携程客服和同程客服的区别

1.公司背景和平台:携程和同程是不同的公司，有不同的发展历史和商业模式。携程成立于1999，是中国最早的在线旅游代理商之一，提供酒店预订、机票预订、旅游度假等服务。成立于2004年的同程，也是一家综合性的在线旅游服务商，提供类似的旅游预订服务。

2.品牌知名度:由于成立时间不同，携程在国内的品牌知名度较高，用户范围较广。桐城比较新，品牌认知度略低。

3.服务覆盖:携程和同程的服务覆盖在某些方面是不一样的。携程专注于酒店预订和机票预订，尤其是国内和国际机票预订；同程更注重旅游度假产品，包括自由行、跟团游、出境游。