受益于“高端化”的消费趋势,进口家电很受欢迎。

广东的消费者一直有购买原装进口家电的习惯。不难发现,意大利的张金洗衣机、美国的通用冰箱、韩国的三星和LG冰箱洗衣机、日本的夏普日立多门冰箱都是比较受欢迎的全进口产品。据不完全统计,这些“洋味”全进口家电的销售额能占到卖场总销售额的五分之一左右。

这种现象与目前的家电生产现状有点不协调——按理说,以目前国内的制造水平,生产各种家电是足够的,有些家电,比如空调,整体制造水平并不低,在国际上也成为了很多OEM品牌的制造商;另一方面,很多国外品牌也进行了本土化,通过各种形式实现了本土化生产和销售——但反映到市场上,进口家电仍然占据着重要的市场地位。

不能不说,“高大上”的消费趋势让原装进口家电有了很好的市场前景。

高端:以大户型、高消费客户为主。

白光电器天河店一位外资品牌的销售员说:“购买这些进口家电的消费者,一般都是追求更高生活品质的人。”从产品的特性和适应性可以看出“高端”成分。一款非常受欢迎的全进口多门冰箱,且不说2万多元的较高价格,单看这款多门冰箱的体积,就需要足够的空间放在家里。显然,100平米以下的普通小户型家庭是不适合的。因此,这类产品适合消费者,无论是大户型还是别墅型家庭。在商家眼里,这样的消费者就是“高端”的体现。所有进口家电其实都是“高端”的代名词。

当然,高端意味着价格高。记者了解到,虽然近年来海关下调了很多商品的关税,家电等产品的进口关税税率从10-15%下调至6-8%左右,但从零售价格来看,所有进口家电的均价对普通消费者来说仍然是“天价”。一个标着日本制造的电饭煲,零售价大概是16000元,实在是令人咋舌。但即便如此,还是有很多感兴趣的。

相关销售人员告诉记者:“这些产品真正挑选的是一个品质,不会特别在意价格。”

氛围:老品牌情怀根深蒂固。

在传统观念中,喜欢所有进口家电的消费者,大多是广州的“老广”。原因可以追溯到上世纪80年代中期,也就是电视、空调、冰箱、洗衣机等家电产品开始大规模向内地普及的时候。第一批外国品牌进入家庭,如松下、索尼、三洋等。这些产品在消费者心目中塑造了品牌好、产品质量优的形象,在消费者的形象中根深蒂固。

一些全进口品牌即使在内地市场本地化,知名度也明显不如全进口产品。例如,白光电器一直通过港协公司销售意大利金印品牌洗衣机,而金印实际上是与伊莱克斯在欧洲有关联的大品牌。在内地市场,伊莱克斯曾有意打造扎努西,英文品牌也一样,但很多消费者还是只知道“金印”,对“扎努西”了解不多。

正是因为这种“感觉”,所有进口家电一直是广州家电市场的特殊品类。主打高端和高端产品的白光电器和主打高端的友谊商店,多年来一直把所有进口家电作为一大品类。白光电器年年举办多次“进口家电展”,总体效果显著。

与此同时,一些外国品牌也有意渗透到内地市场。有海外购物经验的消费者会发现,日本、韩国的免税店都有专门针对中国内地市场销售的电饭煲、自动清洁吸尘器等电子产品,无论是电压、插头、操作菜单、显示界面都是本地化的,体现了中国风。

等级:画质辨识度高。

白光电器天河店的销售员告诉记者:“现在不仅说粤语的‘老广’买的多了,很多潮汕、普通话的消费者也在增加。”越来越多的消费者青睐外资家电。一个不容忽视的现象是,消费者对国产品牌的形象认可度有待提高。尤其是在产品质量问题上,很多消费者还是偏爱国外品牌,认为质量是达标的。

公务员林先生用的是日本某知名空调。购买前,林先生也咨询了相关专业人士,得到的推荐是“空调买国内顶级品牌其实很好”。但权衡之下,他还是买了一个全家评价都不错的日本名牌。虽然每台1的价格在5000元左右,比国产品牌高很多,但林先生说:“主要是大家评价好,口碑好,质量有保证。买了之后基本不用太担心。”

家电维修协会相关人士也曾向记者透露,通过各种空调维修案例发现,由于国产品牌年复一年的“价格战”,空调整体质量并不是很好,产品质量难以保证。与一些进口家电相比,它在材质和一些创新功能上确实有其受欢迎的一面。这也提示国产品牌需要在品质上继续努力。

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