请说明“皮格马利翁效应”的具体内容和实际应用场景。
皮格马利翁效应的起源
古代塞浦路斯的皮格马利翁王子酷爱雕塑。有一天,他成功塑造了一个美女的形象,每天都爱不释手,深情的看着。看着看着,美女居然活了。
在1963中,罗森塔尔和福特告诉学生实验者,用于迷宫实验的老鼠来自不同的物种:聪明的老鼠和笨拙的老鼠。事实上,老鼠来自同一个种群。但实验结果显示,聪明的老鼠比笨拙的老鼠犯的错误少,这种差异具有统计学意义。观察学生实验者在测试老鼠时的行为,没有发现作弊或其他扭曲结果的事情。似乎可以推断,得到聪明老鼠的学生比那些得到笨拙老鼠的不幸学生更能鼓励老鼠通过迷宫。也许这影响了实验的结果,因为实验者用不同的方式对待两组老鼠。
1968年,两位美国心理学家来到一所小学。他们从一年级到六年级选择了三个班级,在学生中进行了一次严肃的“发展测试”。然后,他们会以一种赞许的语气将发展可能性优秀的学生名单通知相关老师。8个月后,他们来到这所学校进行复试。这样一来,上榜的学生成绩进步显著,在情感和性格上也更加开朗,好学,敢于发表自己的意见,和老师的关系也特别融洽。
其实这是心理学家进行的一个预期心理实验。他们提供的名单完全是随机的。他们通过“权威谎言”暗示老师,加强老师对名单上学生的信心。虽然老师总是把这些单子藏在心里,但还是通过眼神、微笑、语气滋养着这些学生的心灵。事实上,他们扮演的是皮格马利翁的角色。学生受到潜移默化的影响,于是变得更加自信,奋发向上的洪流荡漾在血管里,于是在行动中不知不觉地更加努力学习,结果进步神速。这个惊人的实验后来被称为“皮格马利翁效应”或“期望效应”或“罗森塔尔效应”。
所以皮格马利翁效应也被总结为:“说你能行,你能行,你不行;说你不能,你不能,你不能。”
皮格马利翁效应案例
海伦在这家外贸公司工作了三年,国贸毕业后在公司的表现一直平平。原因是她的前老板胡月是一个非常傲慢和刻薄的女人。她并不欣赏海伦所有的工作,而是经常给她泼冷水。有一次,海伦主动收集了一些国外对公司出口的纺织品实施新环保标准的信息,但当她的老板发现后,不仅不欣赏她的主动,反而批评她没有专心工作。后来海伦再也不敢关注业务范围以外的工作。海伦认为胡月不欣赏她是因为她不像其他同事那样奉承她,但她自问不是马屁精,所以得不到胡月的好感,在公司里自然变得沉默寡言。
直到后来负责进出口工作的Sam新调到公司,新老板,新作风。从美国回来的山姆,性格开朗,经常表扬同事,尤其主张大家畅所欲言,不受部门和职责的束缚。在他的带动下,海伦也积极表达了自己的观点。由于萨姆的积极鼓励,海伦对工作的热情空前高涨,她不断地学习新东西,起草合同,参加谈判,和外国商人打交道...海伦很惊讶自己还有这么大的潜力可以发掘。没想到之前沉默腼腆的姑娘,今天能和外商争论报价的事。
点评:其实海伦的变化就是我们所说的皮格马利翁效应。在不被重视和鼓励,甚至充满负面评价的环境中,人们往往会受到负面信息的影响,对自己做出相对较低的评价。在一个充满信任和欣赏的环境中,人们很容易受到启发和鼓励,朝着更好的方向努力。随着心态的改变,他们越来越积极,最终取得更好的成绩。
自尊和自信是人的精神支柱。
“皮格马利翁效应”提醒我们,自尊和自信是人的精神支柱和成功的前提。所以,家长、老师、管理者要记住,不要把别人的自尊、自信当小事,因为重建自己的自信比摧毁自己的自信要困难很多倍。
卡内基很小的时候就去世了。当他9岁时,他的父亲娶了另一个女人。继母第一次进屋的那天,她的父亲指着卡内基对她说:“你以后一定要小心他。他是镇上公认的最坏的孩子,你有一天可能会被这个倒霉的家伙伤害。”
卡内基原本打算不接受这个继母。在他心里,他总觉得后妈喝一个名词会给他带来厄运。但是继母的行动出乎卡内基的意料。他笑着走到卡耐基面前,摸了摸卡耐基的头,然后笑着责怪她的丈夫:“你怎么能这么说?听着,他怎么会是镇上最差的男孩?他应该是镇上最聪明最快乐的孩子。”
卡耐基被继母的话深深打动了。从来没有人对他说过这样的话,即使在他母亲活着的时候。随着继母的话,他和继母开始建立友谊。也就是这句话成为了他的一种动力,使他在未来创造了28条成功的黄金法则,帮助千千数百万普通人走上了成功和财富的光明大道。但是在她来之前没有人夸他聪明。
最残酷的伤害是对自尊和自信的伤害。不管你的孩子现在有多“坏”,你都要多鼓励他,对他最大限度支撑人生信念之帆的信任给他一个赞。这样,你的孩子一定会像卡耐基一样,步入成功的殿堂。著名心理学家杰斯·雷尔(Jess Rael)在《儿子,我并不完美,我只是真实的我》一书中评论道:“赞美就像阳光一样温暖人类的灵魂。没有它,我们就不能成长和开花。但我们大多数人只是敏感地回避其他冷言冷语,而吝啬于给予别人赞许的温暖阳光。”
台湾省著名作家三毛在散文《人生之战》中写道:“我一生的悲哀,不是赚得全世界,而是求你欣赏我。”这个“你”是她的父亲。一天晚上,父亲看了三毛的文章,给她留了一张纸条:“有这样一棵小草,我深受感动,也很骄傲。”女儿看到后“泪流满面”。三毛写道:“我一生都在等你的话,只等你,我的父亲,亲口说出来,一扫我在这个家里一辈子都无法摆脱的自卑和心虚。”
犹太人说,不要恐吓一个孩子:要么惩罚他,要么饶了他...如果非要打,就用小草树。对一个孩子的惩罚取决于他的初衷。即使他的初衷是错误的,也不要因为他毕竟是个孩子,就把他当大人看待。
另一个父亲的故事也值得借鉴。
父亲用他攒了很久的钱买了一辆新车。他非常爱惜这辆车,每天都仔细清洗。他5岁的儿子总是和父亲一起打扫卫生,父亲很高兴有这么一个体贴的儿子。
有一天,父亲忘记清洗新车,尽管它很脏。知道父亲很累,儿子背着他想把车洗完。但是他找不到抹布。他想到妈妈的钢丝刷,就进了厨房。但是当他画完的时候,他发现车上有很多图案。他急忙找到父亲,一边哭一边向他道歉。他爸爸看到自己的新车被儿子漆成这样,心都碎了,但他也很爱儿子。于是他怒气冲冲地走进房间,跪在地上祈祷:“上帝,我该怎么办?”那是我的新车。我该怎么惩罚我的儿子?"
过了一会儿,父亲从房间里走出来,把哭哭啼啼的儿子抱在怀里:“傻孩子,谢谢你给他洗车。爸爸爱车,但他更爱你。”
请记住吉斯菲尔德伯爵的话:每个人都有自己的优点,或者至少他认为自己高人一等。在他们知道自己高人一等的地方,他们当然喜欢被别人公正地评价。但在那些想出人头地却不自信的地方,他们更喜欢得到别人的赞美。
不要只盯着别人的错误
皮格马利翁效应告诉我们,要想让别人进步成功,就不能老盯着别人的错误。
怀特·鲁斯有两个姐妹。他们三个在和父母约会,想要相爱。
那年夏天,三姐妹开车去郊外旅游。姐妹俩已经有驾照,驾驶经验丰富。但是刚满16的露丝刚刚拿到驾照。
大姐和二姐商量,他们两个在繁华的市区开车,让她在人烟稀少的地方练练手艺。当她到达郊区时,露丝正开着车,兴奋地说笑着。她可能因为缺乏经验而慌张。她想在红灯亮之前穿过十字路口,但她没有。相反,她与从侧面驶来的一辆大拖车相撞。姐姐当场死亡,二姐头部受重伤,露丝也摔断了一条腿。她的父母接到电话后立即赶到了医院。露丝以为她的父母会责怪她,但她的父母只是紧紧地拥抱着她和她的妹妹,痛哭流涕。父母擦去女儿脸上的泪水,开始大笑,好像什么也没发生。对于幸存的两个女儿,尤其是露丝,父母一直是温柔善良的。
当时父母的行为真的出乎所有人的意料。几年后,露丝问她的父母为什么她没有得到教训,但事实上,她的姐姐死于一场因她闯红灯引起的车祸。
我爸妈干脆说:“你姐走了。无论我们说什么,做什么,都不能让她起死回生,你还有很长的路要走。如果我们责怪你,你将背负‘导致你妹妹死亡’的重担,你也将失去一个完整、健康、美好的未来。”
事后责备不重要,有时候根本没用,最重要的是胸怀和未来。只有不够聪明的人才会批评、指责、抱怨别人。怀特夫妇的理解也能在企业管理中产生卓越的成果。