海底捞的企业文化是什么？

海底捞始终坚持“服务第一，顾客至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一服务，倡导个性化、特色化服务，以贴心服务为基本理念。

致力于为顾客提供“贴心、温馨、舒适”的服务；在管理上，倡导双手改变命运的价值观，为员工创造公平公正的工作环境，实行人性化、亲情化的管理模式，提升员工价值。

细节

海底捞(全称海底捞国际控股有限公司，HKEx: 6862)是一家中国消防公司。张勇1994在四川省简阳市成立了餐饮公司。主营川味火锅，集各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店。

海底捞已在全球开设935家直营餐厅，其中868家位于中国大陆164城市，67家位于中国香港、中国澳门、中国台湾省及其他国家。

参考以上内容？海底捞官网-企业文化