BOSS系统的发展趋势
根据中国电信运营业的发展趋势，未来三年，中国电信运营支撑系统的市场规模将继续扩大，并保持较高的增长率。系统的发展方向主要是建设新一代网络BOSS系统和无线BOSS系统。
电信增值服务
利用公用电信网和其他通信设备的资源开发的附加通信业务，其实现价值增加了原网络的经济效益或功能价值，称为电信增值业务。有时称为增强服务。
增值业务大致可以分为两类:一是以增值网络(VAN)形式出现的业务。增值网可以利用本部门的交换机、计算机等专用设备，与从公网租用的传输设备组成专网，满足本部门的需求。比如租用由高速信息组成的传真存储转发网、会议电视网、专用分组交换网、虚拟专用网(VPN)等。二是以增值业务形式出现的业务。指在原有通信网络的基本业务(电话和电报业务)之外发展起来的业务，如数据检索、数据处理、电子数据交换、电子邮箱、电子目录搜索和电子文件传输等。
中国电信在线开通的主要增值业务有:
①电子邮件，又称电子邮件。最新一代的电子邮箱是消息处理系统(MHS)，可以实现异构计算机之间的互操作。电子邮件为用户提供了获取和传递消息、数据、图表或其他形式的书面信息的途径，通常通过分组交换数据网络进行传输，也可以通过电话网络或电传网络来实现。
(2)视频图像。作为电话用户的附加增值业务，通过公用电话网与分组交换网上的数据库互联，可以根据需要检索各种文字、图像(彩色)信息，也可以作为电子邮件的终端设备。
(3)电子数据交换。它也被称为“无纸贸易”，因为它使用计算机根据规定的格式和协议进行贸易或信息交换。它是发达国家最现代化的贸易手段，已被许多国家采用。中国推动的“金字”工程中的“金门”，就是EDI在中国的发展和应用。
(4)传真存储和转发。它是通过计算机存储和转发用户的传真信号或具有传真检索信息功能的设备，为用户提供高性能的传真服务。通常利用专线或公共分组网为电话网上的用户提供忙重传、多路访问或广播传输、定时传送、语音提示查询和传真/电传转换。传真存储转发是一种非实时通信，电路利用率可提高五倍以上，是一种很有前途的业务。
⑸在线数据库检索。数据终端或PC通过电信网络与各种信息数据库相连。在检索软件的支持下，用户可以方便快捷地获取所需的信息和数据。除了直接搜索数据库之外，用户还可以通过中间计算机系统很容易地找到所需的数据库。其应用范围非常广泛，如科技信息检索、新闻、金融、股票、期货、航班、火车等公共服务，还应用于图书、化工、轻工、石油等各种专业数据库。
[6]互联网，又称因特网。它是世界上最大的计算机互联网，也是利用现有通信网络和计算机资源开辟的增值业务。近年来，该网络已经从一个科研和教育网络发展成为一个商业网络。目前，它连接了65，438+050多个国家和地区，4万多个计算机网络，近400万台计算机，拥有3500多万用户。为了满足国内用户的需求，邮电部以北京、上海、广州为全国出入口局，与美国互联网连接。用户可以通过电话网、公共分组交换网、电子邮件系统或专线接入中国互联网Chinanet，与国内外用户进行交流。在这个网络上，可以为用户提供电子邮件、文件传输、数据库检索、远程信息处理、数据查询、多媒体通信、电子会议、图像传输等服务。(7)语音信息服务。以语音平台为用户提供语音信息服务，如160人工辅助信息站、168自动语音留言服务、166语音信箱，涵盖新闻、体育、科技、金融、证券、房产、医疗、娱乐、交通、导购、旅游、人才交流、热点追踪等。
其他服务，如“200”电话卡服务、“800”对方付费服务、虚拟专用网络(VPN)服务、集中式PBX服务等。都是增值服务。一些新的增值业务，如帧中继业务、视频会议、视频点播等也在蓬勃发展。
无线增值服务
无线增值业务是建立在移动通信网络的基础上的。除了语音以外，这些数据业务还包括短信、彩信、CRBT、ⅳR、WAP、KJAVA/BREW、PDA等。截至2004年底，全国共有跨地区增值电信企业804家，从事信息服务的企业524家，占总数的65%。主要是移动增值短信、彩信等。从业务收入来看，单位是亿元，最大的跨省业务是短信，第二是语音，第三是WAP业务，第四是彩信。
短信业务保持快速增长，体现了中国特色。一是省钱，二是方便很多，可以非实时。该业务持续保持高速增长，截止6月5438+10月，总量已经超过去年全年业务量。短信业务去年收入近60亿元，占移动增值的765，438+0%。另外，现在短信似乎已经饱和，竞争也很激烈。市场发展的特点是增长缓慢，市场集中度高。第二个特点是竞争非常激烈，市场进入调整期。对于增值业务运营商来说，应该进行战略调整。第三个内容的问题是不够丰富，细分市场的短信行业应该成为新的增长点。
第二种移动增值业务是WAP业务。梦网的成功为WAP的发展注入了新的活力，重新引起了众多SP的关注。截至2004年底，中国移动的WAP用户数达到265438+26.6万，中国联通达到852万。估计3G，这个业务会发展的更好更快。市场发展的特点和问题是WAP业务单向传输能力强，更适合用户单向大规模浏览。手机铃声和图片占据了WAP业务55%的流量。其次是聊天、游戏、邮件相册、新闻天气、证券财经。WAP业务尚未形成相对稳定的竞争局面。
第三个比较好的移动增值业务是ⅳR，2004年收入9.9亿元，仅次于短信，这项业务也成为移动运营商追捧的对象。市场发展的特点和问题，从市场角度看，高关税是限制发展的主要原因。另外，ⅳR服务的类型过于单一，操作过于复杂。
第四个移动增值业务是彩信，发展很快，处于高增长，但市场份额并不大。这项业务在2006年的发展前景应该会更好，彩信的市场份额还处于较低的阶段，用户还没有形成消费的习惯。
第五种移动增值业务是彩铃。2004年，中国移动也开始在全国推出个性化回铃音业务，2004年彩铃业务收入为4057万元。个性化回铃音用户明显年轻化。
其他应用包括JAVA和BREW，主要优势在于本地计算能力。到2004年底，国内手机游戏市场将超过6亿元，LBS市场将日益增长。