标题不断!亚马逊一扫,20万账号上了“暗杀”名单。
跨境电商火了,但风暴来了。
树木的危机并不是个例。
今年以来,国内众多知名亚马逊“大卖家”(包括Patoson、傲基、通拓)接连中枪,头衔纷纷爆出。有人说,这是“跨境电商行业的一次大地震。”
“我的账户明天还能见到太阳吗?”大量亚马逊卖家处于恐惧之中。
一个公开的数据库显示,约有20-25万用户和亚马逊市场供应商涉嫌参与虚假产品评论。据市场传言,约有20万个账号被列入亚马逊的“暗杀”名单,封号潮将持续到9月底。
变得更加暴力
每年平台旺季到来之前,亚马逊封号都是高危事件。
“一般情况下,亚马逊会先封一部分账号,然后大批量封。今年的标题是行业内最先爆发的,形势变得严峻。”李明亮说。
两个月前,帕托森突然被封号,圈内一片哗然。帕托森曾在亚马逊平台上获得606种畅销(BSR)商品,一度是跨境传播的“摇钱树”。今年3月,为缓解现金流紧张,跨境通以20.2亿元出售。
随后,标题成了燎原之势。
5月,奥吉科技亚马逊商店产品大量下架;6月,通拓科技账户被封,冻结金额1098万元;7月份一棵树新增被封或冻结站点约340个,约占实际运营站点的30%,冻结资金约6543.8+0.3亿元。
面对片头的大卖,业绩规模基本都在百亿,涉及十多家公司的四十多个品牌,大部分都是3C的产品。有业内人士表示,会有更多的中小卖家被封杀。
按照帕丁森和敖季在垂直品类的销售情况,亚马逊每停顿一分钟,损失都在数万。一旦大规模封号蔓延到中小卖家,行业将面临大洗牌。
大卖家已经深陷国内外事务。
然而,自5月份突然关闭以来,Patoson一直没有拿回自己的账户,只有高层回应称“现金流和运营正常,正在积极推动账户恢复”。
根据天则信息的公告,自2021年2月起,优树员工人数由年初的近2800人减少至约1400人,其中近280人以监事(含副监事)级别离职。
有跨境电商人士表示,“一棵树的业务团队,年初大概有1500人,现在剩下不到200人。”
生存法则
大规模关闭中国销售,亚马逊给出的理由是卖家涉嫌伪造商品评论。
5月,帕托森和奥吉相继被封号后,亚马逊发布《致所有卖家的一封信》,称明确要求卖家不得滥用评论,部分卖家违规;如果卖家认为判断有误,可以通过申诉渠道进行澄清,并提交如何纠正违规的方案。
这一表态将亚马逊平台的“刷单”问题推到了风口浪尖。
争议在于平台运营规则的变化。
2020年,亚马逊改变了搜索结果的显示方式,即根据商品的列表排名进行推荐。通常排名较高的商品比排名较低的商品正面评价更高,优化列表成为平台卖家暗中竞争的一个点。
“你在优化,所有竞争对手都在优化上市。如果想在竞争中占优,外部流量是个不错的选择。”一位亚马逊电商人士介绍,卖家希望自己的列表排名更高。一个惯例是知道他们的目标客户在哪里,并将流量导向登陆页面。
这触及了亚马逊的底线。
据报道,Patuosun和Youshu遭受了标题,包括礼品卡,虚假评论和故意从平台分流到自己的网站。
行业内外也有不同意见。
有一棵树一天之内增加了340个冻结账户。业内指出,亚马逊的封号规则是“品牌坐在一起”,即同一品牌下的授权账户属于同一控制人。只要其中一家店铺充斥虚假评论或被操纵的评论,同一品牌下的所有店铺都会被屏蔽。
有卖家爆料称,该称号不会止于品牌授权店,还会延伸至品牌持有者,影响持有者名下的所有品牌店。
操作细节仅限猜测,尚未得到亚马逊官方证实。
祥峰投资合伙人赵南认为,中国的跨境销售应该坚持长期价值。
“在亚马逊、3C上,数码、扫地机器人等品类竞争激烈,难免会有人使用‘黑科技’或者有刷单、评论、巨量账号。”赵南告诉“21CBR”,一个新的生存法则已经到来。
李明亮认为,这是一件清理行业生态的好事。
“卖家的生活对亚马逊有利,不会无缘无故被封杀。明明被封了卖,要么刷单,要么用其他黑科技。”
拐点已经到来。
站在当下,冠名危机的实质性影响正在扩大。
跨境电商很好,6-3月进出口金额4195亿元,同比增长46.5%。李明亮表示,亚马逊率先向大卖家“开刀”,其余卖家陷入恐慌。
目前封号多与深圳跨境电商领军人物有关。赛维、敖季、通陀、友树被称为“华南四少”,举足轻重,无一幸免。
“冠名事件后,华南地区的销售受到重创,不排除市场上华东和华南地区互换卖家身份的可能。”财经作家朱秋成在接受采访时说。
冠名事件也震惊了资本市场。6月中旬,由于部分商铺停售,星汇股份次日开盘暴跌20%,收盘跌逾11%。
本轮受阻的卖家大多有上市计划,过程可能会搁浅,估值会有压力。
寻求新的生存之路迫在眉睫。
在出海方面,Anker和SHEIN提出了两种不同的模式——平台卖家和独立站,也提供了参考模式,尤其是独立站呈现出爆发趋势。
调查数据显示,疫情爆发以来,高达92%的跨境卖家已经或想要在Shopify上建站,42%的卖家从第三方平台转型为独立站,打造自己的品牌,把握营销推广节奏,控制店铺运营过程中的支付。
这导致了Shopify业绩的飞跃。2020年第一季度,其GMV达到6543.8+074亿美元,同比增长46%。
“跨境电商的不稳定性和潜在风险也提醒我们尝试不同的市场和渠道,将风险降至最低。”有从业者说。
在赵南看来,独立电视台有很大的机会。对于创业团队来说,门槛越来越高。“独立站的用户留存,不如亚马逊的站内生态。需要更多用户的精细化运营和对品牌的持续投入。"
(李明亮、曾宇为化名)