1.下列不属于电子商务系统中介组织的有()。a .支付中心b .认证中心c .客户中心d .物流中心

全国2011年10月高等教育自学考试电子商务概论试题1。单项选择题(此大题20小题，每小题1分，共20分)1。RSS技术是()的一种a .异步通信技术b .同步通信技术c .信息聚合技术d .信息分类技术2 .“网络的价值等于网络节点数的平方”是()a .达维多定律b .梅特卡夫定律c .边际收益递增定律d .摩尔定律3。由联合国主导的EDI标准是()。C.ISO/IEC D.UN/EDIFACT 4。内部网的英语是()A .内部网B .互联网C .外部网D.Net 5。法律咨询网站提供的电子商务产品属于()。a .有形产品b .无形产品c .数字产品d .电子产品6。下列不属于安全认证技术的是()a .数字签名b .智能卡c .数字信封d .电子钱包7 .起拍价高，在竞价过程中不断向下调整价格，直到有竞拍者愿意购买。这种拍卖叫()a .荷兰式拍卖b .英式拍卖c .反拍卖d .第二种价格的秘密竞价8。企业生产产品或提供服务以吸引顾客购买和使用的一系列经营活动称为()a .利润来源b .利润杠杆c .利润对象d .利润点9 .下列不属于电子商务系统中介组织的有()。a .支付中心b .认证中心c .客户中心d .物流中心10。按实施主体划分，企业电子商务采购模式是()a .采购模式、个别业务模式和定制采购模式b .战略支持模式和部门集成采购模式c .电子邮件招标和网上拍卖采购模式d .卖方、买方和第三方采购模式是11。业务流程再造的英文缩写是()A.ERP B.BPR C.ICP D.ICC 12。聚合众多的个人消费者，形成一个比较大的采购订单，获得更多的优惠空间。这种电子商务模式属于()A.B2C B.C2C C.B2B D.C2B 13。电子商务对企业组织结构的影响是()a .趋于层级化b .趋于扁平化c .趋于垂直化d .趋于趋同14。PEST分析法是()a .销售增长率和市场份额分析法b .五力分析法。社会和技术分析方法d .优势、劣势、机会和威胁分析15。下列选项中，电子商务时代生产方式的特点是()a .服务业增长速度加快b .大规模生产c .动态贸易的出现d .个性化服务16。企业绕过竞争对手的势力范围，向更容易进入的市场发起攻击，扩大自己的市场范围。这种进攻策略叫做()a .迂回进攻b .侧面进攻c .正面进攻d .包围进攻17。下列关于电子商务采购的说法中，正确的是()a .电子商务采购从商业模式来看，主要以企业间采购和政府采购为主。b .不同企业的电子商务采购活动所采取的步骤完全相同。c .电商采购系统的功能并不复杂。d .电子商务采购基于EDI 18。下列选项中，不属于市场合作战略的是()a .与传统企业的合作b .与相关行业的合作c .功能扩张战略d .集中化战略19。常用的非对称加密算法是()A.POS B.DES C.RSA D.DTS 20。VAN的中文意思是()a .互联网b .增值网络c .内网d .外网二。选择题(这个大题有5个小题，每个小题2分。共10分)21。SSL，电子商务支付技术的安全协议，包括()a .消息加密协议b .信用卡协议c .安全电子交易协议d .握手协议e .标准协议22 .划分市场结构的标准包括()a .企业的产品类别b .企业控制价格的能力c .企业产品的标准化程度d .企业聚集能力e .进入市场的难易程度23 .移动电子商务提供的服务是()a .银行b .预订c .交易d .物流e .娱乐24。传统企业流程模式的缺点是()a .流程划分过于精细b .组织结构过于灵活c .不利于资源重组d .分工导致企业管理机构臃肿e .分工导致员工技能单一25 .订购子系统和供应子系统包。所附模块有()a .信息管理模块b .电子采购模块c .订单生成模块d .报表打印模块E .电子支付模块三。简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)26。简述长尾理论的基本原理。27.简述电子商务产品的发展趋势。28.简述电子商务环境下企业电子商务流程再造的内容。29.简述政府在电子商务中的作用。30.简述电子商务市场中商业策略的主要类型。四、论述题(此大题2小题，每小题12分，共24分)31。ML是一家生产男士衬衫并直接在网上销售的公司，其产品占同类市场的28.4%。目前ML的产品配送业务大部分委托给第三方物流公司，只有在一些小城市建立了自己的配送体系。请回答:(1)我实施第三方物流可能带来的好处。(2)在2)ML中实施第三方物流可能存在的风险。32.在全球倡导“低碳经济”的大环境下，比亚迪公司计划在原有产品的基础上设计并推出一款高效混合动力汽车，定位于年轻人。由于新开发的汽车的外观、价格和性能还不确定，公司决定对原有产品的使用和改进进行在线研究。如果你是本次线上调研活动的负责人，请回答以下问题:(1)线上调研的一般步骤是什么？(2)选择两种在线直查方式，简单设计如何实现。五、材料问题(本题16)33。美国AEI公司材料美国AEI公司是全球最大的旅行社集团之一，以“提供全面的旅行服务，帮助客户控制商务旅行费用”为主要业务。1997，鉴于使用互联网的商业机构和普通客户越来越多，旅行社顾问短缺，传统商业模式成本增加等原因，公司开始开展网上业务，进行战略转型。1998，AEI与微软合作开发了AEI在线预约系统。同时，AEI公司大力宣传旅游电子商务的理念及其便捷的特点，培养客户使用网上预订。该公司增加了一个自动网站回复系统来回答客户的问题。AEI专注于服务有价值潜力的客户。在公司原有的2000多名忠实客户中，AEI将重点关注那些熟悉并使用互联网的电子科技公司。1999期间，AEI公司线上盈利主要依靠300多家企业客户。AEI还致力于了解客户的不同需求，设计量身定制的旅行计划。例如，AEI帮助大公司的旅行部门经理快速高效地完成旅行安排，使他们可以根据电脑屏幕上详细的优惠项目调整旅行计划，这可以节省他们20%左右的旅行费用。AEI利用网络追踪技术，记录每一位客户的信息，包括飞行路线、餐饮、座位偏好等，形成动态的客户档案。为了让客户放心，AEI还采用先进的安全系统来确保在线预订系统和客户档案的安全。根据以上材料，回答以下问题:(1)是什么促使AEI公司战略转变？(2)分析AEI公司客户关系管理的要素。(3)什么是二八法则？案例中AEI公司有价值的线上客户是谁？鬼爱天使X6！