刚进入金融行业，什么都不懂。我做p2p电话营销，不知道怎么给客户打电话。
(声明:本内容版权取自微资讯平台sale51营销联盟。关于版权的法律纠纷与我无关)
我们和客户电话沟通的时候，是看不到对方的，所以这种诉求会更多的体现在你的声音和你的措辞上。
只是有一点我们要注意，虽然在电话里看不到对方，但不代表我们的肢体语言不会影响感染力，因为你的肢体语言会影响你声音的感染力。
有效地使用你的声音。
强大的声音号召力会让你的客户很快接受你，喜欢你，对你建立即时的亲和力有很大的帮助。从传播要素来看，声音的感染力来自三个方面:声音特征、你的措辞、你的肢体语言。
声音特征，主要因素有:热情、节奏、声调、语调和音量。
积极的
积极的态度会让你的声音听起来积极而充满活力。
积极的态度不仅对电话销售很重要，对任何形式的销售也很重要。电话营销中积极的态度会形成积极的行为。积极就是无论什么时候你给客户打电话，或者客户给你打电话，你都要往有利于销售，促进销售进步的方向去想。
其实很多时候，我们所有的负面想法都是我们自己给自己的压力造成的，但其实我们根本不需要这么做。所以，如果你以前消极的面对客户，从现在开始，用积极的心态面对你遇到的每一个客户，你会发现奇迹真的会发生！
热情
毫无疑问，热情可以感染客户！和客户见面，双方都有热情是很自然的过程。但是在电话销售技巧中，很难做到这一点。我们很多人在和客户见面交谈的时候都是精力充沛的，即使聊了很久，但是在电话里很容易感到疲惫。所以产生热情不是太难，难的是一整天任何时候都保持高度的热情。不过也难怪，没完没了的电话一个接一个，再加上工作的压力，也就不难理解了。如何在电话中始终保持高度的热情？
打一会电话，休息几分钟；
喝一杯自己喜欢的饮料；
走动走动，锻炼身体；
深呼吸。
节奏
感染力还体现在说话的节奏上。节奏一方面指说话的速度，另一方面也指对客户所讲问题的反应速度。说话太快可能会让客户听不清楚，从而让客户失去兴趣；而且说话太慢往往会导致缺乏激情。
另外，对客户的响应速度也很重要。如果对客户的反应太快，比如客户说“这件事的主要目的是……”，那么销售人员说:“我知道，你的主要目的是……”因为销售人员知道客户接下来要说什么，所以打断了客户！这种情况会给客户传递一个信息，就是不关心客户，不认真听。注意，这个时候，我们并不急于回答问题。当然，也不能太慢。
色调
和客户通电话时，使用的语气也很重要。语气要不卑不亢。就是不要让客户觉得我们是在求他们，比如“你看，这件事啊，就靠你了”等。这种唯诺诺的口吻只会给客户传递负面印象，不利于树立专业形象。试想:哪位专家在求助？；当然，我们也不希望客户觉得我们有霸气的架势，比如:“你不知道我们公司？!"
声调
语调不要太高。如果是男声，那低沉、有力、浑厚的声音会更有魅力。特别是男声不要太尖，也不要太娘。同时，语调的使用要有节奏。