绩效改进的关键点和措施，以及针对不足之处提出了哪些改进方法？

绩效改进计划设计的目的是让员工改变行为。为了使这种改变成为可能，必须满足四个条件:

1，会。员工自身的变革愿望；

2.知识和技术。员工必须知道做什么和怎么做；

3.氛围。员工必须在鼓励他提高绩效的环境中工作。创造这种工作氛围最重要的因素是主管。员工可能因为害怕失败而不敢尝试改变。这个时候，主管需要帮助员工树立信心。

4.奖励。如果员工知道自己的行为改变后会得到奖励，就更容易改变自己的行为。奖励的方式可以分为两个方面:物质方面包括加薪、奖金，或者其他福利；精神方面包括自我满足、赞美、责任增加、更多自由和授权。

二、绩效改进措施如下:

在实际工作中，以下措施可以有效地帮助各级主管制定员工的绩效改进计划。

1.广泛开展培训工作，重点是各级主管:

在推进绩效管理的过程中，各级主管和员工普遍反映不理解绩效管理四个阶段的关系，影响了绩效管理的推进。绩效考核结果的应用也是如此。各级主管对绩效结果的应用知之甚少，对绩效改进的操作流程模糊不清，无法将结果运用到实际工作中，使得绩效管理停留在表面。

有鉴于此，需要进行广泛的培训，重点是各级主管的培训。培训内容包括绩效管理的基本知识、流程和应用技能。培训的目的是澄清各级主管对绩效管理的错误和模糊认识——绩效管理不是给他们增加额外的工作量，而是更好地管理他们的工作；绩效管理不是制造员工之间的差距，而是实事求是地发现和评估员工的绩效和能力，进而有针对性地帮助员工改进；虽然我们通常需要在绩效辅导和沟通上投入大量的时间和精力，但这可以防患于未然，为企业带来长远的利益。通过培训，首先提高各级主管对绩效提升等内容的认识。

2、通过公布绩效管理制度，明确相关奖惩措施，从制度上保证绩效改进的实施:

在实施绩效管理的过程中，存在“走过场”的敷衍现象。所以，要从制度上明确奖惩，奖励那些能为员工考虑和制定绩效改进计划的管理者，惩罚那些尽管经过培训但仍然敷衍了事的管理者。同时，对于不适合或者不愿意做管理的，可以转岗。此外，在绩效改进计划的制定和实施过程中，还应注意以下问题:

(1)绩效改进方案必须切实可行，有“行动步骤”:

如果停留在理论上，就没有必要改进方案。根据员工目前的发展水平，绩效改进方案的指导性一定要强，最好能细化到每一步。目前对员工的规范化管理比较欠缺，绩效提升计划也可以为以后实施规范化管理打下良好的基础。

(2)绩效改进方案还应符合“SMART”原则:

绩效改进方案是指导绩效改进实施的标准，因此必须具有可操作性。其制定原则也应符合" SMART "原则，并应具体、可衡量、可实现、相关和有时限。这是做任何计划都必须考虑的原则。

(3)绩效改进方案可以与规划目标相结合，也可以独立制定，以提高员工的绩效:

计划目标的范围较大，既包括过去做得好的日常工作，也包括需要改进的改进内容。相比之下，虽然绩效改进方案也是根据前一阶段的绩效考核结果制定的，但更有针对性，更侧重于绩效低下的原因。在实际工作中，由于时间等因素的限制，我们可以将绩效改进计划的制定与规划目标结合起来，通过一个计划来体现绩效改进计划。

④绩效改进方案的形式可以多种多样，但关键是要控制过程，给员工以指导。

任何方案都需要付诸实践，业绩提升可以有各种方案，但提升过程只有一个。绩效改进成功的关键在于改进的过程是否可控。只有各级主管在过程中给予员工指导和帮助，修改改进计划，才能保证绩效改进的效果。

虽然绩效改进是各级主管应该为员工考虑的事情，但公司的行政和人事部门也应该完成他们在绩效改进方面的合作:

1.整理、汇总和分析员工的绩效考核结果，指导各级主管进行绩效改进；

员工绩效考核结果的初步分析需要由行政人事部完成。在各级主管不了解绩效改进的情况下，有必要由行政人事部牵头，给出相关分析，指导各级主管进行绩效改进。

2.组织相关培训:

(1)需要行政人力资源部组织各级主管进行培训(续在网上写了一页)，提高他们对绩效改进理论的理解；

(2)根据各级主管制定的员工提升计划，有针对性地组织员工培训，提高员工的专业知识和技能。

3、评估绩效改进工作:

行政人力资源部作为绩效管理的主要推动部门，应配合各级主管对改进工作的实施情况进行评估，以便于在下一阶段对绩效改进计划进行查漏补缺和纠正。绩效改进是绩效管理过程的一部分。类似于绩效管理，也是一个不断循环，不断改进的过程。是企业和各级主管帮助员工提高工作绩效的过程。如果绩效改进工作能够实施，就能激发员工更大的工作激情，保证绩效管理的成功。

三、绩效改进的方法:

1，工作绩效差距分析:

①目标比较法:将员工在考核期内的实际绩效与绩效计划的目标进行比较，找出工作绩效的差距和不足的方法。

②横向比较法:将员工在评价期间的实际绩效与前期的工作绩效进行比较，衡量和比较其进步或差距的一种方法。

③横向比较法:在部门或单位、员工之间进行横向比较。

2、找出差距的原因:

①个人身体条件:性别、年龄、智力、能力、经历、阅历；

②心理条件:性格、态度、兴趣、动机、价值观、认识论；

③企业外部环境:资源、市场、客户、竞争对手、机遇和挑战；

④企业内部环境:资源、组织、文化和人力资源系统。

3.提高工作绩效的策略:

(1)预防战略和威慑战略:

预防策略是在作业前明确告诉员工如何表现。

威慑策略是及时跟踪员工的行为，及时纠正问题。

②正负激励策略:

正向激励策略主要通过鼓励手段，负向激励策略主要通过惩罚手段。

③组织变革战略和人员调整战略:

针对评估反映的问题，及时调整组织架构、运营方式、人员配备等方面。

4.绩效管理中的矛盾与解决方案；

①员工的自我矛盾:员工一方面想得到真实的评价，另一方面又想得到表扬；

②主管自我矛盾:太宽松无法完成改善目的，太严格影响关系；

③组织目标冲突:组织目标与个人目标的冲突。