淘宝卖家已经发货，物流跟踪显示:物流公司数据异常或者系统异常怎么办？

1.直接联系卖家，让卖家自己处理。一般卖家都会处理，因为现在订单处于未完成状态，如果卖家不处理，损失会更大。

2.致电大云快递公司，通过客服咨询快递位置。大云快递官方电话是95546，直接报快递单号和电话，按照客服要求提供资料证明快递是自己的。之后客服会提供快递信息。

扩展数据

如果您点击查看物流显示无物流信息或物流跟踪异常，请不要担心:

可以联系卖家1和阿里旺旺确认发货；2.延长确认收货的时间；3.及时申请退款；4.联系相应的物流公司验货。

更详细的操作，请参考以下几点:

1.物流很久没有记录或者更新了。

(1)如果物流一直卡在包裹发货中，通知快递员来取包裹或者没有物流记录，可能是快递没有到账，请尽快联系卖家确认。

(2)如果卖家明确表示快递已经收到，可以联系快递公司或者登录物流公司官网查询，排除快递公司没来得及录入信息，物流公司数据异常，延迟的情况。

(3)如果物流显示零件已经领取但很久没有更新，请致电页面上方的快递员确认发货情况，以免零件中途丢失；促销期间，由于交易量激增，物流配送速度会有所延迟，部分快件信息可能更新较慢。同时注意自动确认收货时间。如果少于3天，可以点击延长收条。

④卖家选择的运输方式不会在物流详情中显示物流跟踪信息，比如平邮。

2.物流记录与实际情况不符。

(1)如果收货地址与发货地址不一致，请与卖家沟通是否存在卖家发错地址、您下单后没有告知卖家地址变更、地址填写错误的情况。你已经尽快联系物流公司召回快递或者更换。

(2)如果物流显示货物已签收但未实际收到，可以联系前台和门卫签收。如有虚假收货，私自将包裹放入代收点，自行备案等。，您可以点击查看物流页面上的投诉。

③如果物流显示快件已被拒收/退回，请联系卖家确认货物是否已召回，或者联系快递网点确认货物(注意:运输过程中可能会截获部分违禁品)。

3.如仍未收到货物或不想等待，可在交易超时后自动确认收货前申请退款(交易确认后可在15内申请售后服务)。如果卖家没有在系统规定的时间内处理申请，系统会自动退款给你。具体超时可以在退款详情里查看。

4.如果卖家未能在您下单后72小时内或约定时间内发货(如已发货，以实际取件时间为准)，您可以在退款成功后15天内在电脑上点击您购买的宝贝页面向卖家投诉，我们会认真处理。但是无论如何不要生气。对我们来说，你能愉快地购物是最重要的。

参考资料:

淘宝:卖家发货后，找不到物流信息/物流跟踪异常。我该怎么办？