保险投诉保监会的电话是多少？

12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会设立的统一维权服务专线。其主要职责如下:

1，受理保险消费者维权投诉，举报保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法行为；

2.快速联系、转接和处理消费者的各类投诉和举报，并将处理结果反馈给来电者，妥善解决消费者反映强烈的问题。

保监会的工作时间是9: 00-17: 00，这个时间拨打电话就可以举报。

12378的电话值班员将来电者姓名、反映事项、诉求等信息输入12378的系统，并于当日交由辖区保险监管机构处理。主办方还将及时将投诉处理进展情况引入12378系统，消费者可通过12378热线查询其投诉处理进展情况。根据《中国保监会信访工作办法》，承办单位在热线12378收到来电信息之日起15日内告知来电者是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经主办单位相关负责人批准，处理期限可以适当延长，但延长期限不得超过30日，并书面告知投诉人延长的理由。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保护法第三十九条消费者与经营者发生消费者权益争议，可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商解决；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；

(5)向人民法院提起诉讼。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，有关行政部门应当自收到投诉之日起七个工作日内予以处理，并告知消费者。第四十七条中国消费者协会和省、自治区、直辖市的消费者协会可以对侵害众多消费者合法权益的行为向人民法院提起诉讼。