业务流程管理包括什么？
业务流程管理包括什么？业务流程管理是一种标准化的管理方法，可以成为企业持续改进经营业绩的系统方法。让我们进一步了解业务流程管理包括哪些内容。
业务流程管理包括1业务流程管理，是以规范端到端的优秀业务流程建设为核心，以持续提升组织的业务绩效为目标的系统化方法。
业务流程(也称业务流程)是为实现一定的业务目的而进行的一系列逻辑上相关的活动的集合，业务流程的输出是满足市场需求的产品或服务。根据职能和管理范围的不同，企业过程管理一般分为四个层次:生产过程层、作业层、计划层和战略层。
业务流程具有层次性和抽象性。业务流程是分层的，这种分层是自上而下的。它描述了业务从抽象到具体的逻辑关系，符合人们的思维习惯，也有助于企业建模。
业务流程讲究以人为本。组织中最重要的是人。人是整个业务流程的驱动者，每个人在业务流程中扮演不同的角色。
业务流程(也称业务流程)是为实现一定的业务目的而进行的一系列逻辑上相关的活动的集合，业务流程的输出是满足市场需求的产品或服务。根据职能和管理范围的不同，企业过程管理一般分为四个层次:生产过程层、作业层、计划层和战略层。图1比较所有级别。
一个典型的业务流程应该包括以下六个要素:流程的目的(存在的理由)；投入资源；按一定顺序进行的活动；这些活动之间的结构(相互关系和功能)；输出结果；这个过程创造的价值。
业务流程管理包括什么？什么是过程管理？
流程管理(Process Management)，即流程管理，是以规范端到端业务流程的构建和持续改进组织的业务绩效为中心的系统方法。也将被称为BPM，即业务流程管理。
业务流程管理是做一件事或完成一项业务的方法和步骤。它支持跨部门的业务活动，管理员工的建模、设计、执行和维护流程，旨在帮助企业优化日常业务流程，从而提高员工的工作效率和企业生产力。业务流程管理不仅是一种方法，更是管理思想的体现。在业务流程管理过程中，不仅对步骤和环节进行了定义和优化，还对每个环节的负责人、时效和预期收益进行了定义。
为什么需要业务流程管理？
比如小明，他在财务部工作了五年，对财务部的运作了如指掌。一般情况下，财务部只有在采购主管批准的情况下才能向供应商开具发票。小明知道在哪个步骤找哪个人，整个开票过程是什么样的。但是这个过程清楚不代表别人也知道。如果把这个最好的流程标准化，能提高其他同事的工作效率吗？
另外，财务部给一个供应商开相关发票是很快的，但是如果给100个供应商开发票，可能需要财务部几倍于预期的时间。如果这个时候有一个自动化的表单和工作流程，非常容易把每个人和业务流程完美的连接起来，会不会进一步提高整个部门的业务效率？
除了财务流程，实际上还有R&D流程、生产流程、销售流程和人事流程。在企业的各种工作流程中，都会有大量的业务流程管理工作。
为什么要进行业务流程管理，从上面的例子中，我们不难看出，业务流程管理可以:
1.固化企业现有的业务流程。
工作事务处理程序通过流程固化后，企业内所有员工在处理类似事情时都可以遵循这个流程，有助于形成一个标准化的处理方法，这对于企业内新入职的员工或者非熟练员工处理同样的事务也会有所帮助。
2、规范企业事务管理
当一项事务需要多人或多部门(即跨部门)办理时，之前固化的成熟业务流程明确规定了事务的完成顺序以及其他相关协作者在此事上要做的具体工作，业务流程使得事务管理更加规范。
3、提高员工效率。
通过业务流程管理，减少了不必要的时间消耗，不仅提高了个人的工作效率，也提高了部门的运营效率。
4、优化现有流程，更适应企业发展。
对业务流程进行管理后，通过观察现有流程的运行情况，可以发现现有流程与业务的不匹配之处，找到需要改进和提高的地方。这可以帮助我们进一步优化流程，让流程更适合企业的发展，帮助企业！
良好流程的特征
1.管理者和普通员工都愿意执行。
一个好的流程必须得到管理层的尊重，并由普通员工来执行，否则，如果流程不能正常工作，那么再好的流程也无法为企业产生积极的效益。
2.与该过程相关的所有要素必须是全面的。
企业哪个岗位负责具体事务，需要经过哪些相关部门，岗位不在谁能接手？这些是与流程相关的一些元素。这些要素必须是全面的，否则，流程很容易出错或者直接中断，无法及时解决。
3.意外情况的处理
比如货车从公司仓库发货时发生意外，此时是否需要通知仓库补发货，同时告知客户重新发货后何时可以收货？另外，如果数量很大，是否需要安排生产部门紧急安排后续生产？很多流程都是按照一定的顺序操作的，但是实际操作过程的每个环节都会出现各种各样的突发情况，突发情况的处理过程也是需要仔细考虑的。
4.该流程应考虑到基于不同业务分类的多样性。
比如销售流程有工厂直营和代理商运营的区别；项目管理将根据项目的重要性分为不同的类别。只有分类细化，才能在不影响完成质量的前提下，加快流程的处理速度。
其实一个好的流程需要具备很多特性，以上只是一部分。但总的来说，适合企业业务特点的流程才是好流程。
业务流程管理包括什么？业务流程管理(BPM)是一种以标准化端到端的优秀业务流程的构建为核心，以持续改进组织的业务绩效为目标的系统方法。
概念
业务流程管理(BPM)，即业务流程管理，是实现企业各业务环节整合的综合管理模式。BPM涵盖人员、设备、桌面应用系统、企业级后台应用的优化组合，实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴、跨客户的企业运营。BPM通常通过互联网实现信息传递、数据同步、业务监控以及企业业务流程的不断升级和优化。
显然，BPM不仅涵盖了传统“工作流”的过程交付和过程监控的范围，而且突破了传统“工作流”技术的瓶颈。BPM的引入是工作流技术和企业管理理念的一次划时代的飞跃。
起源
企业目前的商业管理模式大多源于18世纪亚当·斯密的“分工”和19世纪泰勒的“制度化管理理论”。但进入80年代后，企业家和管理学家认为存在分工过细、全程无人负责、机构臃肿、员工技能单一等问题。
在此背景下，20世纪90年代初，美国著名企业管理大师、前麻省理工学院教授迈克尔·哈默提出了业务流程管理理论，引发了新一轮的管理革命浪潮。一些美国大公司，如IBM、通用汽车、福特汽车公司和AT & amp；t等人推广了BPM，试图用它来发展自己。实践证明，这些大型企业实施BPM后取得了巨大的成功。
BPM研究相关的学术机构在国内成立较晚，最活跃的是国内最年轻的博士后导师傅勇领衔的协作软件博士后工作站。该博士后工作站由协达软件公司与复旦大学、上海理工大学等高校合作建立，经国家科技、教育、人事等部门联合批准。
关系
流程无处不在。R&D包括R&D过程、生产过程、计划过程、销售过程、服务过程、人事过程和财务过程。事实上，企业应用的各种管理系统都会包含大量的业务流程管理。