上海金家乐空气技术有限公司服务
统一服务部
上海总公司售后服务部将与中国其他区域办事处的技术人员一起，为客户、设计师和安装单位提供积极、全面、及时的服务。
销售服务
1.根据客户需求提供全面的信息，并介绍我公司情况、产品特点及同类产品对比。
2.协助客户和设计师选择设备。
3.安排顾客和相关人员对产品的生产和使用进行检查。
4.根据客户的特殊需求，研究制造特殊产品，满足客户的需求。
5.与客户签订供货合同，并严格遵守合同规定。
6、做好储运工作，按合同规定供货。
7.做好与客户的验收工作。
8.提供产品使用、检修和维护的技术指导。
9.根据客户需求提供安装或安装技术指导。
10，做好调试工作，为设备的良好运行打下基础。
售后服务
1.售后服务与总公司质量控制部和服务中心一起进行。
2.为客户提供设备后，12个月内免费服务。
3.公司提供设备并负责安装工程，保修12个月内免费。
4.免费为客户的日常操作人员提供现场操作培训和日常维护培训。
5、配备常用备件仓库，避免因备件问题延误设备运转，如果需要备件仓库
6、建立客户维修档案，记录系统情况和运行情况，以便有针对性地消除隐患和解决问题。
7.巡回访问服务系统
年检:公司质管部和服务中心将在每年夏季运行前对所有用户进行检查，确保客户正常启动和使用。
月检:北京公司售后服务部对当地客户进行月检，掌握运行情况，减少故障的可能性。
8.在保修期内，收到支持的故障通知后，立即回复并了解情况；只要有需要，四环以内三小时内到达现场；四环外四小时到达现场；对于国外用户，也会第一时间赶到现场处理情况。
9.在特别重要的场合，如果客户需要，售后服务部门的技术人员可以配合用户提前对设备进行检查或现场维修，保证设备的正常运行。
10，保修期后，继续为客户提供优质及时的技术服务。如果需要更换配件，只收取配件的成本价。
11.如果客户需要，可以对设备进行年度维护或全面运维，避免人为操作不当造成的损失。
12.如因人为操作不当或设备质量问题导致设备无法正常运行，将与客户协商解决。
1，超声波加湿器最好使用纯净水进行加湿，因为很多地区水质偏硬，也就是说钙镁离子含量高，而且水厂水处理中使用了漂白粉等一些净水剂，对加湿器加湿非常不利。一部分钙镁离子随水雾一起喷出，分散在物体表面和地面上，干燥后形成“白色粉末”垢，另一部分沉积在能量转换板和水槽表面。形成固体水垢，是水质不纯造成的。而且换能器表面结垢后，会影响加湿效果，即使不及时清洗，也会导致换能器过载，烧毁换能器和电子元件。
2.定期更换水箱中的旧水。因为水储存太久，水质会发生变化。所以长时间不用的时候，不要把水放在水箱里，水槽里。
3.加湿器收起来的时候，请将沾湿的部分清洗干净晾干，最好放在通风处晾干，放入包装盒内。
4.清洗换能器需要注意三点:首先断开电源，进行操作。其次，要用杜亚专用清洗剂清洗。清洁时，应在传感器表面滴上5-10滴清洁液。当然要根据水垢程度增减，直到去除水垢为止。注意不要使用坚硬的工具强行移除刻度尺，以免刮伤传感器。最后:清洗后，用清水冲洗水箱。清洗时，切勿将水倒入或溅到底座中，以免短路和损坏电子元件。
5、水位浮子开关，在使用过程中也要注意检查，如果浮子结垢，重量增加，也会失去无水自停的功能，影响机器的正常工作。
7、风道清洁，各种加湿器都有气动装置，有了这个装置，就有了一个进风口和一个出风口，进风口长期使用也会导致灰尘堵塞，导致进风不畅，直接影响水雾的扩散。机器的进气口和出气口应定期清洁。加湿器不宜过度使用。许多人在干燥的空间或季节整夜使用加湿器。保健专家表示，室内湿度过高容易导致老年人患上流感、哮喘、支气管炎等疾病。
一般湿度在40% RH-60% RH时人感觉最舒服，不影响身体健康。当空气湿度为55%RH时，细菌很难传播，但如果空气湿度高于65%RH，就会使人体呼吸系统和黏膜不适，免疫力下降。另一方面，如果空气湿度低于20%RH，室内可吸入颗粒物增加，人就容易感冒。所以使用具有自动恒湿功能的加湿器，可以有效避免湿度过大或不足的问题。长期使用加湿器的家庭，应配备湿度计，使室内湿度保持在45-55%之间。
为了保持加湿器最合适的加湿量，需要考虑房间的具体情况。20平米的房间适合使用加湿量270ML/H以上的加湿器，四五十平米的房间应选择加湿量540 ml/h的产品。
加湿器也要每天换水，最好每周清洗一次，防止水中的微生物扩散到空气中。其中，最好使用专用的加湿器清洗液或白醋定期清洗超声波加湿器，使用的水应在40℃以下，不得添加其他种类的化学药品。
至于纯加湿器，一到两年只需要更换一次蒸发器和过滤网。
对加湿器的一个误解是，很多消费者认为加湿时有“白雾”就好。实际上，加湿器产生的“白雾”是水中的矿物质随雾一起喷洒的结果。这些含有矿物质的液滴具有很强的吸附能力。如果加湿器的白雾太重，这些喷在室内的雾滴会吸附室内的细菌、病毒或装修时遗留在室内的有毒物质。如果使用者吸入太多这种成分复杂的液滴，很容易引起呼吸道不适，严重的话还会患上与之相关的疾病。因此，“无雾”加湿器是明智的选择。
加湿器的摆放也是有讲究的。为保证其正常使用，最好放在高度为0.5-1.5米的稳定平面上，远离热源、腐蚀性物质和家具，避免阳光直射。有专家提醒，加湿器最好与所有家用电器、家具保持1米左右的距离。
同时，加湿器要与所有家用电器和家具保持约1米的距离。特别是电视机、空调要远离加湿器所在的位置，防止家用电器受潮失灵。
干燥是健康的大敌。干燥不仅会使人体大量失水，还会引起皮肤紧张、口干、唇裂、上火，还会引起流感、咽炎等呼吸道疾病。室内空气干燥还会对家具、地板、家电等器皿造成危害，缩短使用寿命。即使在南方，室内空气湿度也只有在秋冬季无雨天气或使用空调后低于40%RH，明显低于室内40%~70%RH的正常湿度。增加一台加湿器，让家人和家里的各种物品从干燥中解脱出来，享受“温暖湿润”的秋冬。
超声波加湿器:利用超声波高频振荡的原理，将水雾化成1~5μm的超细颗粒，通过气动装置将水雾扩散到空气中，达到均匀加湿空气的目的。超声波加湿器具有加湿强度高、加湿均匀、加湿效率高、省电、使用寿命长等优点，一直很受欢迎。但是超声波加湿器的缺点也很明显，就是对水质有一定的要求。这款加湿器不仅可以日常加湿空气，还可以用来美化浴面。
电加热加湿器:水被加热元件加热到沸点，产生的蒸汽释放到空气中。对水质没有要求，缺点是能耗高，不能干烧，安全系数低，加热器上容易结垢。
纯加湿器:通过分子筛蒸发技术，去除水中的钙镁离子，彻底解决水质不佳导致的“白粉”问题。空气被水幕洗涤，同时空气被加湿，空气被净化，然后潮湿洁净的空气被气动装置送入室内，从而改善环境湿度。新一代纯加湿器采用模糊控制，随温湿度变化自动调节加湿量，利用动态平衡原理，将环境相对湿度控制在45%-65% RH之间，最适合人体。当室内相对湿度高于50%RH时，加湿器会自动降低加湿量，使环境始终处于恒湿状态，不受水质限制。这款加湿器还可以过滤空气，杀灭细菌，不仅加湿更加纯净，还可以用纯净水洗涤空气，有效消除空气中的污染，促进室内空气流通，更大程度上保障人体健康，降低呼吸道感染的概率。