“虚拟企业”的概念
今天的企业管理者面临着不可预测的竞争环境。造成这种环境的原因包括技术的迅速发展、市场的全球化和其他发展趋势。以泰勒制和福特制为标志的传统企业模式已经难以适应新的市场环境；同时，企业要保持低成本和短交付周期，这对旧的组织形式提出了挑战。在这种情况下，一种新的企业运作模式——虚拟企业脱颖而出。
1生成的背景
企业作为一种特殊的社会经济组织，是历史和商品生产交换的产物。随着农业社会向工业社会的转变，企业逐渐形成并发展起来。19年末20世纪初，形成了以泰勒制和福特制为标志的传统企业模式。它带来的规模经济极大地促进了当时社会生产力的发展。然而，自20世纪60年代以来，企业所处的环境发生了根本性的变化，市场需求日益多变，技术进步突飞猛进。20世纪90年代以来，随着科技进步和社会发展，世界经济发生了巨大变化。人们根据自身生产、工作和生活的需要，对产品的品种、规格、图案、款式提出了多样化、个性化的要求。面对瞬息万变的市场，企业要生存和发展，必须具有高度的灵活性和快速反应能力。正因如此，现代企业正朝着组织结构简单化、扁平化的方向发展，于是出现了能够将知识、技术、资本、原材料、市场和管理资源结合起来的虚拟企业。
2虚拟企业的定义
《剑桥词典》将“虚拟”一词定义为“大部分，如果不是全部的话”。近年来，“虚拟”几乎成了科技的代名词。计算机行业流行“虚拟内存”、“虚拟计算机”、“虚拟现实”、“虚拟空间”等新词。在上面的每个例子中，“虚拟性”代表了信息技术的重要作用。分别是:①信息技术可以使计算机以更大的存储容量运行，但实际上并没有这么大的存储容量；信息技术可以让使用者幻想自己存在于任何需要的时空。“虚拟企业”将受技术创新启发的虚拟思想引入组织学领域。这不仅意味着通过技术，更重要的是通过各种联盟，虚拟企业可以聚集更多的力量来完成既定的目标。
目前，虚拟企业代表了在21世纪建立一个组织并使其复兴的企业模式。不同的作者会以不同的形式定义虚拟企业:1991年，美国艾柯卡研究所向国会提交了一份题为《20世纪制造企业战略》的研究报告，报告中创造性地提出了虚拟企业的思想，即以市场为基础，在企业之间建立动态联盟，从而充分利用全社会的制造资源。
大多数人认为达维多和马龙在1992年的《虚拟公司》一书中第一次系统阐述了虚拟企业的思想。在他们看来，虚拟企业是由一些独立的公司组成的临时网络，包括供应商、客户甚至竞争对手。他们通过信息技术形成一个整体，* * *享受技术，* * *承担成本，可以进入彼此的市场。虚拟企业没有办公中心，没有章程；没有等级，没有垂直系统。
Bourne 1993认为，虚拟企业是利用内外部合作来分配超出自身资源的企业。它需要利用信息技术实现大规模的联盟，抓住特定的市场机会。
根据Anoni Moss 1994，虚拟企业是为特定商业目标服务于生产和管理的网络或松散联盟，达到目标后解散。
Monch 1997认为虚拟企业的定义“缺乏一个普遍接受的定义，它处于计算机及其应用的影响所带来的知识流的汇合处”。同时，在类似的组织形式中使用了许多不同的词语，都是为了“迎接即将到来的信息时代的挑战”。用词的不同，表达了人们对新组织形态本质特征的探索。这几个词和定义的相似之处是:独立组织的临时联盟；合作伙伴之间的动态交流；以最终用户的需求为出发点；结合合伙人的主要能力；高度利用信息和通信技术等。
根据Lipnak和stamps在1997中的定义，所谓“虚拟团队”是指“通过相互协作和* *完成任务而相互关联的一群人”，他们“在现代通信技术的支持下，进行超越时间、空间和组织的工作”。根据“虚拟团队”的定义，Ahuja和Carli在1998中定义了一种虚拟企业:它是一种按照地理位置划分的组织形式，其成员被一个长期的目标和共同的利益所束缚，并通过信息技术交流和协调工作。虚拟团队的有效管理往往需要各种策略的有机结合和灵活运用，包括人才管理、关系管理、工作管理、知识管理和技术管理策略；此外，还要有客观衡量虚拟工作绩效的手段，比如基于生产率和成本的衡量方法。
3虚拟企业运作模式
企业运营模式是指构成企业的各个方面的表现形式和运营方式。包括:设施规划方案、组织形式、产品结构、生产模式、物流形式、销售模式等。企业的运作模式可以是多种多样的，比如企业的组织结构可以是直线制、部门制、项目管理制等等。企业运营模式与企业生产的产品类型、生产方式和周围环境有很大的关系，企业运营模式选择的正确与否对企业的运营效果起着决定性的作用。虚拟企业运营模式是指一种基于现代通信技术特别是互联网技术的企业运营模式，它超越了国界，是企业发展的必然趋势。它是制造商为满足快速多变的市场需求，与供应商、经销商和客户合作，及时开发、生产和销售多样化、定制化产品的企业模式。从资源配置的角度来看，虚拟企业的运行模式是一个资源整合体，来自不同的企业成员并被整合，具有“1+1 >；2”效果。
虚拟企业的产品是虚拟产品(包括有形商品和服务)。理想的虚拟产品可以根据客户的需求及时生产并交付给客户；对于制造商来说，大多数产品在生产之前就已经存在，产品的设计和生产方法已经存在于工作团队的意识中，存在于计算机中，存在于柔性生产线中。即使没有完全相同的产品，无疑也会有很多极其相似的产品。这样，制造商可以用更高的投入产出比来提高顾客满意度。
4战略联盟
苹果电脑公司董事会主席约翰经常被引用。斯卡利的观点:“现在谈论虚拟企业时，我们只是在谈论合作和外包协议。未来10或者20年，我们会看到行业和公司分崩离析，最终形成真正的虚拟企业。数以千计的虚拟企业将由此诞生。”
鲍文认为，对于大多数虚拟企业的倡导者来说，虚拟企业的关键特征是战略联盟或建立战略伙伴关系。许多公司采用这种策略使自己快速灵活:①进入新市场，接触新技术；(2)从其他组织、个人、甚至竞争对手那里获得所需的技术和专业人员，并把他们结合起来打破新产品市场的壁垒。
5虚拟交流
虚拟经营的一个重要组成部分是虚拟交流。顾名思义，虚拟交流是对信息和知识的创造、交换、访问、应用、分发、保存、改变和* * *享受，以支持工作和学习。因为沟通在虚拟环境中起着重要的作用，所以沟通被视为一项正式的工作，而不是辅助性的工作。而且，通信在虚拟作战中起着复杂而重要的作用，因此通信变得非常关键，必须仔细规划，以确保充分利用信息基础设施。
6虚拟企业的本质
通过专家组织的关于虚拟企业的调查，总结出三个重要观点。首先，虚拟企业本质上是一种电子在线组织。这种观点的支持者以Amazon.com和eBay.com为论据，这些网站的生存和发展空间完全来自互联网提供的机会。所谓虚拟企业或电子企业，是相对于传统实体企业环境下的销售模式而言的。其次，虚拟企业是一种基于合作实体的组织结构。在这里，企业相互联合，享有专长、技术、知识和其他资源，从而生产独特的商品和服务或充分利用那些不寻常的机会。第三，虚拟企业可以是一个电子化的在线组织，也可以是一个为了某种特殊目的而临时聚集在一起的人力、思想、人才和资源的网络(Sibbel and House，1999)。
(二)虚拟企业的特征
虚拟企业模糊了传统企业的边界。虚拟企业不是法律意义上的完全经济实体，不具有独立的法人资格。一些拥有不同资源和优势的企业为了相同的利益或目标而走到一起组成虚拟企业。这些企业可能是供应商、客户，也可能是同行业的竞争对手。这种新的企业组织模式打破了传统的企业组织边界，使企业边界变得模糊。
1)虚拟企业具有流动性。灵活性的特点。这些企业有相同的需求。* * *同一个目标走到一起结盟。一旦合作目标达成，这个联盟就可能走到尽头，虚拟企业就可能消失。因此，虚拟企业可能是暂时的，也可能是长期的，虚拟企业中的参与者也是流动的。虚拟企业就是基于这种动态结构。灵活的方式来适应市场的快速变化。
2)虚拟企业是基于当今发达的信息网络的企业合作。信息共享是虚拟企业运作的关键，现代信息技术和通信手段的使用使沟通更加方便。使用公共数据进行信息交换，让所有参与联盟的企业都能享受到设计。产销信息，这样才能真正协调步伐，保证各方都能很好地合作，使虚拟企业能够整合出强大的竞争优势。
3)虚拟企业用并行工程代替串行工程，分解安排各参与企业要做的工作。虚拟企业在完成一个项目或任务时，按照并行工程的思想将项目或任务分解成相对独立的工作模块，使承担分解任务的各方都能充分调动和利用自己的资源，而不用担心核心技术或核心知识的泄露。而且各个协作模块可以并行工作，项目或任务的主持人可以利用先进的信息沟通手段不断沟通协调，从而保证各个工作模块的最终衔接。这样既缩短了时间，又节约了成本。同时，也促进了参与企业有效配置自身资源，充分利用虚拟企业的整体资源。
4)虚拟企业一般在技术上有优势。由于虚拟企业是结合所有参与者的优势，特别是技术优势而形成的，在产品或服务的技术开发上更容易形成强大的竞争优势，使其开发的产品或服务处于市场领先水平，这是任何单一实体企业难以比拟的。
5)虚拟企业可以看作是一个企业网络。企业网络的每个成员都要贡献一定的资源供大家享用，企业网络运行的集体竞争优势和竞争水平大于所有参与者的竞争优势和竞争水平的简单总和。虚拟企业的上述特点决定了虚拟企业具有很强的适应市场的灵活性和敏捷性，各方面优势资源的集中催生了强大的竞争优势和竞争力。
因此，企业虚拟化的虚拟运营模式是在当今快速变化的市场和技术环境中获取竞争优势、提高竞争力的一种很有前途的合作方式，正在被越来越多的企业认可和采用。
(三)虚拟企业的作用
虚拟企业被认为是一种低成本、高响应性和适应性的组织和竞争形式。其基本功能包括:
1)适应能力，对变化的需求和实际情况的灵活性和适应性。
2)资源利用的有效性。
3)商业联盟由具有不同商业专长的企业组成。
4)虚拟企业成员的地理分布是分散的。
5)去中心化。
6)减少官僚作风的出现。
7)善于抓住机遇，接受环境的变化和不确定性。
8)高度利用IT支持业务重建和员工工作。
(四)虚拟企业的运作模式
1虚拟生产
虚拟生产是虚拟经营的最初形式，其特征是外包加工。是指企业弱化自己产品的直接生产职能，通过外包的方式将生产职能转移给其他企业，只留下最有优势的开发和营销职能并加强这些部门的组织管理。最著名的例子是耐克，它在美国生产运动鞋。耐克本身没有生产线，而是集中企业所有资源，专门做设计和营销，而运动鞋的生产则是在劳动力成本低的发展中国家按订单进行。通过虚拟生产，耐克已经成为世界上最大的运动鞋制造商之一。近年来，国外著名的电器制造商也采用了虚拟生产模式，如日本的电器公司如索尼和松下。他们在中国市场销售的产品基本都是在马来西亚、新加坡、泰国等劳动力成本较低的国家生产，而公司总部则专注于新产品的开发和营销策略的实施。
2虚拟开发
虚拟开发是指几个企业联合开发高新技术产品，以获得相同的市场优势，寻求更大的发展。例如，几家拥有自己的关键技术和不同的市场优势的企业结成战略联盟，为了彼此的利益开发更先进的技术。
2003年初，IBM和AMD都表示，为了跟上英特尔的速度，他们将联合开发下一代微处理器技术。共同开发的微小晶体管技术可以提高芯片的效率，降低芯片的生产成本。合作对双方都很重要，因为可以提高与英特尔的竞争。AMD缺乏英特尔拥有的R&D资金，没有合作伙伴很难快速推出新产品。IBM自己的微处理器技术有限，在与英特尔的竞争中很难保证领先地位。这种合作促进双方在芯片制造方面获得垄断优势。
3虚拟销售
虚拟销售是指企业或公司总部与其下属销售网络的“产权”关系分离，销售虚拟化，使企业的销售网络成为具有独立法人资格的销售公司。这种虚拟销售方式不仅可以节省公司总部的管理成本和营销费用，还可以充分利用独立销售公司的分销渠道广泛推广企业的产品，促使企业致力于产品和技术的创新，不断增强企业品牌产品的竞争优势，还可以促进销售公司的快速成长，招募大量优秀的营销人才，不断扩大企业产品的营销网络。
服装加工业的美特斯邦威？邦威公司是实施虚拟销售最典型的企业之一。公司采用特许连锁经营的模式，通过合同将特许经营权转让给加盟店。加盟商在使用邦威公司统一的商标、商号和服务方式的同时，根据不同的区域情况向邦威公司支付5万至35万元的加盟费。由此，公司不仅节省了1多亿元的投资，还通过加盟费筹集了大量无息发展资金。公司总部主要以产品设计、市场管理、品牌管理为主。他们与香港、上海等地的著名设计师合作，每年推出约1000个新款，取得了良好的经济效益。
4虚拟管理
虚拟管理是指将虚拟企业中的一些管理部门虚拟化。虽然保留了这些管理部门的职能，但其行政组织并不真正存在于企业内部，而是委托其他专业化公司来承担这些管理部门的职责。比如企业可以不设立人力资源部门，员工的培训可以委托专门的培训机构。再比如，很多外资企业把人力资源交给专业的人才管理中心，由人才管理中心负责调动、职称评定、党群关系等工作。虚拟经营可以为缺乏管理经验和人才的新成立企业提供很大的帮助。乐凯公司聘请了麦肯锡和罗兰·贝格的管理专家为其进行战略规划和管理咨询。