电力企业营销服务综合诊断包括哪些内容?

包括远程诊断和分析、现场诊断、检查和处罚违规行为以及技术支持服务。据《中国电力企业管理》杂志查询。电力企业营销服务综合诊断包括。

1,远程诊断分析。充分利用SG186等营销信息系统,对巡视检查发现的重点问题、经营管理指标、企业效益损失、客户投诉和舆情焦点、营销工作质量等进行全方位、多维度远程监测分析,准确定位重点和落后经营指标、突出营销管理和* * *问题,收集问题表现,汇总异常线索。

2.现场诊断。根据远程分析结果,对综合管理、营销安全控制、全球营销数字化建设、营销项目管理、新兴业务、电价执行、线损管理、电费管理、行业拓展管理、计量管理、优质服务等重要环节进行综合诊断分析。

3.查违问责。严格按照国家电网公司营销服务规章制度,查处影响公司经营效益和优质服务的习惯性违规和不规范行为,重点打击违反农电营销服务十条红线的行为。

4.技术支持服务。对被诊断单位发现的问题进行原因分析,查找业务管理中的不足和服务中的薄弱环节,开展SG186等营销信息系统应用培训、违法条款公示、专业指导等现场技术支持服务,接受诊断单位的专业培训,有效提升了基层人员的业务技能、专业管理水平和风险防控能力。