你真的了解车险理赔的操作流程吗？

先拨打你车辆投保的保险公司热线，再选择车辆报案。客服会问你一些交通事故的详细信息，实话实说就好，没必要隐瞒。毕竟我们买了保险。

比如我当时跟客服说我的碎玻璃需要保险报销更换，回答客服我什么时候在什么地方出的事故，我是不是在开车(一般来说我会没事)。然后客服会问你哪里修比较方便。我当时跟客服说我需要在4S店维修，只是把4S店的地址和名字告诉了客服。

客服会指派一个本地定损师傅在后台联系你，然后怎么修，怎么操作就是和定损师傅灵活沟通。理赔员不需要去现场看，而是通过手机处理。其实并不复杂，只需要把损坏的零件，车辆的行驶证和车主的行驶证，投保人的身份证拿到售后录入系统就可以了。

报案理赔程序完成后，就是4S店正常的维修流程了。我先给你一份保养清单，然后进行保养。这没什么特别的。总之，投保的流程很简单。打保险公司的热线会帮你搞定一切，只是流程稍微麻烦一点，比自己在外面修的时间长一点。