企业战略管理的三个重要层次

企业战略管理必须了解三个重要层面:总体层面战略、业务层面战略和职能层面战略。

1,总体水平策略

总体层面战略,也称企业战略,是企业的最高层面战略,是企业的总体战略纲要。

在多个业务单元或多元化业务的情况下,企业的整体战略主要是指集团母公司或公司总部的战略。总体战略的目标是确定企业未来的总体发展方向,协调企业下各业务单元和职能部门之间的关系,合理配置企业资源,培育企业的核心能力,实现企业的总体目标。它主要强调两个方面:

一是要做什么业务,即从公司全局出发,根据外部环境和企业内部条件的变化,确定企业的使命和任务、产品和市场领域;

二是如何管理这些业务,即如何在企业的不同战略机构之间分配资源,采取什么增长方向,从而实现公司的整体战略意图。

2.业务层战略

业务层面战略也叫业务单元战略。现代大企业一般同时从事多种经营业务,或生产多种不同的产品,有几个相对独立的产品或市场部门,这些部门就是事业部或战略业务单元。

由于各个业务部门的产品或服务不同,所面临的外部环境(尤其是市场环境)也不同,企业能够提供给各个业务的资源也不同。因此,各个部门在参与业务过程中所采取的策略并不相同,每个业务单元都需要制定一个策略来指导其产品或服务的业务活动,即业务层面的策略。

业务层战略是企业战略业务单元在公司战略指导下管理特定战略业务单元的战略规划,具体指导和管理业务单元的重大决策和行动计划。它是企业的局部战略,是公司战略的子战略,在战略结构体系中处于第二层次。

业务层面的战略着眼于企业中某一特定业务单元的市场和竞争,独立于总体战略,也是企业战略体系的组成部分。业务层面策略主要回答如何在某个业务领域开展业务活动;在一个具体的、可识别的市场中,如何为企业建立可持续的优势等问题。其重点在于以下几个方面:执行使命,分析业务发展的机会和威胁,分析业务发展的内部条件,业务发展的总体目标和要求。/m-1-2-1/

对于只从事一种业务的小企业,或者不从事多元化经营的大机构,业务层面的战略和公司战略是一回事。所涉及的决策问题是在给定的产品和市场领域,在什么基础上开展业务,才能获得客户认可的业务优势。

3.功能层策略

职能层战略是在企业特定的职能管理领域制定的实施、执行和支持公司战略和经营战略的战略。

职能战略主要回答某一职能的相关部门如何有效开展工作的问题,重点是提高企业资源的利用效率,使企业资源的利用效率最大化。其内容比经营战略更为详细和具体,其作用是使总体战略和经营战略具体化,协调职能,通常包括营销战略、人事战略、财务战略、生产战略、研发战略等。

简而言之,公司级战略倾向于整体价值取向,以抽象概念为基础,主要由企业高层制定;业务层面战略主要规划业务部门的一项具体业务,主要由业务部门领导负责;功能层策略主要涉及具体的实施和操作问题。

公司级战略、业务级战略和职能级战略共同构成了企业战略体系。在企业内部,企业战略管理的各个层面相互联系,相互配合。企业战略的每一层都为下一层的战略提供方向,构成下一层的战略环境;每一级战略也为下一级战略目标的实现提供保障和支持。因此,为了实现其总体战略目标,企业必须将这三个层次的战略有效地结合起来。