长江实业投资有限公司企业文化
企业概念设计(MIS)
企业理念发展的基础
1)时代特征
理念发展离不开企业所处的时代。时代在不断变化,不同的时代有不同的特点。时代特征虽然不能作为企业理念发展的直接依据,但其影响力是很大的。
2)民族特色
企业要着眼于自己的传统文化、人们的心理、宗教信仰来制定符合自己民族传统的企业理念,让自己的经营理念迅速深入人心。
3)行业特点
企业理念的发展要以企业所处的行业为基础,根据行业的技术情况、市场情况、产品特点、人员素质、消费者偏好来设计自己的理念。
4)行业偏好
行业偏好是概念发展最直接的依据,它再现了企业领导者的个性特征及其对企业特征的理解或希望,是领导者在市场中的地位,表现为自上而下的经营活动中的整体一致性倾向。
二、企业理念发展的原则
1)个性化原则
个性化原则是指企业设计的创意必须使其在同行业中有自己的特色。
2)社会化原则
虽然概念必须个性化,但必须得到社会的认可。因此,概念的开发和设计必须符合大众和消费者的价值观、道德观和审美观,才能得到大众的认可,获得更高的知名度和美誉度。
3)简单性原则
企业理念是对企业价值观的高度概括,其字面意义必须简洁,内涵丰富,易于记忆和理解。简洁、清晰、新颖的企业理念会更加深入人心。
4)以人为本的原则
以人为本的原则是以人为中心。企业必须把思想作为一种管理工具来运用。发展和建立企业理念的根本目的是激发企业员工的积极性和创造性。科学的企业理念及其有效实施会使所有企业员工尊重和信任,使企业拥有良好的氛围和环境。
5)市场原则
企业理念必须反映顾客需求和竞争的要求。对于企业来说,理念是指导其经营活动的工具,企业活动既是满足客户需求的过程,也是与同行竞争的过程。因此,企业概念必须有助于这一进程。
三、企业理念发展的过程
1)审查研究报告
在开发概念时,一定要再次审阅研究报告,找到概念定位的方向和目标,有助于解决企业面临的形象问题,避免企业概念的随意性和纯联想。
2)激发想法和创造力
企业概念有几个来源:企业管理者、企业专业人员、普通员工、外部专家和公众。
3)比较和筛选想法
开发者要在结合概念开发的依据和原则的基础上,对各种创意进行筛选,在有辨识度、有鲜明原创性、有实践可行性的基础上,选择科学有效的企业创意。
4)构建概念内涵
被定义为企业理念的理念,要被赋予丰富的内涵,以便日后在理念传递和理念实施的过程中,能够被记录在案,有理有据。首先,我们应该从字面上给出科学合理的解释。在此基础上,我们可以通过联想和隐喻来延伸其内涵,从而与建立概念的真正目的相一致。最后,根据理念的要求,明确企业的发展战略、管理者的职责和员工的行为准则。建立在上述内涵基础上的企业理念,必须具有强大的导向、渗透、凝聚、激励、辐射和认同功能,才能区别于其他企业,易于识别。
三、企业理念定位
1)定位模式
(一)目标导向型
企业通过采用这种定位模式,将其理念定义或描述为企业在经营过程中想要达到的目标和精神境界。它可以分为具体目标类型和抽象目标类型。例如,具体的目标类型以丰田为代表:“生产人们喜欢的汽车”,目标类型的企业理念是日产:“创造人和汽车的明天”,杜邦的“为了更好的生活制造更好的产品”。
团结和凝聚力
企业通过采用这种定位模式,把团结奋斗作为企业理念的内涵,用特定的语言表达出团结有凝聚力的管理风格。比如美国塔尔班航空公司“感觉像一家人”,上海大众汽车有限公司“十年创业,十年育人,十年奉献”就属于这种类型。
(3)开拓创新
通过采用这种模式,企业用拼搏、开拓、创新的团队精神和团队意识来定义和描述自己的企业理念,如日本本田公司的“用眼睛和心灵创造”,Betai公司的“不断尝试,不断做”,日本住友银行的“保持传统,更创新”。
(四)。产品质量
企业采用这种定位模式,一般以质量第一、强调质量、创造品牌等含义来定义或描述企业理念。
(5)技术开发型
这类企业代表了具有前沿技术开发意识的企业精神,注重开发新技术的理念。这种定位类似于开拓创新型,但不同的是,开拓创新型是以一种整体的创新精神为基础,渗透在企业技术、管理、生产、销售的各个方面,而技术开发型是以产品的专业技术开发为基础,内涵相对要窄很多。比如东芝的“速度,灵敏,再强”,佳能的“忘记技术发展,就不配称为佳能”等等。
(6)营销类型
这类企业强调其服务的对象,即客户的需求,以满足客户需求为经营理念。典型的有麦当劳的“顾客永远是最重要的,服务是无价的,公司是属于每一个人的”和施伯乐百货的“价廉物美”。
(7)优质服务
这类企业突出为顾客和社会提供优质服务的意识,以“顾客至上”作为其经营理念的基本含义。这个概念在很多服务行业都很常见,比如零售、餐饮、娱乐。
2)企业理念的表达
表征发展是在概念定向的基础上进行的。
1企业使命:什么是企业?会是什么企业;企业应该是什么样的企业?
1)企业的事业领域:本质是确定企业的活动范围和发展方向。
行业范围;垂直范围;客户范围;地理范围
要求:市场导向
2)企业发展目标:销售目标;市场目标;产品开发目标;图像目标。
2管理方针:企业管理的战略目标和路线
3管理思想:指导企业经营活动的态度、观念和思想。
4管理风格:
5企业精神
6企业口号:
第四,企业理念的实施
1)企业理念的传播和接受
思想的传递是思想实施的第一步。为了将企业理念内化为员工的信念和自觉行为,员工首先要知道企业理念是什么。
一般来说,理念传递的方法是迭代式的,即通过多角度、多层次、多渠道、反复传递,从而使企业的理念深入人心。
2)对企业理念的解读和理解
事实上,在现实中,思路的讲解可以采取多种形式,如测试法、游戏法、讨论法、训练法等。,让企业理念真正深入人心。其中,培训方法对解释和理解概念非常有用,如美国通用电气公司(GE)的FMP培训(财务经理培训计划)和日本松下的管理学院。麦当劳的汉宝大学是一个解释思想、学习思想、理解思想、掌握思想的有利时机和场合。
3)思想的启蒙与接受
理念的教育就是把理念的传播固定为一种制度,从而实现企业理念的渗透,* * *拥有、分享和接受。
4)企业概念的应用
理念的应用,其实就是员工彻底理解并接受企业理念,在日常工作中贯彻,用它来指导自己的行为,并付诸实践。