快递已经显示正在投递，但是已经三四天了，还是没到。发生了什么事?o？)

看你的快递到了以后有没有每天更新。比如联系收件人，明天发货，电话联系不上，或者有困难，就打电话给快递公司催发货。如果前几天没有更新信息，可能会被快递员拿出来弄丢。

快递丢失，当事人能够证明所寄物品价值的，快递公司应当按照托运物品的实际价格进行赔偿。

第一，和快递公司协商。如果协商未果，建议保留相关单据向您的消保协会投诉或委托律师向法院提起诉讼，更好地保护消费者权益。

快递公司应注意:

一是在快递运单的签注条款中以较大的字号突出关于赔偿的规定。

二是在收寄快件时，提醒用户贵重物品应当投保，并告知签注条款中的赔偿规定。

第三，当快件丢失或损坏时，应尽快联系用户进行赔偿，向用户赔礼道歉并说明赔偿的相关规定。

消费者应注意:

一、寄快件时，应当仔细阅读快递运单背书条款的相关规定，了解相关赔偿条款。

第二，投递贵重物品，要选择信誉好的快递公司，保价。

第三，要保管好投递快件的提货单，快件丢失或损坏时要求企业赔偿。

根据《合同法》第四十条的规定，提供格式条款的一方免除对方责任、加重对方责任、排除对方主要权利的格式条款无效。快递是标准合同。没有特别说明或者提醒的，可以视为对消费者没有相应的法律效力，免责协议无效。

因此，对于快递运单合同条款的特别声明和赔偿约定，一旦免除自身责任、加重对方责任、排除消费者主要权利的，该格式条款无效，应当按照合同约定处理。

据了解，快递公司造成消费者托运的货物在物流过程中损坏或丢失，对此行为进行赔偿是快递公司的一项重大义务，而消费者索赔是消费者的主要权利。

根据《合同法》第三百一十一条规定:“承运人对货物在运输过程中的毁损、灭失，应当承担损害赔偿责任，但证明货物的毁损、灭失是由于不可抗力、货物本身的自然属性或者合理损耗、托运人或者收货人的过失造成的，不承担损害赔偿责任。”