信用卡逾期半年，第三方开始催收，家里骚扰，威胁，怎么处理？

面对互联网金融的竞争压力后，我国银行信用卡业务开始大力放水。尽管信用卡业务增长迅速，但不良余额的比例也在增加。截至2018第二季度末，我国信用卡业务逾期半年以上的金额已超过756.67亿元。面对越来越多的钱，银行人手不足，所以委托第三方公司催收的比例也越来越大。

但是，虽然一般要求银行在委托前不得暴力催收款项，但现实中，第三方机构为了快速还款，一般会采取辱骂、侮辱、威胁、爆通讯录，甚至上门骚扰、到债务人单位闹事等手段(第三方的收入与款项金额挂钩，按比例计提)。对于这种行为，用户可以直接报警，也可以向当地银行保监局投诉。因为信用卡逾期，虽然银行(或其委托机构)有权催收，但催收必须在法律法规范围内。

商业银行信用卡业务监督管理办法

根据银监会2011发布的《商业银行信用卡业务监督管理办法2号》第六十八条规定，发卡行应当向债务人本人及其保证人催收，不得向与债务无关的第三人催收，不得使用暴力、胁迫、恐吓、辱骂等不当催收行为。采集过程应当有记录，记录材料至少保存2年备查。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》是所有银行必须遵守的准则。如果商业银行或其委托机构存在上述违规行为，用户可直接向银监会投诉，对债务人造成人身伤害的，也可向公安机关报案处置。

其实大部分催收机构也知道自己的行为是违法的，但是因为很多人不知道这些规则，所以往往在催收机构的暴力威胁下妥协，尤其是涉及到家人或者威胁要去上班闹事的时候。面对暴力催收，大家一定不能退缩。其实催收机构本身就很虚。典型的纸老虎欺软怕硬。你越妥协，他们就越得寸进尺。你越强硬，他们越退步。

当然，不管怎么说，逾期始终是一种不好的行为，吃亏的也是我们自己，有能力的话还是尽快把欠款还上比较好。至于上门催收，好好收就行了。如果外包催收，银行不敢出什么差错，如果你报了催收，银行会取消和这个外包公司的合作，因为有考核指标。