程老师读书笔记——互联网证券
互联网公司瞄准增量客户,迎合他们的基本需求,把一项特色服务做到极致是他们吸引客户的主要策略。注重屏幕舒适度和易用性,浏览信息时更注重用户习惯和眼部舒适度。
【券商APP做加法】
【互联网APP做减法】
以互联网为工具进行营销推广,可以改变效率,提高服务质量,扩大业务范围。
以互联网为基础,从各个方面进行创新,是一种新的经济形态。不是为了赚钱,也没想过商业化。我只是以为客户有这个需求,通过互联网来实现。
“互联网+”是连接的一种表现。人与人之间,人与物之间,人与其他事物和商业形态之间都有联系。“互联网+”代表一个生态,提供一切能给客户带来便利,让客户成本更低的服务,整个信息透明。
《证券互联网化》03月2013随着网上开户的放开,意味着完全可以依靠互联网实现整个闭环,躺在家里炒股的时代即将到来。
网上开户、网上交易、网上服务的全面实现,意味着“证券互联网化”的完成,这也是证券公司向互联网转型的基础。一些动作快的证券公司已经尝试了下一步——引流。
甚至不是互联网1.0。引流本身就是一种营销行为,证券公司的营销工作从来没有停止过,无论是从国信证券的银行还是联合证券的券商,只是在互联网时代被赋予了新的形式和内容。
“专业性”一直是证券公司在这波互联网金融浪潮中自身优势和竞争差异的焦点。不管市场涨跌,“买什么”这个问题永远无法回避。互联网证券2.0应从客户和证券公司的角度出发,围绕“导购”展开。
[教资会]
典型代表是国外的Motifinvesting和国内的雪球。它们都依靠顾客自己生成的内容作为导购,来回答顾客关于买什么的问题。
[ PGC ]
典型代表是新浪理财师和金融专业人士,他们为专业的金融人才搭建平台,生产专业的内容,从而解决客户买什么的问题。
还有一种导购,可以认为是机器导购。比如百度股通的智能选股,也可以根据搜索指数为用户筛选股票,解决导购问题。类似的软件还有很多,APPSTORE可以说是琳琅满目。金融导购的这些创新不仅在一定程度上解决了用户“买什么”的问题,
同时也出现了新的商业模式,比如新浪理财师的“计划”。客户如果想知道理财师在模拟盘里买了什么股票,必须按照约定向平台付费,有的计划单价已经逼近万元。
从互联网行业发展的经验来看,抓住用户的某个痛点,根据用户需求持续运营,产生流量后会沉淀出大量的用户数据,然后对用户数据进行深度挖掘,最终产生新的商业模式。这几乎是互联网的同一规律。
无论是阿里还是腾讯,都不再是简单的电商或即时通讯公司,而是名副其实的数据公司。
用户数据是互联网的金矿。因此,在互联网证券发展的后期,通过对用户数据的深度挖掘,才能真正为客户提供全面的金融服务。
也不排除根据分析用户数据向其上游收费。
当时互联证券的主要收入来源应该不是目前的任何一种收入结构。几年后,当互联网证券也自称是一家数据公司的时候,意味着这家公司取得了巨大的成功。
* *标准定义* *
* *商业模式* *
由具有强大投资和研究能力的公司总部牵头,开发标准化的产品和服务系统,供分支机构进行盈利性推广(发布研究报告)。
在充分调研小群体或单个投资者需求的基础上,针对高净值客户,定制符合个性化需求的投资咨询产品和服务。投资建议包括具体的投资质量选择、投资组合构建和完整的理财规划建议。
* *盈利模式* *
* *传统问题* *
内容基本相同,多以推荐个股为主,辅以标准化信息产品。
短期内难以被投资者大规模接受,缺乏议价能力。
与一线营销密切相关,利润分成并不明确,他们往往被直接定义为产品营销人员。
* *互联网解决方案(PGC)**
平台机制方面,一是选择广发英雄帖,批量引进专业合格的理财师,从B端开始,但留存和活跃度有待观察。其次,多渠道引入C端用户,包括新浪的不同产品。再次,平台建立了生态机制,包括评价反馈、透明阅读数据、实际效果后续投入等。,以期营造健康的投资环境,优胜劣汰。
此外,不同的产品以错位为辅,包括以投资咨询为主的理财师,以资金配置为主的微商,以资讯为主的微银行、微财富,此外还有新浪支付、交易宝,互相开户,互相引导。只是不知道新浪还有没有这么大的流量来盘活这些金融业务。
联合券商打造爱投资平台,推广线上投资资源,提升用户粘性和一站式用户体验。合作机构包括中信证券、中山证券、长城证券、正兴金融(香港券商)。
很有意思的是投资的评价体系,包括新锐排名、最具影响力排名、咨询专家、热门直播排名等。此外,还可以根据技术、基本面、波段、个股分析等擅长的领域进行筛选和区分。
一个全功能的服务平台,投资者可以随时发表自己的观点,回答客户的问题,与客户进行互动直播,分享有价值的投资策略。而且中山证券会对投资者进行分层,不同层次的投资者会享受到不同的服务和产品。
* *程序缺陷* *
市场上现有的模式,即* *观点发布、咨询与问答、组合与投资* *三大模块,是否涉及不同的交易平台并不相同。
* *焦点问题-有能力的投资顾问缺乏参与的动力* *
专业投资人数量有限,时间有限。即使移动互联网让他们可以利用碎片化的时间随时随地工作,标准化的投资组合可以以产品的形式广泛销售,但每个投资者都会算自己的账。花大量时间上网划算吗?
大量较好的投资顾问仍然花时间线下服务他们的高净值客户,而不是冲进线上投资的怀抱。
如果不对投资者进行分层和针对性,就会形成“劣币驱逐良币”的负面循环。
**互联网解决方案(教资会)* *
* *焦点问题——鱼龙混杂缺乏有效监管* *
灰色盈利模式使得投资人利益得不到保护,服务质量缺乏有效监管挫伤平台信誉,用户粘性快速下降。需要投入大量的营销推广资源来弥补用户流失缺口。
* *互联网解决方案(理想化)* *