Suning.cn的发展趋势
有竞争就有农民，有农民就有国王。未来，电子商务将全方位运作，这将是一片蓝海，姿态各异，与品牌联系紧密，这将带来电子商务行业新的春天。这个命题使用频率很高，但马上产生的问题是，品牌是否会一直把运营流程外包出去，把这个新渠道的控制权交给运营商。Paidai.com创始人邢认为，这实际上是“帮品牌交学费”——与传统零售业相比，电子商务绝非难事。不缺钱或者不缺人的品牌想通门道后，可以成立自己单独的部门或者子公司来运营。为什么一定要有生成算子？同样，JD.COM商城总裁战略助理刘爽表达得更加直白。“代理运营是一个可以赚好几年钱的生意，仅此而已。最终会强化某一方面的服务能力，逐渐转型为分包商，后者将遍地开花。”
即使是GSI这样的国外运营商，也无法避免被自己服务的一些品牌甩在身后——对策就是收购各方面服务商，整合全产业链，服务各领域知名品牌，巩固行业地位。对于国内创业者来说，这样的路径还是不现实的。各代经营者都还处于培养职业能力的阶段。甚至所有承包商都有自己的侧重点。四海商人只提供外贸服务:相比内贸，外贸电商在语言、用户习惯、支付平台、风险控制、汇率结算、法律金融、物流等环节遇到的问题更为复杂，普通品牌需要寻找帮助。
国内主流代理运营商确实做到了“比传统企业自己做得更好”。以淘宝店铺运营为例，在外包商的介入下，销售额一般能增长10倍以上。这些代运营商实际上还面临着另一个挑战:帮助品牌理解和适应电子商务。
“国产品牌的信息化还很差，他们有没有信息化系统都不确定，更不用说我们的IT系统了，”兴昌信达公司董事长刘磊说。更麻烦的是，正如包所意识到的，与技术问题相比，品牌商的不信任才是最大的困难。
即使是目前电商业务最好的李宁、百丽等品牌，线上销售相比线下销售也是沧海一粟。线下销售额几十亿，线上销售额不超过654.38+0万的品牌越来越多。这样的差距不足以让他们在这个市场上投入更多。深三五零电子商务有限公司CEO龚文祥认为，很多传统品牌还没有学会互联网的理念，线上线下渠道的矛盾使得他们不重视也不愿意大力发展电子商务。在与一些有实力的传统品牌合作时，代理运营商即使在定价和促销上也很难有自主权，难以开展运营。
2013年3月，Suning.cn在宁召开全国部署会议，宣布Suning.cn组织架构调整完成。此外，Suning.cn明确了强化家电和3C产品优势，以日用品和百货为重点的产品战略，并宣布将在本地生活、移动生活和云产品研发方面进行重点突破。
2013年4月2日，Suning.cn宣布红孩子母婴网和宾步。com将于4月初全面并入Suning.cn平台，届时红孩子将全面共享苏宁的仓储物流系统、供应链管理系统和会员管理系统。a)苏宁小店优势:
商品定位中高端，商品陈列遵循品类丰富、品牌适度、产品优化的原则，满足消费者需求。
3C+旗舰店拥有舒适的购物环境和开放的客户体验。
近20年的经验，苏宁一直在探索新的销售模式和流程，为顾客提供便捷的购物体验。
b)苏宁B2C的优势:
成立网上商城公司，独立运营苏宁B2C网站，运营人员超过200人。
根据多年家电零售经验和线上消费者的特点，采购适合线上销售的新、奇、特商品。
苏宁B2C利用强大的采购平台，采购具有价格优势的商品，为消费者展示丰富的商品。
与行业龙头企业合作，使页面设计更加人性化，产品分类更加合理。
利用实体店对顾客行为的研究成果，设定合理的B2C购物流程。a)苏宁小店优势:
2012年苏宁品牌价值突破800亿元，是消费者最值得信赖的品牌之一。与各类媒体有着良好的合作关系，拥有丰富的内外部资源和丰富的营销经验。
b)苏宁B2C的优势:
苏宁的品牌美誉度很高，在虚拟经济中很重要。除了与平面媒体的合作，苏宁在与网络媒体的合作上也有相当的资源。20年来积累了丰富的推广经验和专业人才库，利用苏宁现有的2000多万会员进行精准营销。
供应优势
a)苏宁小店优势:
强大的采购平台——年销售规模超过6543.8+000亿，拥有敏锐洞察市场的采购团队和良好的供应商合作关系。
凭借优越的供应链管理水平和强大的系统支持，系统可以实现自动补货。
苏宁有80多个CDC、RDC；60多个转运点，850多家门店仓储能力强，400多家售后网点支持全国售后服务，零售店配送经验和配送能力丰富，可覆盖全国各地。
b)苏宁B2C的优势:
苏宁B2C共享苏宁强大的采购平台，整合集团内部电器和非电产品优势。超强的供应链管理水平，可以满足苏宁B2C消费者的供应需求。苏宁的CDC和RDC可以支持全国苏宁B2C的商品配送。为了方便消费者提货，苏宁B2C在全国有300多家门店作为3C商品的自提点。为了发挥苏宁实体店的优势，苏宁B2C销售的商品售后服务已经本地化。a)苏宁小店优势:
苏宁资金实力雄厚，能够满足正常运营，并已形成成熟的盈利模式和较高的运营效率。
信息化建设:苏宁是流通企业中信息化建设最先进的，是集采购、销售、财务、物流、售后于一体的信息化建设平台。
b)苏宁B2C的优势:
资金实力雄厚，可用实体店早就形成了比较成熟的盈利模式。
信息化建设对于B2C发展尤为重要。结合苏宁B2C商业模式，苏宁开发了新一代购物网站“Suning.cn”，于2009年8月18日正式上线运营，正以全新的面貌呈现在消费者面前。苏宁拥有强大的技术团队，持续在全国招募优秀的技术人才。
此外，还与业界领先的合作伙伴IBM组建了完整的B2C平台开发团队，为B2C平台开发提供了强大的技术支持和服务。
IBM与苏宁的战略合作，汇聚全球顶级资源，打造最前沿的网络技术平台。
在探索未来技术储备和B2C模式领域，苏宁将走在行业前列。
B2C的发展除了前端的客户体验，更重要的是要有一个信息系统的支撑。苏宁强大的SAP系统、邮件平台、B2B系统、CRM、BW等系统将为B2C系统提供强有力的支持和服务。
2008年底，苏宁加大了对B2C系统技术开发的投入，这将是苏宁B2C在市场竞争中“永葆青春”的重要特征。销售模式除了同城销售，还可以实现异地购物、异地配送。并且所购商品的出库城市和收货城市相同，在主城区，Suning.cn将免费配送。
支付方式:Suning.cn支持网银支付、银联在线支付、苏宁易付宝支付、货到付款。
取货方式:部分商品不仅支持苏宁送货，还支持客户在苏宁任意门店自行取货。客户取货到店后，苏宁工作人员会第一时间短信联系您。在提货和检查机器之前，您需要提供“收货检查代码”(四位数字)。提货期限为一周，逾期未提货的将相应收取仓库保管费。
配送方式:大小商品均可全国配送，商品从苏宁在全国现有的80多个CDC、RDC直接配送到客户家中。
售后服务:在Suning.cn购买的所有商品都实现了售后服务本地化，即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修、退货，400多家售后网点支持全国售后服务。销售发票:在苏宁网上商城购买的所有商品均使用正规机器开具发票，个人用户开具普通销售发票。需要向单位用户开具增值税发票。如果您需要开具增值税发票，您必须将相关文件发送到Suning.cn。
中国B2C市场前景
2010，10年初，艾瑞咨询发布的《2009-2010年中国网购行业发展报告》显示，2009年中国网购市场规模达到2483.5亿元，占社会消费品零售总额的1.98%，同比增长93.7%，预计2009年还会有所增长。其中，中国家电网购在2009年实现了快速发展，年销售额增长率高达200%，超过400亿元。GFK还预测，2010年国内家电网购规模将接近800亿元。中国家电网购市场将保持快速发展。
虽然家电网购市场前景广阔，但我国家电网购以C2C模式为主。从电器产品的特性分析，电器产品属于日常耐用消费品，消费者对其物流和售后服务要求较高，而B2C更能满足消费者的需求。C2C更多的是一种过渡业态，就像电子集贸市场会让位于大型专业化家电连锁企业一样，B2C最终会成为主流的网购模式。
纵观西方国家电子商务的发展历史，B2C销售额占美国网购市场的80%，而C2C仅占20%，可见B2C才是网购市场真正的主流，而这必将成为中国的发展趋势。同时，在美国，十大网络零售商中有一半是实体连锁企业运营的B2C网站。他们凭借自身的品牌和资源优势迅速占领行业制高点，并取得了不俗的成绩，证明了实体连锁企业进入B2C市场具有不可比拟的优势。
中国大陆的B2C市场仍然面临一些困难。根据对国外B2C行业发展经验的研究和对中国B2C现状的分析，GFK中国董事总经理赵欣瑜表示，中国B2C行业规模较大的企业至少会面临四个瓶颈:采购管理瓶颈、物流服务瓶颈、售后服务瓶颈和盈利模式瓶颈。
苏宁尚云正依托其庞大的实体网络为背景，大规模进军B2C市场，多渠道发展。业内人士认为，“苏宁易购将成为苏宁尚云的又一门户品牌。”
商业哲学
整合社会资源，合作共赢；满足客户的需求，真诚。
服务视图
真心诚意，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，客户满意是苏宁服务的终极目标。
礼物卡
(以下简称礼品卡)是一种固定面值的现金消费卡，在苏宁尚云店和Suning.cn网上商城购物时可用来抵扣现金。
购物卡是我们公司统一印制的。目前有五种面额，分别是:100元、200元、500元、1000元和客户自定义金额。
领导信息
2065 438+02 . 2 . 28有消息称，分管整个后台信息化、财务、上市公司的苏宁尚云副总裁任俊将出任Suning.cn执行总裁，而Suning.cn则由李斌担任常务副总经理。
苏宁尚云有限公司副总裁兼信息系统中心主任任军是苏宁尚云最年轻的副总裁。
此前，凌和担任这一职务。
苏宁网的地位已经上升到集团层面的战略业务单元，被称为“乐购总部”，与采购总部、运营总部、服务总部、财务总部等几个职能管理总部并列。
据亿邦动力网报道，新年返工后的第一周，在苏宁例行的春季部署会上，Suning.cn获得了实质性的人才输血和战略升级。20多名高管从市场营销、采购和售后服务等许多重要业务部门转移到Suning.cn。这些高管大多来自苏宁1200计划(应届大学生招聘计划)的80后，由苏宁培养。