宁波汽车南站简介
多年来，车站始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照“以人为本、和谐发展”与“品牌化企业发展、服务增值”相结合的思路，创新服务理念、打造服务品牌、发展服务文化、提升服务质量，使车站服务逐步实现了从标准化服务到优质服务、从标准化服务到增值服务、从局部服务到全程服务的转变。 走上了“自创样板，走出去”之路，先后荣获全国文明单位、全国创建文明行业先进单位、全国创建文明行业示范点、全国劳动模范家庭、全国交通系统示范窗口单位等荣誉称号。
美化环境，完善设施，创造优美环境。围绕交通部“三优三化”建设标准，按照“突出重点、积极推进、稳步发展”的思路和高起点、高标准、高技术的要求，不断加快车站环境改造建设步伐，大力实施车站设施改造和服务结构调整，先后投资10余万元对售票大厅、候车大厅、高速候车区进行全面装修。新建了旅客服务中心和重点旅客候车室，新增了中央空调、中英文语音报站系统、开放式座椅、电子钟、班车实时信息显示屏、手机加油站、触摸屏等服务设备。已增加，以扩大绿化种植和盆景展示面积，进一步完善各项服务设施，提高车站硬件档次。
严把关口，狠抓监管，营造良好秩序。切实把安全工作放在各项工作的首位，坚持“预防为主，安全第一”的方针，进一步增强安全工作的责任感、使命感和紧迫感，绷紧安全这根弦，加强安全生产教育，加强安全文化建设，完善安全机制，落实安全措施，丰富安全活动载体，强化现场监管，责任到人，重点抓重点，严把关检、门检、客运秩序关。
打造品牌，彰显价值，打造优质服务。坚持以乘客需求为导向，以3561服务品牌为出发点，追求服务质量，以乘客满意为标准。车站在做好售票、检票、驾驶等基础服务的同时，积极挖掘服务资源，推出3561服务品牌战略，总结提炼3561品牌文化体系，推进3561服务工作。完成3561服务品牌商标设计注册，推出军邮驿站、儿童托管接送、流动服务车、温馨服务接力卡等品牌服务项目，广泛组织结对扶贫、志愿服务、便民服务、文明创先等活动，奉献爱心、奉献爱心、辛勤劳动，努力向社会延伸文明，赢得了广大游客和社会各界的好评。
以人为本，加强教育，打造优秀团队。通过多种形式和载体的教育培训，积极提高员工的思想政治素质和职业道德；坚持开展各种劳动竞赛和大讨论活动，提高员工的优质服务、诚信服务和满意服务意识；坚持业务培训和在职培训活动，提高员工的服务技能和操作水平；不断加强服务岗位和队伍建设，鼓励员工争创先进班组、文明班组、合格班组、安全班组，争做岗位能手、服务标兵。3561服务班先后荣获全国五一劳动奖状、全国巾帼文明岗、全国三八红旗集体。票务集团先后获得全国青年文明号、全国汽车客运系统优秀班组等荣誉称号，站内涌现出全国五一劳动奖章、全国女劳模、全国交通行业文明职工模范等一批先进个人。
宁波汽车南站全体员工决心把车站建设成为信誉一流、服务一流、管理一流的科学文明的现代化新站。