你怎么看待银行客服?
银行的客服确实是供不应求,但是银行系统的工作人员数量相对饱和。以招聘行为为例,基本上是一年四季都在招聘客服人员,并不是因为其实际需求是无限的,而是因为人在不断的离开,新进人员并不能马上填补这个空缺,而是需要一个培训和考核的过程;
再来说说签约模式。银行的客服大部分都是委托第三方,甚至连工资都是通过第三方发放的。如果有劳动,银行往往不直接负责;
最后是发展前景。如果做好客服,一般一年后就会被调走。一年半之内没有的话,基本不会有。最多你会从大三变成大四。原因很简单。有着相同目的的人太多了,竞争比你想象的还要激烈。之后我只能推测,估计你工作两到三年,或者拿到资格证两年后,才会进入真正的金融系统。
二、金融客服的本质是什么?有什么要求吗?
你好!金融客服的工作职责和工作内容如下。
工作职责:
1.根据贷款需求,收集客户贷款所需信息;
2.接受客户咨询,记录客户咨询和投诉的内容,并根据相应流程给予客户反馈;
3.能够及时发现贷款客户的需求和意见,并记录上报;
4.为客户提供完整准确的解决方案和信息,解决客户问题,提供优质服务;
5、工作执行力好,工作或相关操作严格按照规范和流程进行;
6.与同事或主管分享信息,积累知识,为流程改进提供依据;
7.一站式解决客户需求并提供贷款咨询和贷款进度服务?;
要求:
1,年龄18-28岁,男女不限;
2、大专以上学历,有客服经验者优先;
3.团队意识强,工作认真负责,对工作有较高的耐心,能快速适应工作环境,服从领导和管理。
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3.金融客服的本质是什么?有什么要求吗?
你好!金融客服的工作职责和工作内容如下。
工作职责:
1.根据贷款需求,收集客户贷款所需信息;
2.接受客户咨询,记录客户咨询和投诉的内容,并根据相应流程给予客户反馈;
3.能够及时发现贷款客户的需求和意见,并记录上报;
4.为客户提供完整准确的解决方案和信息,解决客户问题,提供优质服务;
5、工作执行力好,工作或相关操作严格按照规范和流程进行;
6.与同事或主管分享信息,积累知识,为流程改进提供依据;
7.一站式解决客户需求并提供贷款咨询和贷款进度服务?;
要求:
1,年龄18-28岁,男女不限;
2、大专以上学历,有客服经验者优先;
3.团队意识强,工作认真负责,对工作有较高的耐心,能快速适应工作环境,服从领导和管理。
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4.金融客服的本质是什么?有什么要求吗?
你好!金融客服的工作职责和工作内容如下。岗位职责:1。根据贷款需求,收集客户贷款所需信息;2.接受客户咨询,记录客户咨询和投诉的内容,并根据相应流程给予客户反馈;3.能够及时发现贷款客户的需求和意见,并记录上报;4.为客户提供完整准确的解决方案和信息,解决客户问题,提供优质服务;5、工作执行力好,工作或相关操作严格按照规范和流程进行;6.与同事或主管分享信息,积累知识,为流程改进提供依据;7.一站式解决客户需求并提供贷款咨询和贷款进度服务?;要求:1,年龄18-28,男女不限;2、大专以上学历,有客服经验者优先;3.团队意识强,工作认真负责,对工作有耐心。