深圳金科威实业有限公司做什么产品？环境怎么样？工资怎么样？

深圳金科威实业有限公司(飞利浦的子公司)工资

生命周期支持中心|产品支持工程师| 6001-8000元/月

医疗设备|企业性质:外商独资|规模:500-999人

工作描述:

1.新产品和生产中产品的支持服务。作为产品技术支持的来源，PSE负责确定产品支持策略、维修工具、维修配件、拆卸和更换流程以及现场测试程序。

2.回顾产品的日常故障排除并提供技术支持。

3.跟进和协调产品开发和客户服务部门之间的服务沟通。

4.上报客户投诉和技术问题，并在必要时向现场支持部门提供FCO和3级技术支持解决方案。

5.为全球客户提供产品技术支持培训。

6.评估现有的产品支持和培训计划，制定产品退市计划和服务培训计划。

7.总结客户反馈和投诉，评估产品质量、可靠性和客户满意度。