上海自动化仪表四厂发展战略

上海自动化仪表四厂电子商务的战略目标是:以全球客户需求变化为出发点，以全球整合营销体系为业务平台，以仪表生产、成套业务、网站销售、现场安装、在线服务重组为管理平台，以客户满意为文化理念平台，构建基于互联网、服务方式灵活、运输方式全面多样、与环境协调发展的智能在线运输和综合物流系统。

●动力平台——满足全球客户不断变化的需求。

随着电子商务的发展，客户的需求正在从实物交易向虚拟交易转变。客户最终关心的是线上与现实之间以消费者为导向的“供应链”、“供应链管理”、“供应链整合”的完美结合。因此，上海自动化仪表股份有限公司四厂发展电子商务的根本出发点和唯一动力，就是围绕全球客户需求的变化，为企业创造最佳效益。

●业务平台——全球整合营销系统

目前，包括上海自动化仪表股份有限公司第四工厂在内的国际仪器仪表企业内部资源配置模式，正从航空公司资源配置模式向全球承运人资源配置模式转变，全方位、立体化地协调和整合全球范围内的人员、设备、信息、知识、网络等资源，形成全球整合营销体系。上海自动化仪表股份有限公司四厂电子商务是其全球营销体系的在线体现，上海自动化仪表股份有限公司全球营销体系是上海自动化仪表股份有限公司全球电子商务的基础平台。

●管理平台——物流、信息流和业务流程的重组。

上海自动化仪表股份有限公司第四工厂的电子商务管理平台，就是要实现物流、生产产品、商流的统一，从而在生产和消费之间建立更加科学、合理、经济的连接。在构成上，这个管理系统不是简单的硬件和软件技术，而是从市场上收集各种物流商提供的信息，包括服务内容、模式、成本、时间等。另一方面提供包括服务水平、质量、成本等信息。以客户需求为基础，并对这两方面的信息进行集中、加工、整理、分析和整合，从而在供需关系中实现互动交易。

●服务平台——“一站式服务”和“绿色服务”

上海自动化仪表股份有限公司第四工厂独特的“一站式服务”，现在是其全球营销网络中的每一个服务窗口都接受客户原来必须在公司其他几个部门或窗口完成的所有寄售操作程序。客户只需要找一个业务员，进一个门，办一次手续，就能把极其复杂的购买、售后服务、技术支持、现场安装融为一体。今后，上海自动化仪表股份有限公司第四工厂的网上“一站式服务”将使客户操作更加方便，所有手续只需轻点鼠标即可完成。上海自动化仪表股份有限公司第四工厂推出的绿色服务，是业务人员和技术人员进驻客户单位，进行现场调试、安装、技术培训和后期运行中出现问题的现场解决。未来，“绿色服务”的功能将直接嵌入客户的内部网络，参与客户的电子商务过程，为客户提供更好的服务平台。

●找准切入点。

如果说以前企业建设网络、做信息系统是为了提高办公效率的话，现在从事电子商务有着更重要的关乎企业生存发展的使命感。企业做电子商务，第一件事就是搭建平台建网站，但这只是第一步。如何走电商之路，取决于企业想用这个平台做什么。

产品制造企业可能希望建立一个在线市场，通过它他们可以更好地销售东西；服务型企业可能更喜欢通过网站来增强和扩展其服务内容和手段，以使自己更具竞争力。但这只是一个笼统的说法。要让电子商务真正成为促进企业发展的有效手段，最重要的是从核心业务入手，切入企业的关键需求。

以上海自动化仪表股份有限公司四厂网站为例，其核心业务为网站销售、成套销售、现场调试、安装、在线技术支持，涉及单位多，涉及行业分类量大。为用户提供服务最需要解决的是方便用户的工作流程，进行高效、准确、安全的全套服务。

每个企业都有自己独特的业务需求。找到自己的应用点，信息技术贯穿其中，所以电子商务的发展是明确的，有针对性的。看到别人做得好，自己简单模仿，容易吃力不讨好。