中国人保的优势在哪里?
品牌优势
中国人民保险公司在北京成立。
PICC品牌已有60年历史,在中国享有卓越声誉,在世界上也有一定影响力。PICC P&C保险是世界各大船东协会在中国的P&I通信代理,在国际保险市场享有良好声誉。特别是公司海外上市后,PICC进一步成为国内外保险市场和资本市场的知名品牌。
市场优势
PICC P&C保险是中国最大的非寿险公司,在非寿险市场处于领先地位,主导着非寿险市场的发展。公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险,在大型商业风险、政府采购和行业统一保险等集中业务以及车辆保险、家财险等分散业务上处于绝对领先地位。
人才优势
多年来,PICC P&C培养了一大批优秀的骨干人才,一大批经验丰富的管理人才和技术人才,覆盖了非寿险业务链条的每一个环节,拥有一支掌握非寿险行业核心技能、敬业团结的员工队伍。
产品优势
截至2004年底,PICC P&C开发了1246个保险条款,包括567个主险和679个附加险。全国保险725个,地区保险521个。目前公司平均每天开发推广1款新品。公司是国内首家引入精算技术开发产品的非寿险公司,可为客户提供全方位、高质量、科学定价的保险保障服务。同时,公司积累了大量的经营数据,具有扎实的决策分析基础,对中国非寿险市场的发展规律有很好的把握和了解。
技术优势
中国PICC P&C保险在产品开发、核保、理赔、再保险等核心技术领域处于国内非寿险行业领先水平。成熟的信息技术平台和完善的客户信息资源为公司业务发展提供了知识丰富的技术支持。公司是国内首家引入精算技术开发产品的非寿险公司。在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购等重要保险业务领域具有国内领先的技术优势,能够为客户提升全方位、高质量的保险服务。
网络优势
PICC P&C的分支机构遍布全国,包括地市级承保、理赔、财务“三个中心”324个,分支机构4500余家。拥有多元化的营销渠道,形成了强大的销售服务网络,足以支撑“万能险及赔付”、“异地投保及本地理赔”等全国性的保险增值服务。
客户优势
公司在国内非寿险市场拥有最大的客户群,建立了广泛稳定的客户关系,具有较强的产品开发和客户服务能力,能够适应市场变化,满足客户需求。
服务优势
公司在全国率先开通365天、24小时服务热线95518,现已遍布全国324个城市,并通过ISO9000质量管理体系认证,为客户提供咨询、投诉、回访、救援、保险预约等快速、优质、全面、综合的多功能、个性化服务。公司还推出了以全程服务、全流程服务为内涵的“金牌服务工程”,从标准化、效率、质量三个方面保证客户服务的持续改进,继续保持同行业客户服务第一品牌。
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