美国通用电气公司的组织与管理

由于经营多样化，品种规格复杂，市场竞争激烈，通用电气公司也在积极进行企业组织和管理的改革。20世纪50年代初，公司完全采用“分权事业部制”。当时整个公司分为20个事业部。每个部门独立运作，单独核算。后来随着时间的推移和企业经营的需要，公司不断调整组织架构。1963年，Boych接任董事长时，公司的组织机构分为5个集团，25个分公司，110个部门。当时，该公司的销售额停滞不前，5年的销售额只有50亿美元左右。1967之后，公司业务快速增长，几乎每个组的销售额都达到了16亿美元。Bocci认为，业务扩大后，原有的组织已经不能适应。于是五个组扩展到10，25个分支机构扩展到50个，110部门扩展到170。他还重组了领导班子成员，任命了8名新的集团总经理、33名分公司经理和65，438+000名新的部门领导。同时成立了由5人组成的董事会，其职责是监督整个公司，制定公司的长期基本战略。

新措施-战略机构

20世纪60年代末，通用电气公司在市场上遇到了西屋电气公司的激烈竞争，公司的财务一直在赤字上摇摆。公司最高领导在1971在企业管理体系中采取了新的战略措施，即在事业部设立“战略机构”。这种“战略机构”是一个独立的组织部门，可以有选择地在事业部内单独管理一些产品，使事业部能够灵活有效地分配和使用人力物力资源，对各种产品、销售、设备、组织等进行严格的、可预测的战略规划。这种“战略机构”可以等同于集团；也可以相当于司的级别，如医疗系统、器件元器件和化学冶金；其他的相当于系里的水平，比如碳化钨工具，工程塑料。通用电气公司领导班子非常重视“战略机构”的建立，认为这是“非常有意义的一步”，是公司发展的“重要途径”。1971年，公司在销售额和利润方面都创下了纪录。从公司从60年代到70年代中期的快速发展来看，这个措施确实起到了不少作用。从1966到1976中的11，通用电气公司的销售额翻了一番，从765438+7700万美元到15697万美元；净利润从3.39亿美元增长到931万美元。同期，固定资产总额从27.57亿美元增加到69.55亿美元。

再集权-行政部门制

20世纪70年代中期，美国经济再次陷入停滞。1972接任通用电气公司董事长的琼斯担心，20世纪80年代可能会出现长期的经济萧条。到1977年底，他进一步整顿了公司的管理体制，实行了1978到65438+10月的“执行部门制”，也就是。这个体系就是在每个分部建立一些“超级分部”来治理和协调每个分部的活动，也就是在分部之上还有另外一层管理。这样，一方面，最高领导层可以减少日常工作，集中精力掌握企业发展的决策战略规划；一方面也增强了企业的灵活性。在重组后的体系中，琼斯主席和两位副主席组成执行委员会，这是最高领导机构，负责长期战略规划，与政府打交道，研究税收制度。执行董事会下设五个“执行部门”(即“超分”，包括消费品服务执行部门、工业产品零部件执行部门、动力设备执行部门、国际执行部门和技术设备与材料执行部门)，每个执行部门分管一名副总经理。执行部下设9个总部(集团)、50个事业部和49个战略机构。以前，每个部门的日常事务，以及市场、产品、技术和客户的战略决策都必须向公司的最高领导层报告，而现在只需要单独向执行部门报告。这五个执行部门与其他国际公司一起，分别由两位副主席领导。此外，财务、人事、法务人员部门由董事长直接领导。

建立网络系统

计算机在企业管理中广泛应用后，通用电气公司建立了网络系统，大大加快了工作效率。这个网络系统连接了49个州的65个销售部门、18个州的18个产品仓库、21个州的40个制造部门(共53个工厂)。当客户打电话下单时，销售人员将数据输入网络系统，它会自动进行下一系列的工作:比如查询客户的信用状况，最近的仓库是否有该产品的库存。这两点得到肯定回答后，网络系统会同步接受订单，开具发票，登记仓库账号，必要时会向工厂发送生产调度指令，补充仓库库存，然后通知销售人员客户需要的货物已经发货。整个过程不到15秒就能完成。同样值得注意的是，这个网络系统实际上结合了不同的功能，如销售、库存管理、生产调度等。，除了速度高。

科研组织体系

同样，美国通用电气公司也非常重视科研，历史悠久。从公司成立后的第二年起，年轻的德国数学家斯坦梅茨从事科学研究，并于1900建立了实验室。1970美国工业研究所资料显示，公司有207个研究部门，包括一个研发中心和206个产品研究部门。科研人员17200多人，占公司员工总数的4%。

1973年，通用电气公司有31，000名具有技术学位的专业人员，其中一半以上从事研发工作。从65438到0972，公司科研总支出超过8亿美元，其中3亿美元由公司承担，5亿美元主要用于与美国政府签订合同的研发。

通用电气公司的研究工作分为基础理论和应用研究两个方面。其研发中心从事这两方面的工作，以基础理论研究为主，服务于全公司，并对各行业的一些共性课题进行联合研究。这个研发中心的前身是公司在1900建立的实验室，也是美国第一个从事基础研究的工业实验室。它的创始人是怀特纳，一位来自麻省理工学院的年轻化学家和两位来自通用电气公司的技术人员。该实验室早期的研究工作主要集中在灯泡、X射线管、闸流管以及相关的化学和冶金方面的基础研究。在两次世界大战期间，这个研究实验室研究了战争中使用的通信和雷达设备。二战结束时，研究实验室的研究人员扩大到600多人。1968，这个研究实验室正式命名为研发中心。到1973，工作人员17000人，其中物理学博士325人。目前公司一位副总经理兼任研发中心主任。这个研发中心下设两个研究部:材料科学与工程部(分四个研究室)和物理科学与工程部(分五个研究室)。此外，还有三个行政部门:即

(1)研究与应用部，下设对外联络、计划分析、人员研究、情报研究四个部门，负责将研究成果迅速推广到公司各个生产部门，在GE外部建立广泛的技术联系；

(2)研究管理部，负责实验工厂和服务站的管理，领导会计部、设备部和福利部；

(3)法律顾问部，由11人组成，负责专利审议、发明评价和专利申请的法律事务。此外，公司的206个产品研究部门一般都位于产品工厂附近，研究人员从几十人到几百人不等，以应用研究为主。