股票咨询的电话销售技巧
2.在前500个电话销售中，你会学会从恐惧到逐渐适应的总结。所以，在前500个电话中(至少)，你要不断总结，不要因为沟通失败而丧失信心，尽量让自己的头脑客观理性，认真分析总结电话销售的不足。
在电话里得到客户的认可只有两点:1，你的沟通很吸引人；2.你传达的信息对他很有价值。从这两个方面不断分析，找到推广点。但即便如此，你还是要把拒绝当成正常，不断调整！
说说具体流程:准备-开场白-询问-介绍(或邀请)-总结(感谢)。整个过程贯穿销售心理学的AIDA模型(注意力、兴趣、欲望、行动)。明确一点:电话营销的重点是建立和促进关系——邀请或预约拜访，不是介绍产品，最多是阻止。你的电话交谈应该着眼于前三个字母:A(吸引注意力)，I(引起兴趣)，D(激起欲望)。也就是说，你的销售谈话应该吸引客户对你和你的产品的注意，产生了解的兴趣，激发他们与你见面的欲望。————给暗恋你的女神打电话是什么感觉！
记住:如果客户对电话不感兴趣，你的电话基本上是不成功的。所以你要尽力在最短的时间内吸引客户对你的产品的关注和兴趣。也就是对他来说，你手机的价值就是。如题，客户8秒左右举报自己有什么用？
准备:材料、记录、文字就不用说了。关键是你的心态。作为一个新人，对电话营销的恐惧是巨大的，那么怎样才能让自己的话听起来很有感情呢？一个小技巧:把男客户当成你的铁兄弟，把女客户当成你的女神(有机会叫富婆或者女白领多好)，所以微笑，相信我，你的自信和温暖是可以通过语音传达给对方的。
开场白:在自我报告中突出公司优势，在致电目的中突出对客户的价值！比如:“王经理您好，我们米其林公司是全球轮胎行业的领导者。你要知道，我们公司一直致力于开发新产品，提升品牌价值；那么我这次打电话给你是因为我们将在五月份推出一种新产品，这种产品将引领消费潮流，并大大提高你的业务。您是我们的特邀嘉宾，我们诚挚邀请您的参与。”
(注:开场白一定要让客户感觉没有压力。每个人对电话里陌生推销的本能反应都是排斥的，不要浮躁。你可以向你的客户承诺，这个电话只会耽误你3分钟。我们有一些行业信息与您分享。)
说说这个环节最常用的技巧:
1，赞开场；
“王经理，作为我们行业的专家和前辈，我们公司特别重视您的合作。。。",
“你们公司上半年被授予XXXXX奖’，我们老板很关心，也很期待你们的合作，所以特意让我给你打电话。”
2.第三方介绍开场；
“我是XXX的朋友，我叫XXX，是他介绍我认识你的。几天前我们刚通了一个电话。在电话里，他说你是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常钦佩你的才华。在打电话给你之前，他必须告诉我向你问好。”
3、共同点开启(找共同点破冰)；
4、唤起兴趣法:在电话中强调客户(个人或单位)的利益:比如节约成本、提升品牌形象、提高员工敬业度。
王经理，你想让公司的销售利润增加20%吗？";
5.老客户回访；
6.直接求助
“你好，李经理，我是XXX公司的，我想请你帮忙！
提问:无论是电话销售还是实地走访，精准的提问都是为产品推广做铺垫，所以如何提问精准显得尤为重要。灵活运用开放式问题和封闭式问题，然后根据SPIN(现状、问题、重要性提示、明确需求)模型，形成严谨的逻辑分析思维进行提问。
例如:如果你想推广人力资源培训课程:
王经理:你有没有感觉到现在的员工管理比几年前更难了，尤其是90后员工离职率大已经成为整个行业的问题？"
。。。
“那么高的员工流失率也会让你的工作更加困难，对吗？嗯，我们XXXX公司致力于90后人才的培养和管理。我们对提高员工稳定性进行了三年的分析和研究。这次有一个XX行业90后员工管理的研讨会要在下个月8号举行。您是我们的特邀嘉宾，我们诚挚邀请您出席。”
电话营销的询问环节不要太繁琐复杂，客户也没有太多的时间和耐心来回答我们的问题，所以要精心设计一些容易达成共识和认同的问题。
但是请记住:千万不要在电话里和客户争论，要寻求双方都认同的平衡点。这个很重要，前提是要懂得倾听！
建议:不要做太多的产品层面的陈述，而是把重点放在邀请客户参加会议或者预约拜访对方上。
消除异议:“先同意，再解释；先肯定，再分析”，还是那句话:不要和客户争论，他说的有他的道理，所以你要取得平衡。我常说的一句话是:“王经理，你说得对。之前很多客户都有你的想法。。。。。。"
End:心理学的近因效应，坚持你的信心和热情到最后，谢谢。