我手机里连这个软件都没有。给我发消息说想买什么套餐。

没有您的同意，我们公司不会无缘无故定制您的业务。如果你发现无缘无故定制短信增值业务，可能与以下原因有关:

1.查看是否回复过相关短信或接听过相关营销电话，从而开通业务；

2.检查别人是否获取了你的服务密码等信息再为你办理；

3.手机终端厂商在手机上非法内置菜单；

4.由于您的错误操作，服务被定制或订购；

从2009年开始，我公司部署了专项整治行动，主要包括定制服务收费前的二次确认和明码标价。但是由于增值业务的多样性，无故开通服务的情况比较复杂。建议您联系我们的工作人员或者去营业厅反映情况，相关工作人员会尽快核实处理。

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