忠诚，以为企业产生利润。
有一种“把所有不忠诚的客户变成忠诚”的想法，没有太大意义。即使一部分客户成为了忠诚客户，企业也未必能从他们身上赚钱。因为他们只看重企业的不断降价促销，这种忠诚度并不能给企业带来利润。当然，对于那些潜在的、高价值的客户，要提高他们的忠诚度，让他们成为忠诚的、高价值的20%的会员。
四、客户维护的时间划分技巧
如果和客户面谈，推荐“两分钟谈主题，八分钟谈家事或时事”的时间分配和谈判技巧，因为这样可能会让双方都开心。有了这个经验，客户维护就成功了。
五、客户维护成败分析
对于流失的客户，首先要找到问题的症结所在:客户为什么会流失？什么样的客户在流失？什么时候丢的？我们应该更多地关注问题的症结，而不是失去的客户。之后根据发现的问题，深入挖掘，对症下药。例如，一位营销经理发现客户对他们的服务不满意，订单下降。调查后才知道，因为公司要上市，增加了很多制度和审批程序，客户嫌麻烦，觉得花的时间太多。更重要的是，他们认为合作伙伴不再看重自己，所以一些订单转向了更灵活的公司。发现这些问题后，公司及时改变处理方式，以求重新树立在客户心目中的品牌形象。
六、经常联系或回访客户，也是增进客户关系的有效方法。
发送短信和多选邮件，节假日可以轻松给客户发送短信或微信问候。时刻和自己的感情保持联系，不要让客户认为自己已经忘记了他(她)。毕竟这是中国的传统！
有些用户可以定期打电话问候。更重要的客户要上门拜访沟通，关键时刻带上公司的小礼物招待重要客户；及时将客户，尤其是大客户的生日和家庭住址添加到客户数据库中。毕竟重要客户占了大部分营销量，对他们足够重视是对的。在对客户进行回访时，营销人员要及时了解客户对产品的使用情况；了解客户近期是否有新的需求，从而发现新的营销机会；向客户推广和介绍新产品，创造再营销。
另外，注意你的正装和言谈的严肃和随和，这是见客户时所必须的，也就是提高自己的形象，表示对客户的尊重。
七、最终结果
生意场上没有永远的朋友，只有永远的利益。如果你和你的客户之间没有利益关系，那么你的客户就在悄悄流失。请永远记住，如何让你和客户之间的利益最大化，是维护客户关系的中心。
同样，人也需要感情和礼物的润滑。别忘了给客户一些合适的小礼物或者给他们一定的返利政策。如果商业效益真的很好，最好能给客户一些意想不到的好处。正因为如此，我们才能改善与客户的关系，逐步提高客户忠诚度。
；
二、如何成为一名合格的银行信贷员？
主要有以下几个方面:
第一，积极转变观念，敢于面对新岗位的挑战。
面对全新的岗位，如何发展我国的信贷业务，是我迫切需要解决的问题。储蓄柜员基本都是柜面营销，信贷员需要及时公示信用信息，到客户家中，实地了解客户的基本情况和业务信息，调查掌握客户的贷款用途和还款意愿，分析客户的还款能力。根据新岗位的特点，我框定了五个部分的工作思路:及时学习和掌握征信信息；分析目标客户群；对选定的目标客户及时上门宣传；做好贷前贷中贷后工作；确保还款期限跟踪在前面。通过一段时间的努力，我的业务也逐渐熟悉了。办理业务的速度是全行最快的，客户数量也在不断增加。信贷业务走上了快速发展的道路。
第二，加强学习，努力提高个人素质。
我很清楚学习的重要性。自从参加工作以来，在业余时间，我都及时报考了银行业的门业考试。在自我提升的同时，也帮助新员工快速进入工作状态，耐心辅导，促进新信贷人更好更快适应新岗位。
第三，克服困难，敢于吃苦，才能保证信贷业务的全面发展。
如何将邮政储蓄融入地方经济，成为支行信贷工作的重要突破口。工商户、农户和种植户是我行信贷的主要客户群体，特别是农户和种植户多在偏远农村，交通不便。有的地方要走几个小时，有的地方环境很差，脚磨破了，腿走不动了。我们咬紧牙关坚持下来。
第四，遵守各项制度可以有效促进业务发展。
谈到工作经验，我认为良好的性格是做好信贷工作的重要前提。如果你人品好，客户才能真正信任你，更好的规避风险。在办理业务中，经常会遇到客户带礼物，但我们都一一拒绝。做好客户服务是我们的使命。只有诚实、高效、诚信的工作，才能有效促进业务发展，逐步增加客户群体。
信贷工作总是很忙，好像没有假期，没有闲暇，宣传，调查，在电脑前加班到深夜。即便如此，也要时刻以饱满的热情投入到第二天的工作中。每天都很充实，时间总是过得很快，时间总是不够用。这是我从事信贷工作以来最大的感受。
雷锋的话总是激励着我。人的生命是有限的，但为人民服务是无限的。我要把有限的生命无限地奉献给为人民服务！我会把这句话记在心里，以此来激励自己在以后的工作中做一名优秀的信贷员，不怕苦，努力学习，爱岗敬业。
有这样一个笑话:一个男人和他的女朋友逛街，看见红灯就跑了过去。女朋友说你连红灯都敢闯，不敢做违法的事，你就和他分手了。他遇到了另一个女朋友。当他正在购物的时候，他看见了红灯并且诚实地等待。他女朋友不高兴了，说你连红灯都不敢闯。你还能做什么？
虽然这是个笑话，但却道出了一个事实，有些人对法律和规则漠不关心。事实上，规则意识的缺失在我们身边随处可见。从闯红灯、轧黄线、随地吐痰、乱扔垃圾，到随意毁约、出轨、违法。有些人似乎已经习惯了这些现象。众所周知，个人意志高于社会规则，个人行为凌驾于制度约束之上。这是一件非常可怕的事情。没有规则，就没有方圆。法律和行业规则是社会运行和企业发展的基石，是社会有序运行、企业健康发展、人与人和谐相处的基本要素。合规是银行专业人士的生命线。我们可以想象，如果法律是弹性的、无效的，社会就会混乱；如果规则可以灵活掌握，随意调整，每个人都为了达到自己的私欲而不择手段，企业会变成什么样？
远的不说，近年来邮储的资金案件在社会上造成不良影响，银行管理层被质疑，员工的法纪意识和道德水准被否定。原因很简单。“十案十违”，有章不循，违规操作是案件发生的主要原因。
除了以上几个方面，还要给自己定一些要求和目标:
第一，加强学习，努力提高业务技能。
一年来，我认真学习信贷知识，阅读相关书籍，通过不懈努力，终于掌握了基本的金融知识和信贷业务技能。第一次熟悉了总行新的业务流程，办理了银行第一笔商品融资贷款，与物流监管企业建立了良好的业务合作关系，为我行以后办理商品融资业务打下了基础。因为我在信贷岗位的时间不长，接触的信贷知识不多。所以我积极参加总公司组织的每一次相关培训。同时在工作之余阅读相关信贷书籍，增加自己的“知识库”，通过网上咨询及时掌握国家相关产业政策，降低国家宏观调控带来的信贷风险。
第二，认真认真地做好工作。
我热爱我的工作，我能正确认真地对待每一项任务，我能积极主动地工作，我能认真遵守各项规章制度，我能及时完成领导交给的任务。
作为市场部经理，我深感肩上担子之重，稍有疏忽就可能造成信用风险。所以我不断提醒自己，不断增强责任感。我深知信贷资产质量关系到银行的业务发展规划，责任重于泰山。
3.主动完成总行下达的任务。
在信用评级系统开发过程中，总行积极配合总行项目组，提前高质量完成了项目组布置的各项任务，得到了总行领导的表扬和认可。在总公司开发的新业务中，我们认真学习研究了相关文件，梳理了流程，并积极与公司业务部门领导讨论，纠正现有流程的不足，得到了公司业务部门领导的肯定。
不管工作多久，都要时刻更新自己的知识体系。了解行业内的知识和新闻是必不可少的，这样才能跟上客户发展和行业发展的步伐，做符合现状的事情。建议多看一些小额信贷方面的书，咨询一下信贷行业，包括行业规则和行业监管政策。只有丰富自己的知识库，才能有所准备。
没有目标，你永远不会成功，因为你永远达不到彼岸。年初就定下自己这一年想要达到的业绩目标和工作指标，坚定不移地按照指标一步步完成。没有一个优秀的人是一蹴而就的，需要日积月累。所以，做好每一天，坚持下去，就会成为前进路上的收获。
三、如何做赊销求教
我是一名汽车销售员。可以来找我们，量也可以。
四、贷款电话销售开场白
贷款
电话贷款销售的开场白，所有的销售都有自己的话，可以很好的引导客户，促进他们的购买欲望。电话贷款的销售词和其他销售词差不多，下面分享一下贷款电。
贷款电话营销1贷款电话营销的开场白怎么说？
电话贷款的销售话术和其他销售话术差不多，只不过你的产品是贷款，这是一种寻找目标客户的有效营销，所以我们知道，电话贷款的销售话术完全可以通过更换产品来设计。
如果客户说:“我没时间去。
然后信贷员应该说，“我明白。我总是只需要三分钟，你会相信这对你绝对重要。
如果客户说:“我现在没空！”"
信贷员应该说:“既然你现在很忙，我就暂时不打扰你了。你可以周一上午或者周二下午联系我！”"
如果客户说，“请把信息发给我。”
然后信贷员应该说:“嗯，先生，你的微信号是什么？我会把细节发给你，让你先了解一下。如有疑问，请加客户的微信)
如果客户付款”
然后信贷员应该说:“一看你就是这么有钱的人。用钱生钱应该很有意思。你这么有钱，他们还是会通过贷款的。”
如果客户说:“我要做决定，得先和家人商量！”"
然后信贷员应该说，“我完全理解，先生。我们什么时候？”
如果客户说，“我们
然后信贷员应该说:“先生，没有太多的意愿，但我仍然很高兴让你知道和了解更多关于伟大的帮助！”"
你好，先生，我是某银行的信贷专员。你最近有财务需求吗？
1.商业:它的范围特别广。狭义来说，只指销售。从广义上讲，我们做的所有工作都是生意。比如他税务的业务，老师就是他的业务经理，不叫业务部门。都是市场部和营部。
2.销售:字面意思就是买东西，和我们狭义的生意一样。
3、市场营销:包括销售，关键是哪个“商”字，包括市场调研、市场策划、市场销售。
4.总的来说业务比较广。
5.业务可以陪客户签单，公司直接汇报的代表代表公司，销售只是卖自己的产品。生意可以称为销售。
电话销售贷款开场白3 1，开场白
信贷员:您好！我是XX公司的贷款专员，我姓XX。你有贷款融资的需求吗？
客户:(需求→引导；没有需求→活动告知300元话费，或者其他活动)。
信贷员:抱歉打扰你。祝你生活愉快！再见！
2.向导
信贷员:我们有两款产品，一款适合上班族，一款适合商务人士。你是去上班还是去做生意？
顾客:(随便一个。如果都是，信贷员需要先问他是不是法人代表)
信贷员:你贷款的目的是什么？(一定要问清楚贷款的具体用途)什么时候需要贷款？你想借多少？这笔贷款将持续多长时间？
如果对方是办公室职员
1.询问客户在当前单位工作了多久。
公司营业执照注册多久了？
工资是银行发的还是发现的钱？
过去六个月的总额是多少？
2.你在过去的六个月里有过信用卡吗？
信用卡中心在过去的六个月里给客户打过电话吗？(如果没有，适当表扬客户的良好信用)
3.你曾经从其他银行借过钱吗？
你曾经贷款买车吗？
你曾经贷款买房吗？(房子增加贷款额度)
如果对方是做生意的
1.问客户是不是公司法定代表人？
有多少股份？
公司营业执照注册多久？(注册一年后，本地人有企业日常户口或商品房才能申请，否则要注册两年。)
2.询问客户最近六个月从公司的公司账户和私人账户收到了多少钱。(这是用来评估客户的收入，决定客户的贷款额度)
你有多少张信用卡？
总数是多少？
目前消耗多少？
最长的一次持续了多久？(了解客户的负债情况，过高的负债会影响贷款额度)
3.询问顾客在过去六个月中是否使用过信用卡。
信用卡中心在过去的六个月里给客户打过电话吗？(如果没有，适当表扬客户的良好信用)
4.询问客户是否从其他银行贷过款。
你曾经贷款买车吗？
你曾经贷款买房吗？
如果对方有商品房
问客户房子是按揭还是一次性买断？
是夫妻吗(房产证上是谁的名字)？
多少平方米？
持续了多久？
月供多少？(对于一次性买断，适当赞美客户的实力)