企业需要重点管理的客户特征有哪些？

1.关键客户对公司实现销售目标非常重要，现在或未来都将占销售收入的很大比重。这些客户数量不多，但在公司整体业务中发挥着重要作用。

2.如果公司失去这些关键客户，将严重影响公司业务，公司销售业绩短时间内难以恢复，公司难以快速建立其他销售渠道。公司对这些关键客户有一定的依赖。

公司与关键客户之间有稳定的合作关系，他们对公司未来的业务有很大的潜力。

4.公司在客户关系管理上花费了大量的工作时间、人力和物力。这些关键客户有很强的谈判能力和议价能力，公司必须花更多的精力去维护客户关系。

重点客户的发展符合公司未来发展目标，将形成战略联盟。当时机成熟时，公司可以进行后向整合战略，与客户结成战略联盟，利用关键客户的优势，这将有利于公司的成长。