江南世家的百年传承

陈保康

一个世纪,一个百年传奇,一个珠宝品牌,一个让中国珠宝走向世界的自我激励,一个致力于振兴中国民族珠宝产业,打造中国民族珠宝品牌的中国品牌——王越珠宝,成立于1901(清光绪二十七年),从传统的手工珠宝店,到前店后厂的单一生产模式,再到多元化的现代工业模式。王越珠宝已成为集上游钻石贸易、钻石玉石批发、产品设计研发、高端定制、终端销售为一体的综合珠宝服务商,是国内较大的珠宝企业之一。

1.产业资源整合

珠宝产业要培育优势和核心竞争力,关键在于如何掌握资源,如何最合理地配置资源,是否优化产业布局,实现产业升级。王越珠宝想要打造一条贯穿产业上下游的产业链,整合产业资源,为王越珠宝赢得行业优势和客户优势。确立了“自主品牌、连锁经营、整合资源、全面联动”的发展战略,形成了五大业务板块——王越连锁、桂田钻石、时嘉翡翠、九钻线上销售、高端定制,构建一体化两翼业务格局——以终端连锁零售业务为主体,钻石。

2012中国珠宝年鉴

1.1王越链

王越珠宝将零售终端“体验”的打造作为重要竞争力,贯穿销售终端环境的细节,实行统一标识、统一品牌、统一管理、统一结算、实时监控,以品牌和服务的综合魅力为消费者创造愉悦满意的体验,与王越品牌所传递的情感和文化价值观形成良好互动。从65438到0996,王越珠宝开始在浙江拓展直营连锁店,成为中国最早涉足直营连锁店的企业之一,也是中国大陆珠宝行业第一家以直营连锁店为发展模式的企业。

王越珠宝对当地市场有着清晰的把握,扎根浙江,深耕当地市场。在本土市场,本土企业不仅在制造成本上优于外企,在品牌、文化、营销、人性化管理等方面也优于外企。作为本土企业,王越珠宝更了解当地市场和当地消费理念,通过资源整合建立和完善营销渠道。目前,浙江王越珠宝直营连锁已覆盖9个地级市,直营连锁网点数量居全省第一、浙江省前三,拓展了以浙江为中心、辐射全国的品牌连锁发展格局。

1.2桂田钻

2012中国珠宝年鉴

2006年,王越珠宝在上海钻石交易所成立了上海新桂田钻石有限公司,这是王越品牌在钻石贸易领域寻求核心竞争力,立足长远发展的战略布局。贵天钻石是中国大型钻石贸易切割商,中国唯一经营天然彩钻的珠宝企业,上海钻石交易所首批会员,全球唯一拥有钻石矿的以色列最大钻石经销商LLD财团在中国最直接的战略合作伙伴。上海新桂田钻石有限公司是桂田钻石和欧陆钻石的联合体。现已成为中国大陆最大的裸钻批发加盟店之一,总部设在上海,在深港设有分公司。

早在2000年,王月就成为戴比尔斯(现为DTC钻石推广中心)在中国的第一个合作伙伴。通过与DTC、LLD等国际钻石巨头的战略合作,王月得以深入钻石产业上游,掌控全球顶级钻石上游资源的话语权。上游资源的整合使王越珠宝能够持续向市场输出高品质、高性价比的钻石。其大量供应和库存的高颜色和高品位的钻石,异性钻石,甚至彩色钻石,帮助王越成为中国最有效的资源整合专家。

1.3时嘉祖母绿

王越珠宝创立了玉石独立品牌“王越时嘉玉”,开创了玉石行业专卖店销售模式。在对翡翠源头的追寻和把握上,王越时嘉翡翠追根溯源,力求原料纯正,构建了遍布欧亚的上游供应体系,与泰国、缅甸、以色列等地众多拥有上游资源的翡翠供应商达成战略合作。亲自去矿藏,优先选料,建立独立封闭的供应配送体系,保证王月时嘉翡翠在优质原料上的控制优势。时嘉翡翠在原石储备、上游供应渠道建设、设计制造技术等方面均居国内同行前列,王越珠宝现已成为国内最具竞争力的翡翠交易和零售公司之一。

1.4九钻网销

2005年,王越珠宝进军互联网业务。作为主要投资方,投资国内首家互联网钻石销售公司九钻,创新引入CEO高管团队运营模式;2011,100%持有九钻珠宝,强势进军钻石互联网营销业务。王越珠宝运营管理的九钻珠宝将在成熟的电子商务平台基础上,实现线上线下的良性互动。通过王越品牌在行业上下游资源的优势,为网络平台提供更强的线下支持,通过体验店与网购平台、服务平台相结合,给予消费者更好的服务体验、更值得信赖的售后服务和品牌保障。

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1.5高端定制

作为国内为数不多的高端珠宝定制服务提供商,王越珠宝拥有北京王越俱乐部和杭州王越俱乐部两大高端珠宝定制交流俱乐部。拥有亚洲最大的钻戒收藏、顶级的珠宝设计、国际化的视野和传播渠道,以一种文化的空间设计和精神的氛围,为高端客户提供进行珠宝品鉴和交流的私人空间,建立高端珠宝消费和收藏平台,将优势和能力与自身资源进行整合,让客户享受供应和收藏。

目前,王越珠宝已基本形成了以深圳为集散中心、北京为行业信息窗口、上海为钻石交易中心的品牌连锁发展格局,将稳定浙江,拓展全国。

2.工业创新

作为一个拥有100多年传统积淀的珠宝世家,王越珠宝非常重视自主创新,这让企业充满了巨大的想象力,为行业的发展和中国珠宝文化的发展做出了巨大的贡献。

2.1产品创新

公司在珠宝工艺上做了多种创新,在玉器、金雕工艺品等方面。工艺美术大师陈彦夫先生对六和塔、剑、大禹雕像、舟、等玉器和石化的诠释,不仅将中国传统文化与现代工艺融为一体,更将其精神内涵提升到一个新的高度。同时,开发一系列玉器作品,如“平安扣”系列、“吉祥”系列、“母亲节”系列等玉器产品。在钻饰研发方面,开发了“艾嘉”、“世界经典”等畅销产品,并于2012秋季推出全新概念产品“甜心金”系列,迎合女性消费者的少女情怀。

2.2模式创新

王越珠宝以江南珠宝“世家”传统文化为突破口,开启连锁之路,突破珠宝品牌无法突破区域发展的局限,迅速成为本土第一品牌。作为中国珠宝行业连锁业模式的创始人之一,王越珠宝无疑使这一模式提前进入珠宝行业,并带动同行跟进,为中国珠宝行业做出了巨大贡献。

2.3服务创新

王越珠宝在行业内率先意识到诚信服务的重要性,确定了客户服务至上的永恒主题,并在行业范围内提升服务标准,推出了国内第一本由企业编写的珠宝服务手册,在国内首创了“珠宝终身保值”的理念。提出全新的珠宝5S服务体系,涵盖珠宝R&D和消费的各个方面:系统(系统服务)、保险箱(安全服务)、专员(专家服务)、专场(个性化服务)、超值(超值售后服务)。

2.4营销创新

王越珠宝不仅将节日的概念作为营销手段带入珠宝行业,还将珠宝文化的传播与营销有效结合,不断推出玉石文化节、钻石文化节等主题推广活动,传播珠宝文化,促进整个产业文化的传播。

3.人才发展

2012中国珠宝年鉴

由于行业的特殊性,中国珠宝企业的人力资源建设起步较晚,人才匮乏。王越珠宝将人才培养和人力资源建设作为公司最重要的制度建设项目之一。建立集绩效考核、薪酬考核、人才培养、晋升评价于一体的人力资源体系;为人才培养提出了全新的“人力资本”概念。资源是不可再生的“材料”,会被利用和耗尽,而资本是可再生的材料,可以不断释放能量。聘请专业咨询培训机构作为长期合作伙伴,对内培养人才。并与国家专业机构合作设立实习基地,培养后备人才;引入职业经理人,弥补行业特殊性在管理上的不足。

未来几年,王越珠宝将构建以零售为核心的两翼业务格局,并完成公司上市;布局全国市场,全面提升盈利能力,成为最具实力的综合珠宝服务商;走向国际,打造中国珠宝品牌,择机进入其他零售行业。