疫情期间有快递吗?
快递企业严格执行收寄验视制度,规范要求业务人员收寄物品时应当严格验视内件。严禁收寄野生动物,避免违禁物品流入寄递渠道。
对于客户投递的冷鲜物品,由于邮件快递消毒等因素,不建议在此期间投递。
个人寄往重点疫区的医疗用品、用具、药品等要录入系统,妥善包装,确保邮件寄递安全。
此外,公告还要求,具备寄递服务的网点应当按照当地政府部门防控疫情的要求做好寄递安排,切实保障邮件快件的及时送达(遇特殊情况应当及时向当地邮政管理部门报告)。配送人员要正确佩戴口罩保护自己,到达和复工时要检测体温。邮件快件投递前电话联系收件人,确定投递方式,尽量投递到智能快件箱,避免感染风险。
以下是主流快递公司的客服联系方式:
1,顺丰快递
想了解各地顺丰速运网点是否正常收发,是否停运,何时恢复派送,可以询问顺丰速运在线人工客服,也可以拨打人工客服电话“95338”。
2.YTO快报
如果你想知道当地童渊快递是否正常收发快递,可以直接问在线客服,也可以拨打24小时客服电话95554。
3.ZTO快报
如果你想了解当地ZTO快递网点是否正常收发货,或者ZTO快递是否会因为疫情而停运,可以直接咨询ZTO快递的在线客服,拨打ZTO快递的人工客服电话“95311”。
4.申通快递
如果想了解申通快递是否因疫情停运,以及现在快递收发是否正常,可以直接拨打申通快递的人工客服电话“95543”,或者咨询在线人工客服。
5.大云快报
如果需要了解当地大云快递是否因疫情严重而停止收发,或者快递何时恢复正常,可以拨打大云快递的人工客服电话“95546”,或者直接咨询大云快递的在线客服。
6.EMS中国邮政速递
想了解当地邮政快递是否停运,可以直接拨打邮政人工客服电话11183,或者咨询在线客服。
法律依据:对个人寄往重点疫区的医疗用品、器械、药品,应在系统中录入托运物品的内部属性,并妥善包装,确保邮件寄递安全。业务人员要主动提醒客户邮件快递在时限、外包装等方面的影响,并解释清楚到位,赢得客户的理解。