如何构建企业管理团队

⑴投资促进部:

招商部是项目公司成立后第一个需要值班的部门。

在项目的招商阶段，这个部门的人比较多(654.38+万㎡的购物中心大概有8个人)。投资期结束后，一部分人可以逐步转岗。即使项目公司邀请了招商代理或咨询公司进行招商，建议招商部门的人员也可以参与到商务考察和洽谈的过程中，以确保对招商的进度有充分的把握。

招商部的人员除了自身固有的商户资源外，还需要根据项目定位，在市场上寻找匹配的品牌商户，通过预约、洽谈等流程，引入品牌。项目开盘后，入住率通常在70%以上，此时需要招商部门继续招商。在此期间，部分商户已经到期或业绩太差，招商部门需要调整租户，重新招商。因此，在签订合同时，应避免商家的租赁到期日都在同一时间段，防止大规模的租户调整。

(2)运营部:

主要职责是维护商场的日常经营管理。一般商场会制定租户手册，要求租户遵守商场的规则和秩序，比如营业时间、货物运送时间、对店小二的行为要求等。运营部通过巡查场地对场地内的租户进行管理和监督，同时协调租户在经营中遇到的问题，如店内硬件损坏等，运营部发现并协调物业管理部维修。同时，消费者与商家之间，以及商家之间的摩擦纠纷，也要协调解决。

(3)推广部:

这个部门的主要目的是提升商场的知名度，吸引客流。主要工作包括日常/季节性装修方案的设计和实施(包括服务商、供应商的选择、采购、布置等。)，年度促销计划的制定和各种活动的具体方案设计和实施，平时要控制预算，需要不断争取商场的租户和社会上的赞助商。