企业转型期如何缓解员工心理压力

一、企业转型期释放员工心理压力的必要性和紧迫性近年来，电信企业的快速转型，使员工面对激烈的市场竞争，直接感受到了来自市场、用户和岗位职责的多重压力。改革发展带来的紧迫感、机构调整重组带来的危机感、利益调整带来的焦虑感在增加。中国电信某公司2011员工压力感知调查显示，25%的员工感到压力非常大，身心极度疲惫；50%的员工感到“有压力但基本在可忍受范围内”；25%的员工觉得“压力大但能感受到工作挑战带来的成就感”。在压力主要来源的调查中，62%的受访者压力主要来自工作，38%来自生活。66.67%的人认为目前工作压力较大，但还能承受；近四分之一的人觉得工作很累。可见，重视并有效缓解员工的心理压力迫在眉睫。第二，调整员工的心理模式，解决员工心理压力转化的对策，进一步改进和加强思想政治教育。继续深入开展创先争优活动，激发员工开拓进取、无私奉献和良好职业道德，培养员工爱岗敬业精神。加强形势教育，客观分析当前电信市场形势。既要让员工看到自己面临的严峻挑战，也要让员工看到竞争优势和发展机遇，克服暂时的困难，调整心态，更新观念，增强信心。通过各种学习和培训改善员工心智模式。即引导员工改变看待旧事物的特定心态，重新认识世界，改变思维和行为模式。应进行新思想的教育:针对学习型组织的建立、企业文化、市场营销、管理等最新理论，特别是员工如何在现实条件下获得成功和幸福的哲学辅导教育，邀请专家授课，进行体验式培训，举办专题讨论等。，冲击员工一些不合适的旧观念，引导员工转变思维模式。搭建部门之间、部门与员工之间顺畅的沟通平台。加强部门之间的沟通，增加部门之间的沟通会议或电话，有利于减少内部竞争机制下部门之间的摩擦，加强部门之间的协调能力。员工与部门之间的沟通平台和诉求渠道也可以多样化，如网上员工论坛、总经理邮箱、建议举报邮箱、维权邮箱等。建立定期或不定期的政策简报会、沟通座谈会等。，与员工进行面对面的对话和深入的沟通，搭建心灵之间的桥梁，做好解决问题、化解矛盾、调整心理等工作，安抚员工。为员工创造良好的心理和工作环境。缓解员工压力，首先要尊重员工，接触现实，化解矛盾，为员工创造公平、平等、积极的心理环境和紧张、有序、团结的工作环境。加强中国电信企业文化建设。电信企业要想在竞争中站稳脚跟，有所作为，必须从企业文化入手，以各种积极健康的活动为载体，将理论教育和技能培训融入到强大的企业文化中，并将其转化为现实的驱动力。从思想上和精神上解放和激励电信员工，在全体员工中形成明确的目标、共同的理想和统一的行动。(作者单位:中国电信汕头分公司)