96015是什么单位？

为了更贴近群众，更好地服务社会，铜仁市城投集团供水公司坚持“奉献社会，服务人民”的宗旨，注重智能化管理的推广。早在2015就建立了供水服务热线“96015”。热线主要是铜仁市中心城区用户服务窗口，集装水、用户管理、水表业务、水费查询、供水信息发布等服务功能于一体，24小时受理用户用水需求。

在日常生活中，市民如有供水问题，只需拨打供水服务热线，即可获得相应服务。如管道漏损举报、用水安装举报、用户信息查询、水费查询、用水异常及供水服务质量咨询投诉等。

此外，市民的意见和建议一经受理，“96015”服务热线部门将把与客户接触的每一个环节都纳入流程控制管理，努力确保客户的意见或建议在最快的时间内得到答复，做到事事有回应、事事有落实，及时妥善处理用户反映的问题。