工程建设企业应不应该重视项目后评价学习？
项目建设的效率和效益直接取决于项目管理能力，这就要求工程建设企业根据市场竞争和环境变化，运用现代管理理论、技术和方法，不断提高管理和技术水平，实现项目实施中生产要素的优化配置和有效利用，为业主提供高质量的建筑产品。项目管理能力的提高是一个学习和发展的过程，后评估学习是有效的方法之一。
我国工程项目后评价存在三个问题:一是主体缺失。目前，后评价的主体主要是商业银行或国家相关部门，而工程建设企业对此关注较少。通常由贷款人的商业银行自行组织项目后评价，目的是从自身投资收益的角度判断投资贷款决策是否合理，为后续贷款决策的实施提供经验。对于国家项目，由相关部门自行或委托相关单位进行项目后评价，一般只选取部分有代表性的项目进行后评价。其目的也是为自身的行政决策提供经验指导。第二，目的不明确。例如，在一个港口项目二期的后评价中，有一个因素是“港务局尽力节约资金，严格控制项目投资。”这种笼统的定性和描述性总结，对知识和经验的学习和未来应用可能意义不大。第三，只评不学。项目后评价通常强调总结报告的形成，以评价报告的归档结束。事实上，从评估中学习的过程并没有真正开始，但在现实中，它往往是
这个学习过程经常被忽视。因此，如何做好项目后评估来提高学习效果是一个值得关注的问题。后评价学习的目的是提高施工企业的项目管理能力。是基于对已完成项目的目的、实施过程、效益、作用和影响的系统客观分析的学习改进过程。项目后评价的意义在于通过对项目活动的检查和总结，确定项目的预期目标是否达到，项目或规划是否合理有效，项目的主要效益指标是否实现。通过分析评价找出成败原因，总结经验教训，提出改进建议；通过及时有效的信息反馈和学习过程，成为组织知识，为提高未来项目的决策和管理水平提供指导，达到提高项目管理能力和增加工程价值的目的。工程建设企业作为项目建设的主要实施者和负责人，自然应该是项目后评价的主要实施者和受益者，也应该是项目后评价学习的重要主体。
1项目后评价的双环学习
为了提高项目管理能力，项目后评价不仅要总结正反两方面的经验教训，使正面的经验得到详细阐述，并找出遇到问题的对策供后来者参考，更重要的是要使项目的决策者、管理者和全体员工通过已有的经验学习、发展和积累相应的理论、技能和经验，创造新的知识以满足未来业主和市场的需要。正是在这个意义上，强调项目后评价是组织学习，即组织从所经历的事物中学习新的知识和经验，从而不断提高企业在复杂环境中的项目管理能力和竞争力的过程。
1.1双环学习的过程
作为一种组织学习，项目后评估的关键是突出学习的系统性、程序性和反馈性，即在项目完成后，通过制度化的学习程序，在整个组织范围内对已完成项目的相关内容进行系统的评估和讨论，以探索是否实现了原来的目标和措施，在原来的环境中是否有更好的选择，或者在新的环境中可能发生什么变化。后评价的结果必须反馈给相关部门和人员，以利于其他项目或新项目的决策和实施，从而不断提高项目管理水平，实现项目管理能力的螺旋式上升。这是一个决策→执行→评估学习→再决策→再执行→再评估学习的过程，也就是所谓的渐进学习法。
渐进学习法主要通过双环学习来实现。组织学习可以分为单循环学习和双循环学习。单循环学习的基本特征是在稳定的市场环境中，根据设定的组织目标，不断将组织的经营和结果与设定的目标进行比较，使经营结果达到或接近目标，如预算偏差、超时限讨论等。单循环学习的最终结果一般是调整管理制度，建立规章制度。然而，在业主需求不断多样化、市场环境多变的情况下，单循环学习存在诸多不足，有必要进行双循环学习。很多时候，管理的绩效不仅在于所采取的行动和措施，还在于这些行动和措施背后的目标和指导思想。因此，双环学习在单环学习的基础上，进一步强调企业的目标要根据外部环境的变化进行调整，使企业的目标更好地反映外界的需求。例如，为了更好地满足市场需求，企业改变努力降低项目实施的成本，进一步考虑如何增加项目的价值。显然，双循环学习更有创造性，这就是创造性学习。双循环学习进行项目后评价的基本流程如图1所示。
在图1中，一个项目完成后，按顺序逐步回顾项目所经历的主要阶段的因果关系，比如为什么要制定这样的目标和规范，应该采取什么样的管理行动和措施，最后的结果是什么。复习完上一阶段，就进入下一阶段。评审的重点内容应集中在项目的组织、管理和技术方面。目的是调查因果关系，以便对项目的目标、政策、管理和实施提出存在的问题和改进建议。复习要彻底细致，使之成为分析，这样获得的经验和知识才会更有用。评审的结果将使企业改进其组织管理和技术，并反馈给新项目。同时，参与评估的每个人都将获得新的经验，并将其带入未来的项目工作中。
1.2双环学习的特点
双环学习的最大特点是重新评估组织目标的本质、价值和基本假设，而不是仅仅强调结果要符合现有目标。通过双循环学习，不仅要考察实现现有目标的管理行动和技术措施中存在哪些问题，还要探究规定这些管理行动和技术措施的目标和战略本身是否还有改进。因此，在项目后评价的双环学习中，要努力从业主的需求和变化的环境出发，进一步检验甚至改变用于指导管理行动和技术措施的目标假设，这将导致对管理行动和技术措施本身的检验甚至改变。这样的学习往往能产生更深层次的结果，甚至导致企业的经营战略和项目管理的巨大变化。所以有人把双循环学习叫做转化学习。可以说，组织管理行动、技术措施的改进和目标策略的改变，既是双环学习在项目后评价中的重要要求，也是其基本程序。
2.工程项目后评价的能力成熟度模型
为了提高项目后评价的学习效果，企业必须不断改进学习方法，可以借鉴成熟的项目后评价能力模型，该模型将项目后评价学习能力的发展分为五个层次。
2.1专门针对特定项目的评审
这一层次的工程项目后评价的主要特点是:过去对某一具体项目的评审是基于问题-反应模型，项目后评价的效果主要取决于实施者的个人经验和技能，而不是组织能力。因此，虽然该机构对项目后评价有一定的了解，认为有必要开展项目后评价，但没有建立操作规程和标准，没有明确规定由谁来负责项目后评价的实施。实施过程不清晰不稳定，记录文件松散，信息收集过程混乱，没有统一的模板，不便于知识信息的整理。即使有些工程项目被动地接受项目后评价，但是，没有一致的评价标准，经验教训不能用于项目间的比较学习，记录的文件对后续项目和项目间的学习意义不大。
2.2制定项目后评价的相关政策
这一层次的特点是制定项目后评价的相关政策，引入正确的评价实践。该组织开始对许多项目进行项目后评估，并得到有效控制。组织可以重复以前类似评估过程中的经验，但没有形成组织范围的标准化，每个项目都有自己的规范和标准。在这一阶段，文件开始标准化，产生了项目后评估报告的模板，该模板主要侧重于收集量化和清晰的数据，以确保项目后评估报告包括项目改进的所有方面，如成本、进度和技术/设计偏差。虽然管理层开始支持项目后评价的实施，但并没有一致认可和参与，也没有将其应用于组织中的所有级别。
2.3为项目后评价程序和活动制定标准。
这一级为项目后评价的程序和审查活动制定标准，并将其分配给专门部门。项目评估后，建立相关文件，将所有项目活动融入管理和工程活动，按照标准程序建立相应的评估流程，客户和项目团队成员也可以积极参与评估过程。管理层将所有评估流程制度化，并将正式和标准化的报告应用于所有流程。高级管理人员也定期参加评价后学习过程。并制定了统一的标准，使评价结果可供组织内所有项目参考。
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