移动互联网对企业管理有什么影响？

大数据的本质价值是把数字变成证据，用规律预测未来，辅助决策。这将影响企业的决策文化，企业的决策者将从一些高薪人士(河马)的直觉和经验转变为关注事实，让数据做主。这是一个很大的挑战，不是在技术的应用上，而是要改变原有的操作惯性。可以学习的例子是亚马逊，与其说是电商，不如说是大数据公司的企业文化，以数据为导向。亚马逊通过跟踪用户购买了什么，查看了什么产品以及浏览网站的习惯，为货架/人物推荐什么产品以及是否推出新的商业投资项目等决策提供数据支持。

2、用户做员工考核。

大数据时代让用户成为商业活动的主人。也许在以前，企业也可能利用信息不对称，让用户认为自己提供的产品是最好的，以产品为导向；互联网时代，用户获取信息的手段多种多样，而随着微博、微信的普及，市场无疑转向了以用户为导向。员工的奖惩不再基于上级的判断，而应该转移到用户的满意上。以海尔为例。在“按合同发货，超时免费”的考核中，用户会判断是否超时，用户的好评也可以获得奖励。如果用户抱怨，你就有问题了。这真正体现了“以用户为中心”。

3.商业创新重构价值链。

企业在以用户为中心后，需要尽力调动和分配一切资源，快速满足用户需求。企业在使用整合内部组织的方法提高运营效率后，往往会通过大数据、IOT感知等技术对企业价值链进行分析和优化，以追求业务创新和效率最大化。这实际上是用业务创新把价值链带到了更高的价值空间。最典型的例子就是阿里巴巴，它把一个电商公司变成了金融公司和云服务公司。