项目经理应具备的素质和能力。

●四种品质

1.道德品质。在与供应商和客户的交往中，项目经理需要在内部跨部门整合资源，诚信的道德品质是基础。

2.能力和素质。项目经理需要有很强的综合管理能力。

3.知识结构。现在的项目经理不再只是技术专家，在办公室里画图，而是需要具备一般的管理知识，比如市场营销、人力资源管理等。项目管理的专业知识；应用领域的知识，如IT、金融、房地产等行业。

4.身体素质。没有每天只工作八小时的项目经理。项目管理经常赶周期赶进度，没日没夜的工作。业内称之为“体力劳动”，需要有良好的身体素质。

●八大技能

1.项目管理及专业知识和技能。项目经理需要制定项目计划，控制项目成本，保证项目质量，需要具备项目管理的专业知识。

2.人际交往能力。这是项目经理面临的最大挑战。项目经理需要向老板汇报进度，给项目成员分配任务，与供应商和承包商打交道，听取各方意见，有良好的人际交往能力。

3.情境领导技能。项目经理需要不断激励项目人员，努力发挥带头作用。管理因人而异，需要满足项目团队不同成员的不同需求，根据不同情况下的需求而变化。

4.谈判和沟通技巧。无论是和客户打交道，还是和员工打交道，项目经理85%的时间都花在谈判和沟通上。

5.客户关系和咨询技巧。现在的项目经理不仅是技术专家，还需要走到客户身边，根据客户的需求，为客户量身定制项目方案。一位项目经理为一家工业锅炉公司设计了一个网页。他把网页设计得很漂亮，有玫瑰和小鸟唱歌。结果客户大为不满:“我们的产品是心里的灰色疙瘩，又不是搞电商的。搞这么花哨有什么用？”

6.商业头脑和金融技能。企业目标是通过项目管理实现的，项目经理需要将项目放在整个企业战略中考虑。比如，由于IT行业竞争激烈，IBM向IT服务提供商转型，IBM的项目经理必须跟上企业转型。此外，项目经理还需要了解项目的投资回报率、净现值等财务指标。

7.解决问题和处理冲突的技能。项目经理每天都会遇到层出不穷的问题，比如安全事故，成本超支或者项目人员携款潜逃。作为项目经理，要有很强的应变能力和冲突解决能力。

8.创新技能，很多项目都是前无古人的，比如神六，往往需要项目经理具备创新能力。

带领团队快速经济地实现项目目标，是项目经理发展的关键。