公司愿景中国移动通信集团宁夏有限公司
“做优秀品质的创造者”是对多年来打造的“移动通信专家”形象的传承和升华。经过多年的努力，中国移动拥有全球最大、质量最好的无线通信网络，全球第一的客户群体，高素质的年轻而富有活力的员工队伍，成就了“移动通信专家”的能力和形象，奠定了中国移动创造卓越品质的基础。我们所取得的所有成绩，以及正在进行的努力，让我们坚信中国移动完全有能力成为全球最好的通信服务和业务提供商，全球最优质的企业。
“做卓越品质的创造者”是中国移动在新环境下适应市场需求、保持价值增长、实现新跨越的关键点。随着信息社会的发展，未来的通信消费需求将逐渐从简单的产品需求转变为复杂的质量需求。运营商只有在产品功能性、系统化服务、崇尚体验、时尚内容等诸多方面不断创新，才能形成长期的差异化竞争优势，并将2G优势延伸到3G时代，最终实现新的发展跨越。优秀品质的实现必须依赖于所有内外部因素的优秀品质。优秀的运营体系、优秀的组织、优秀的人，是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动要素。优秀的运营体系是“优秀”的外在体现。正是通过优秀的运营体系，中国移动创造的优秀品质才能产生并传递给利益相关者，为提高社会信息化程度和人民生活质量做出贡献。优秀的组织和人员是创造卓越的基石。组织和人形成的整体能力构成了企业的核心竞争力，企业组织和人的行为方式具有影响力。只有优秀的组织，优秀的人才，才会有真正的核心竞争力和影响力。
“建设优秀的运营体系”是指中国将努力建设一流的通信网络、一流的运营支撑系统、一流的服务系统、一流的营销系统、一流的业务发展系统和一流的企业IT系统。
“建设优秀组织”是指中国移动不断实现组织的自我超越和完善，努力形成创新、高效、和谐的学习型组织，积极承担社会责任，成为社会有机体中优秀的一员。
“培养优秀人才”是指中国移动将致力于培养一支有远见、有激情、有决心、勤奋、务实、诚实守信、认真负责、尊重他人、乐于分享、具有敬业精神的人才队伍。
优秀的运营体系、优秀的组织管理、优秀的员工将铸就中国移动优秀的企业品质。而这种企业品质是创造无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉。做优秀品质的创造者，其核心在于以洞察、挖掘和满足客户需求为目标，以企业价值链各环节的持续改进为战略，以人、组织、运营系统的系统化组合为基点，从领先的网络质量、精准的计费系统、深入的客户理解、满意的客户服务、创新的业务产品、值得信赖的品牌等方面塑造中国移动服务的优秀品质。
成为卓越品质的创造者意味着中国移动要在网络品质上保持领先。这里的“引领”有静态和动态两层含义，即既是“现在”的引领，也是“未来”的引领。从静态来看，需要实现广泛而严密的地域覆盖，快速而清晰的信息传递，稳定而安全的支撑体系，确保客户实现随时随地、随心所欲的无障碍沟通，“无论你在哪里，中国移动永远在你身边”的服务宣言。动态上，要以市场为导向，前瞻性地判断和把握网络的未来发展趋势，及时引入新技术，不断提高网络的集中管理水平，全力打造技术领先的网络领先竞争对手，以先进的网络带动领先的业务和服务，巩固长期竞争优势。
“做卓越品质的创造者”意味着中国移动将以精确的计费系统实现尊重客户价值的承诺。计费系统应能适应公司长期业务发展，满足复杂业务多样化计费的实际需求，体现中国移动长期以来对客户价值的尊重和对客户承诺的遵守。
“做卓越品质的创造者”就是中国移动要深入了解客户需求，有针对性地高质量满足客户需求。这里的客户需求不仅指实际需求，还包括潜在需求；不仅指群体需求，也指个性化需求；不仅仅是指简单的交流需求，还涵盖了生活中丰富多彩的交流需求。中国移动将通过遍布全国的客户反馈网络和客户需求理解机制，确保对客户生活形态的全面敏锐把握，通过智慧的努力，推动未来无线世界的通信与生活的融合。
“做卓越品质的创造者”意味着中国移动要不断提炼现有产品和服务的价值，打造值得客户永久信赖的经典品牌。锻造系统内既相互分离又紧密互补的品牌组合，在深入了解客户、细分市场的基础上，不断完善整体品牌规划；在定位上，不同的品牌根据不同的目标客户群体被赋予了差异化的固有特征，丰富了品牌的文化内涵；战略上，以品牌为主线，整合服务、商务、定价、宣传等所有营销环节。
中国移动将以我们的高品质创造和奉献，致力于消除人类通信的障碍，丰富人们的生活，提高社会生产效率，促进人类生活和社会文明的提升，让人们充分享受自由通信和自由生活的新世界。