第一次见客户，你想跟客户聊什么？

我觉得是第一次见客户谈具体情况，但是有些方式是一定要注意的。第一，注意外观。平静的外表会给客人留下好印象。第二，注意自己的语速，不要太快，跟着客户的语速走，不要压过对方的声音。第三，一定要记住，在与客户交谈的过程中，不要急于推销自己的产品，一定要先听取对方的意见，不要中途打断对方的谈话，要以谦卑的态度与客户交谈。第四，可以在交谈中引入一些对方感兴趣的话题，配合自己业务的推广。第五，第一次谈话的时间不要太长。简单介绍一下就能打动客户。如果给出很多细节，客户会感到厌烦。

陈郁·魏豹资本公司执行董事

一线销售人员经常感叹——什么样的销售人员就遇到什么样的客户！第一眼看上去聪明的销售人员通常会遇到狡猾的客户，这是事实。相反，看起来忠诚的销售人员更容易打动客户。其实我觉得这是客户刻意探索和研究的一种表现。因为他们不了解我们的产品或服务，这很正常，所以有些销售团队会采取团队销售策略，也就是根据客户的性格安排不同的销售人员进行营销，这样结论就出来了。第一次见客户，他们应该谈些什么？销售人员要把自己塑造成“变色龙”，根据客户的性格特点做出不同的表达，但在谈到自己的产品或服务时，一定要专业、坚定、果断，坚守底线，打消客户任何不合理的欲望！

杨颖|钟毅云梯投资管理有限公司市场部经理

我觉得，第一次见客户，要看客户的方方面面，比如衣着，言行举止等。现在不能谈产品，先从其他方面入手。否则给人的感觉就是只见客户推销产品，目的性太强。

他宋武|花旗银行销售？监督者

其实我觉得这个题目有些问题！第一次见什么样的客户？客户见你是为了什么？如果我是搞保险的，最后约了一个客户，我会这样沟通...先不说产品，说一个轻松的话题，比如看客户的衣服，感觉很优雅，很好看，这样就可以通过一个简单的话术，比如(你好，看你的衣服，我觉得你是一个很时尚的人，我很想知道你在工作生活之外，业余时间喜欢做什么？除非客户非常直接，请告诉我你的产品！不然一定要在聊天过程中找到突破口！如果是销售理财产品，那预约咖啡厅或者银行就不一样了！所以缩小这个问题的范围，具体一点，也许我们的互动会更有针对性！

孙文佳|湖南荣耀生命科技有限公司营销总监

第一次见客户，主要是给客户留下一个好印象，比如谈吐、举止、礼仪、内涵等。至于工作，你可以马上停下来，但是一定要为下一次拜访打好基础。当客户基本认可你的时候，很多生意就会随之而来。

何吉林|原成都盈泰丰泽科技有限公司高级投资顾问

第一次见面可以分为两种情况。第一种是陌生人崇拜。见面后，先让别人知道你是谁，再去了解客户是谁。至于话术，可以根据你自己的产品和陌生人的目标群体来决定。比如我在安利工作。在街上看到留在原地的年轻人，我会主动打招呼。在这里，我不只是上去打个招呼，而是站在对方旁边，先四处看看。不要让人觉得你目的性很强，然后问:你也在等人吗？慢慢聊，尽量留下联系方式，整个过程就自然了。二是提前预约。这样的客户已经是意向客户了，见面时没必要谈太多(见面前肯定说过)。互致问候后，切入正题。首先要再次挖掘客户的需求，越详细越好。了解清楚需求再根据客户需求包装产品卖点和公司优势。销售是一门艺术，不同的产品，不同的客户群体，不同的沟通渠道用的词不一样。我的话题其实可以进一步细化到某个行业，这样大家讲了之后会有更多的知识和见识。

白晨|美团市场BD

看人下菜，酌情。

1.对方坚决果断，不要拖拖拉拉，直奔主题。

2.对方喜欢聊很多，通过各种话题的讨论来了解你的水平，所以跟着聊天及时转话题。

3.对手气场不强，立场和论据不够坚定。一切都取决于你。

郭牧和佳畜牧科技办公室经理

1.当你第一次见到顾客时，给他们留下深刻印象是非常重要的。请确定你的着装风格，顾客的类型决定了你穿什么。2.深入了解客户，用简单易记的语言介绍自己和公司。3.第一次见客户，请不要以成交为目的。当然，做交易更好。你的目的只是去了解客户，让你在没有压力的情况下有所收获。

菲奥娜|迈克尔佩奇资深大律师

第一次见面其实有两个目的，一是向客户展示你是一个有价值的值得信赖的合作者，二是打开后续沟通的大门(为了达到这个目的，谈话的内容会因人而异)，另外一个就是尽可能的钓鱼信息，了解客户真正想要的是什么。

Ang |帅哥自由艺术家

先记住！不要开门见山的谈论你的产品，这样只会让客户感到厌烦和反感。你可以试着去了解客户的兴趣爱好，然后自然地聊天。在你觉得时机成熟，客户已经和你建立了良好的关系之后，介绍产品会加深客户对你的信任。

侯|明亚保险高级经纪人

之前培训的流程是:

1.问候和赞美；

2.说说公司(公司有多牛逼)；

3.告诉自己(介绍自己和应聘原因)；

4.前期沟通后谈产品；

5.没沟通过，收集客户信息，找购买点；

6.留下再次见面的理由，约好下次见面。

现在我们通过电话、电子邮件和即时通讯软件进行交流。会议基本上是签署一项法案。随着互联网的发展，销售方式也在改变。

苏湘佳|深圳市鹏宇威科技有限公司销售经理

两个大方向:一个是先了解客户对产品的需求，这是目的；二是通过寒暄交朋友，了解客户的一些性格，举止等等。

王明民|中国平安综合金融客户经理

第一次见客户，首先会给他留下好印象，幽默有素质，觉得你对他有价值，能给他带来正能量，所以他愿意接近你。

其次，你要在交谈中获取他的基本信息，知道他对什么感兴趣。

第三，了解他对你所在行业的看法和他的需求。

这将有助于你们的进一步接触，并达到本次会议的目的。

陈俊宇|大易互联网品牌服务机构高级营销总监

和客户谈什么，每个人都有不同的方式，但有一条主线可循。1.必要的问候。2.通过提问了解客户的痛点。3.介绍你的解决方案，为顾客创造一个梦幻空间。因为每个人的性格、背景、见面时间不同，现场的应对方式必然不同。谈什么要看你设置了什么问题，这些问题是否连贯~ ~一般来说，沟通到了重点，如果第一个问题是客户的问题，你就被动了。比如打完招呼，客户有主场优势，往往会先问你怎么提供服务；你回答完这个问题后，客户会接着问你的案例是什么；你只能继续回答；然后客户问你收多少钱~ ~等等。如果你厌倦了回答客户的问题，就很难知道客户真正的痛点和需求是什么。如果在会上寒暄之后问第一个问题，尽量让客户说话，从客户说话的过程中了解客户目前的痛点，对销售的成功率很有帮助~ ~这里，如何问第一个问题，你问的内容是否能提升客户的沟通欲望，需要思考和设计，后面两三个问题的一致性是深入挖掘客户痛点的必要手段。也可以理解为诱饵引出你的解决方案，所以在和客户见面的时候，谈什么其实是可以提前想象出来的，因为谈的方向是由他的话题引导的~ ~ ~我在谈客户的时候有点小心翼翼。虽然客户和他的竞争对手有竞争关系，但也可能是朋友。他知道他的竞争对手做了什么，但是他的竞争对手不会告诉他怎么做。这个时候，你。

Eric Li |常恒利通团队经理、商场经理

现在的社会注重少废话，一味的顺应客户不会被认可反而不会被尊重。本人从事贷款行业。一般我都是先直接向客户说明自己的意图，与客户平等交流，甚至充当更有力的主动者，让客户知道大家都在忙。我不是来和你浪费时间的，明白我们是合作的，没有神服务模式。我会解释我的产品的优缺点，以及为什么客户需要选择你。相反，客户表达其关注的最佳时间不会超过65，438+00分钟。

袁站|深圳小耳朵电源有限公司区域总监

由于这是第一次见面，我们觉得简单的说一句问候和表扬，然后说什么要看具体情况。理论死了，人还活着。有些1可以在问候语中带入主题:其他人不想谈论它，这取决于人。也许客户在遇到你的时候就已经知道你的公司了，但他们只是想通过人了解你和整个公司。也有客户比较直爽，喜欢直接谈生意，因为时间紧。见客户没有固定的思维模式。销售中唯一的事情就是你需要灵活。没有仔细观察，多说一个字可能都是错的。

谢源达|葡萄酒时代业务经理

如果是陌生人，先自我介绍，再询问他的需求。不要谈论你的产品。可能你的产品不适合他。

当你理解了他的需求，你就可以引导他的需求。销售就是解决客户的问题。当问题解决了，你自然会成功。当然，这只是在你知道公司需要什么之后，你才会去问。你要在前期做好准备。所谓知己知彼，百战不殆。想成为一个公司的陌生人，一定要提前了解足够多的信息，比如手机号，法人。这些大多可以在网上找到。

沈涛|深圳市数远电子科技有限公司商务总监

首先简单介绍一下自己，然后告诉客户你此行的目的。不需要想的太复杂。注意你和客户沟通的节奏，这样双方沟通起来更舒服。我去拜访客户，卖液晶广告机，摸一体机，拼接墙面。如果客户提前告诉我具体需求，我会准备好报价方案并打印出来随身携带。如果我没有说清楚，我会当面确认具体需求，稍后发给客户。记录并整理客户的需求。如果客户有什么不能当面回答的问题，可以回去跟技术确认后再回复。不需要回答不确定的问题，会让客户很困惑。记住你要谈的是合作，不是废话。

梁顺|北京欧亚高效农林生物技术研究所项目经理

第一次见面，请多指教！(太out了……)你好！* * *哥/姐，我是...(与我无关...)帅哥/美女，要不要预约？(你在干什么……)不同的人决定不同的会议内容。“瘦到震惊英国”也没必要太刻意。一见钟情的不多。多出去走走，一定会找到属于自己的“一见钟情”。学习可以让你们彼此有说不完的话题，就像一个男生再也不化妆，却知道面膜是用来敷的。最后的建议:“永远不要问一个女孩索菲是谁！”

张海强|北京章鱼电子商务有限公司创始人

优先理解或业务，谈经验，谈业务，谈资源，谈业绩，谈专业...

冯荣鑫|极光推高级客户经理

以我的经验，第一次见面主要是谈事情，用专业的眼光谈价值，如果认可价值就继续接触，可以谈感情什么的。这个阶段体现了销售作为一个人。做生意就是做人，做事。

黄佳佳|中国人寿业务经理

和人说话，胡说八道。不要用太长时间介绍产品，三分钟内掌握。然后看客户的反应。有兴趣可以继续谈产品，不要急于求成。如果不感兴趣，就聊别的话题，旁敲侧击，尽可能多的获取客户的信息。

艾雅琪|花藤财富业务经理

个人认为客户应该先谈重要话题，比如价格！成本！这些重要事件，前期可以稍微强势一点，然后再谈其他话题，也可以换一种方式谈，但还是要分清客户是什么样的人。如果我们觉得与客户交谈的方式能更好地促进合作，我们会用那种方式与他们谈判。这是瞬息万变的，一个不小心客户就飞走了！每个人都有自己的路，这个经历，然后成长。

小只|搜网络业务经理

第一次见客户，我觉得首先要通过聊天拉近距离，从陌生关系变成朋友关系，这样人家才不会讨厌你；其次，与客户沟通，让客户认可你的观点；再次，在聊天过程中，注意收集客户信息，通过分析找出客户的需求点；最后，根据客户的需求，为客户设计解决方案，与客户沟通。如果客户同意，他会在账单上签字，让事情发生。如果没有，他会留下下次见面的理由，让下次再发生。整个聊天过程贯穿问候语，聊天内容主要是关于家庭生活、社会热点或客户喜欢的话题。聊天不要东拉西扯，夸夸其谈，要以话题为导向，了解客户的家庭、工作、职业、学历、婚姻等基本情况。

朱上海盐商集团财富二部总监

第一次见面的客户，如果要谈的话，可以分为几种类型。第一，如果他们主动找上门来投资，会过来学习市面上的很多产品，包括资金信托，甚至P2P，但也可能是为了佣金和返点而来。第二，如果保险客户自己上门要求投保，要么是疯了，要么可能已经预料到了再保险的存在，才会直奔主题，需要投保。第三，同行不是在挖角，就是在打听各方面的收入。就晶晶而言，自动和陌生人见面就更难了。个人认为，虽然有商会的资源，但是见面的概率几乎为零。

李|华西能源工业有限公司国际销售部部长

这个主要是看见面的目的。如果是陌生的面试，主要是展示自己是谁，是做什么的，了解客户的想法，给下次拜访留个机会。不要说浅显的话，不要理会别人说什么，把你要介绍的说完就好。