华信保险经纪有限公司服务流程
第一步是接受客户的委托
在相互理解、友好协商的基础上,客户聘请华信保险经纪公司作为保险经纪人,并签署了书面授权文件。
第二步是风险调查、评估和分析。
在客户的协助下,收集客户的相关信息,包括企业基本情况、财产设备、保险状况等。
收集保险市场信息,包括当地主要保险公司的费率水平、承保能力、偿付能力和服务水平;
应客户要求,根据客户具体情况进行风险调查、风险识别、风险和险种分析。
第三步是制定风险管理报告和保险计划。
根据客户的具体风险情况、客户管理层对具体风险承受能力的决策以及对风险管理的个性化需求,我们将在与客户沟通后向客户提交风险管理报告和初步的“量身定制”保险计划,包括主要险种、附加险种、特别约定和免赔额等重要信息。
第四步是询价或招标。取得客户书面授权后,根据客户确认的保险方案制作询价单;
以客户授权的方式在限定时间内在保险市场进行竞争性询价或招标。
第五步,确定保险方案和承保公司。
在询价过程中,与保险公司协商,对保险方案进行适当调整;
根据询价结果,向客户提交询价分析报告,初步确定保险公司和最终保险方案。如果采用* * *保险,确定* * *保险的公司和份额;
向客户详细汇报询价结果后,请客户最终确定保险公司并书面分享;
如果项目需要再保险,我们将在国内和国际市场协助再保险。如果由保险公司负责安排再保险,我们将严格控制再保险公司的评级和偿付能力,确保接受再保险的再保险公司信誉卓著,偿付能力充足;
第六步:完成投保手续。
我们将协助客户履行保险手续,并安排保险公司签发保单;
将审核后的保单,连同华信公司在保险期间的保单摘要、理赔程序、服务方案发送给客户;
根据保险单的要求安排客户支付保险费。
第七步:后续保险期间开展服务。
华信保险经纪公司将负责客户在保险期间的日常咨询服务;
一旦发生可能属于保险责任范围的事故,我们将协助客户收集理赔资料,协助处理理赔事宜;
定期与客户一起审查保险和风险管理计划的执行情况,并提出改进建议;
定期为客户提供防灾防损服务;
为客户建立和积累风险管理数据;
在保险期结束时,对客户进行风险评估并出具风险评估报告,为下一年度续保提供参考建议并根据客户决定续保。
步骤8:数据归档
华信保险经纪有限公司将为每一位客户建立详细的客户风险管理和赔付案例档案数据库,方便客户随时查询。