前台服务员的工作职责
在不断进步的时代，我们每个人都可能接触到工作职责，工作职责可以明确每个人的工作职责是什么，承担什么样的工作，承担什么样的责任，如何做得更好，不做什么等等。应该如何制定岗位职责？以下是我给你整理的前台文员的工作职责。欢迎阅读，希望你会喜欢。
前台文员工作职责1工作职责:
1，负责公司前台电话转接及访客接待；
2.负责公司信件/快递的接收、分发和邮寄；
3.协助各部门完成打印、复印和订购水；
4.负责公司的环境卫生管理和形象维护；
5.协助行政部进行办公用品的管理和采购汇总；
6.完成上级交办的其他任务。
要求:
1，20-25岁，大专以上学历；
2.形象气质佳，亲和力强；
3.1年以上前台文员或行政人员工作经验优先，优秀应届毕业生可考虑；
4.熟练操作办公软件和办公设备；
5.积极主动，灵活，有耐心和责任心。
前台文员2岗位职责岗位描述:
1，负责根据部门工作要求，协助部门经理组织部门员工开展日常工作，保证公司服务工作质量。
2.熟练操作ERP系统，维护系统数据。
3.负责组织业主投诉的接待和处理，做好工作记录，了解事件的真实性，针对投诉制定措施，协调各部门、各区域的后续处理，最终结案，了解投诉人对事件处理的满意度。
4.组织本部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类、汇总、统计，并做出分析报告，每月向各部门、各区域通报情况，落实改进措施。
5、负责客服内勤、备案、公司对接等相关工作。
要求:
1，大专以上学历
2.形象气质佳，沟通能力强。
3.1年以上前台或房地产客服工作经验。
前台文员岗位职责3行政助理/前台/文员/客服/助理/行政专员杭州恩雅健康管理有限公司杭州恩雅健康管理有限公司恩雅教育恩雅职位描述:
1.接待来访者；
2.负责来电和来访记录的详细登记；
3.负责使用系统安排上课，签到，签合同等。
4.协助中心主任管理和监督员工的日常工作；
招聘要求:
1.大专以上学历，1-2年工作经验。
2.熟练使用各种办公软件
3.热爱孩子，亲和力强，细心，耐心，责任心强。
4.个人形象良好，举止端庄有教养，谈吐优雅，礼貌谦虚。
思维敏捷，反应迅速，学习能力强。
前台文员的职责4首先，接待访客。一般情况下，前台文员的位置正对着一家公司的大门，来访者进入公司大门后会第一眼看到前台。游客到达后，前台需要为其提供服务，并在了解其来访目的后做出相应的安排。
第二，接电话。一般情况下，有人给公司打电话咨询时，会先给前台打电话，前台文员会在咨询完他们来电的原因后给他们接听，或者帮忙转接电话。
第三，负责收发快递和传真。如果有快递或者传真到公司，一般会经过前台，然后前台会把这些东西送到相关人员手中。
第四，复印整理相关文件。如果有些文件需要复印整理，前台文员也需要按照上级的指示复印整理。
第五，前台文员工作材料中最重要的就是服从上级的命令，做一些上级命令的事情。这部分信息可能不会在工作数据中具体列出，对所有工作都是一样的。下级需要尽最大努力去做上级命令的事情。所以有些公司可能会负责前台一些相对简单的工作，就像我们上面提到的，而有些公司可能会负责前台稍微多一点的工作，比如订饮用水。
前台服务员的工作职责。接电话
1.在你听到三声铃响之前拿起电话。
2.接电话时必须使用礼貌用语——“你好！xx！”(外面)或者“你好！前台！”(内幕)，不要用“你好！为什么？你找谁？”非专业术语，如。
3.如果你不得不打销售电话，不要先挂断。你必须等对方挂断电话后才能关闭线路。如果你有特殊的电话，你可以委婉地打。
4.接到上级领导的电话指示后，应尽快处理相关事宜。如有无法落实的情况，应立即召集相关领导，避免延误领导工作进程。
第二，接待客人
1.客人来了，要微笑，起立迎接，并给予引导。
2.如来访情况不明，可与行政部领导联系，不得私自处理，不得怠慢客人。
3.公司高层领导或客人开会时要及时送茶。
4.会议室布置及会前安排。
三、车辆安排
1.根据行政部领导的指示安排车辆。
2.根据各部门的申请表，按照重要程度合理安排车辆，并要求司机做好相关记录。
3.在安排过程中，如发现车辆使用和周转有问题，应立即通知申请部门和行政部领导妥善安排，在不造成不必要损失的情况下，不要提出索赔。
四。发送和接收文件和资料
1.快件或邮件到了，会第一时间收寄，经收件人认可后方可代为收寄，但必须填写收寄信件登记表。
2.对于周末的快递和邮件，先签收并做好记录，周一正常上班后尽快通知收件人领取，并签收确认，避免误寄。
3.内部文件和资料根据需要送有关领导签批，然后电话通知退回有关部门。文件不得随意放置，应妥善保管，以免丢失或泄密。
五、前台及下班后值班
1.保持前厅及其周围清洁卫生，达到“5s”标准。
2.下班后关闭办公楼一楼设备(如复印机)的电源、门窗，避免不必要的损失。
3.下班后，其他人不准在办公楼里逗留。如有疑问，可随时通知保安或联系行政部领导及时处理。
4.下班前要做好交接工作，尤其是周日，离开前要和保安谈好，不要私自下班。
不及物动词工作时间的调整长期以来，前台的工作时间一直是24小时两班倒。考虑到工厂的工作性质，工作时间调整如下:
第一班:6: 30 ~ ~ 15: 00第二班:15: 00 ~ ~ 23: 30。
前台文员的工作职责6一、日常工作:
1，负责公司日常接待工作:及时倒茶，引入接待室或高层办公室；
2、负责文件的打印和复印，传真的收发；
3.签收前台快递，发送公司快件；
二、行政事务:
1.配合综合管理部做好会议室安排:采购水果(有固定商家，送货上门)；收拾好会议人员的茶杯、纸张、铅笔；与信息部协调确定投影仪；会后及时锁好会议室门；
2.公司办公用品的采购、统计和发放，以及新员工办公用品的发放和回收；
3、员工生日福利统计及发放；
每月考勤系统及时录入、更新、检查和提交。
三、后勤工作:
办公室饮用水订购；
维护和更换办公室绿色植物；
前台文员岗位职责7行政助理/前台/文员/客服/助理/行政专员杭州恩雅健康管理有限公司杭州恩雅健康管理有限公司恩雅教育恩雅职位描述:
1.接待来访者；
2.负责来电和来访记录的详细登记；
3.负责使用系统安排上课，签到，签合同等。
4.协助中心主任管理和监督员工的日常工作；
招聘要求:
1.大专以上学历，1-2年工作经验。
2.熟练使用各种办公软件
3.热爱孩子，亲和力强，细心，耐心，责任心强。
4.个人形象良好，举止端庄有教养，谈吐优雅，礼貌谦虚。
思维敏捷，反应迅速，学习能力强
前台文员工作职责8 1。转接总机电话。
2.协助文控室收发传真并移交给部门，协助人员发快递。
3.管理办公用品，登记和分发公司人员申请的办公用品。每月与人事和财务进行盘点，并将汇总表上报主管。
4.承担员工的考勤工作和外出登记，每天检查到达现场，每天不定时检查员工是否中途离岗。违反考勤制度，无正规手续者，将严格按制度执行。
5.协助员工办理离职和入职的相关手续。
6.收发快递，做好本人签名登记确认。
7.及时发布领导的各种通知，包括口头或电话通知。
8.收发信件和书籍，并做好相关登记。
9.会后打扫会议室。
10.协助各部门组织公司活动及其他事宜。
11.协助各部门打印相关信息。
12.协助部门领导完成日常办公室事务。
前台服务员的工作职责。前台行政文员广东明宇科技有限公司、广州明宇、明宇科技、明宇的职责:
1，负责公司前台接待和电话转接；
2、收发传真、复印文件、收发信件、报纸、文件等。；
3.及时更新和管理员工的通讯地址和电话号码等联系信息；
4.接受会议室预约，协调会议时间，发布会议通知，布置会议室；
5.负责订购水和报纸，整理信件和包裹，联系快递公司；
6.负责各级主管安排的出差安排；
7.完成上级交办的其他事务性工作。
要求:
1，文秘、行政及相关专业大专以上学历；
2.一年以上相关工作经验；
3、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；
4.热情、主动、细致、耐心，具有良好的沟通协调能力，性格开朗，仪表端正，对他人热情；
5.熟练使用相关办公软件。
前台文员工作职责10工作职责:
1，负责前台接待，做好接待工作；
2.协助上级处理日常部门工作和内务工作；
3.日常文件的保存和处理。
资格:
1，中专及以上学历，专业不限，优秀应届毕业生也可；
2.一年以上文员工作经验者优先；
3.熟悉电脑办公软件，具有较强的学习、理解和沟通能力；
4.女，年龄22-35岁，形象良好，身高1.58CM以上，性格开朗，热情大方，服务意识强，服从管理。
前台文员职责:11 1。核对销售单，打印销售单，填写快递单，物流单，发布到物流组。
2、协助仓库验货，对接快递、物流等工作人员。
3.安排物流配送。
4.组织各业务人员当天的表现并公布。
5.在每月的最后一天，将绩效统计表交给总经理。
6、每月的最后一天，向总经理发布仓库库存统计表。
7.清洁公司卫生包括楼梯和厕所(简单清洁)，清洁茶几(包括烟灰缸)，安装果盘。
8.清洗并打开水幕墙和轻檀香。
9.可以自己做一些业务工作，会包含在提成奖金里。
10，公司领导安排的其他事情。
前台文员职责:12 1，接受校区前台的接待和咨询，向来访学生提供课程、价格等信息，完成入学手续；
2.接听学生来电，为学生提供快速、准确、专业的咨询和服务；
3.完善学生资料管理，及时了解学生情况；
4.通过电话沟通挖掘公司潜在学员的需求信息，提供咨询。
前台文员的职责13 1。接待工作:访客进入接待大厅，要抬头，要注意。“你好，你找谁？”，并邀请来访者坐下，请示后介绍到相关区域，一分钟奉茶，负责加水和更新烟灰缸；
2.卫生清洁:烟灰缸不得超过五个烟头。客人离开后，三分钟内清理烟灰缸、茶杯；
3.话务员服务:三声之内必须接听，“您好，XX公司”。";如果是自动转的，必须在三分钟内改成手动；给“总经理”打电话，确定是广告，就不要直接转了。你要问为什么事后要转给相关部门；
4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；
5、负责接收和管理报纸和信件；
6.安全工作:工作前检查复印机是否关闭，关闭所有电源，负责关好门窗；
7.了解行政助理安排的其他任务(助理招聘)。
前台文员职责:14 1，负责公司电话接听及快递，采购办公用品；
2.负责来访客人的接待、登记和引导，并及时通知被采访人；
3、负责公共办公区、会议室环境的日常维护，确保办公区整洁有序；
4.负责协助管理公司社区，及时回复集团内部消息；
5、负责完成上级交办的其他事务性工作。
前台文员的职责15 1。服务好董事长和总经理；
2.起草上级领导交办的各类文件；
3.协助组织工作会议，做好会前准备，做好会议记录；
4.做好董事长、总经理及办公室的来电、来访及访客接待工作；
5.负责公司文件和合同的归档；
6.负责公司图书、杂志、报纸的订阅和管理；
7.整理董事长和总经理的案头文件；
8、负责公司重要文件的记录和汇总归档；
9.做好对外接待工作；
10，负责发送董事长、总经理签批的各类文件；
11，完成上级临时交办的其他工作；
12，帮市场老师订机票，火车票等。
13，做好员工考勤统计；
14、遵守“三不”原则，不该看的不看，不该说的不说，不该问的不问，保守秘密，守口如瓶；
15，遵守公司的保密制度
；